Je me suis rendue dans cet établissement où bien entendu il y avait beaucoup de personnes, notamment faisant la queue pour les services tels que de la reproduction. J'avais besoin d'imprimer des fiche... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement169 route de Brest, zone commerciale de Gourvily rue du centre auto E.Leclerc, 29000 Quimper-Gourvily, RNW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande incomplète alors que sur le site tout était spécifié disponible , plus de deux semaines avant de la récupérer ( avec un élément manquant) , le personnel qui m’a appelée trois fois pour me dir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande sur le site de 2 plaques de boîte à lettres personnalisées le soir à 23h00, disponible en magasin le lendemain à 11h00. Franchement c'est parfait, simple et d'un tarif plus que compétitif.... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai toujours été satisfaite des produits achetés. La seule critique que je fais et elle est importante quand même .... c'est le prix du transport. Je commanderais plus souvent si il n'y avait pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
169 route de Brest, zone commerciale de Gourvily rue du centre auto E.Leclerc, 29000, Quimper-Gourvily, RNW, France
- 02 29 40 37 95
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
303 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne expérience
Très bonne expérience au magasin de Quimper. Très bon accueil d'abord au téléphone puis sur place. Mise à disposition d'un chariot pour transporter l'imprimante a la voiture. Offre de remboursement intéressante pour une imprimante laser. Je recommande.
13 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Merci Florian, de la confiance que vous nous accordez comme de l'avis élogieux.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Toute l'équipe BV Quimper vous souhaite une excellente journée
Impression rapide
Commande d’impression passée sur le site le dimanche soir, le retrait est effectué le lendemain au magasin de Quimper. Que du bonheur !
24 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Merci Corentin pour cet avis élogieux. Nous constatons pour notre part que de plus en plus de commandes pour des impressions( dossiers, affiches,...) sont passées en ligne , ce évite de rester attendre sur place.
Au plaisir de vous revoir en magasin
l'équipe Breau Vallee Quimper
Temps d'attente trop long pour un "…
Temps d'attente trop long pour un " clic & collect" .
Personnel moyenne aimable
19 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour gibonmarie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Quimper
Accueil chaleureux
Accueil chaleureux, écoute attentive, sélection judicieuse des articles
4 mars 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour Yves DOUPEUX,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Quimper
Bon ressenti
Bon ressenti, dommage que l'enseigne ne pratique pas les messages de suivi de commande par sms...( ex : un sms pour prévenir que la commande est disponible au magasin )
Mail par contre bien reçu concernant la disponibilité.
9 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour Job29, Merci de votre remarque, dont nous allons tenir compte. Vous aviez en principe reçu un mail afin de voius prévenir. Cela a t il bien été le cas?
Au plaisir de vous revoir en magasin,
l'équipe Bureau Vallée à Quimper
Sympathie et efficacité
Très bon accueil au magasin. Personnel sympathique et efficace. Je reviendrai. C/. Wlf
1 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et rendu service.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Toute l'équipe Bureau Vallée à Quimper vous souhaite une très bonne journée
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Merci Alain de votre témoignange.
Au plaisir de vous revoir en magasin
l'équipe bureau vallée à Quimper
Article DYMO défectueux qui va…
Article DYMO défectueux qui va nécéssiter un nouveau passage en magasin ;(
Mais... je suis certaine qu'un échange sera possible
27 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour Dominique,
N'hésitez pas bien sur à repasser en magasin afin que l'on s'occupe de l'étiqueteuse . A très vite donc
l'équipe Bureau vallée à Quimper
Personnel odieux ...et qui détériore les voitures des ( ex )clients sur le parking !
Personnel vraiment pas aimable en comparaison avec d'autres magasins de fournitures de bureau . Ce ne serait certes pas si grave , car il en y a d'autres à Quimper et ses alentours ... Mais je n'étais pas au bout de mes surprises : Lors de ma dernière visite à Bureau Vallée, j'ai fait l'erreur de laisser ma voiture sur leur parking ( désert ) à 19 H , pour aller prendre mon travail de nuit à proximité ( en sachant que je repartais le lendemain matin à 7H30 , bien avant l'ouverture , donc je ne gênais vraiment personne ). Et là , je retrouve mes essuie-glaces pliés et des mouchoirs infectes collés sur mon pare -brise !!! La deuxième fois , où cela est arrivé , ce n'était même pas sur le parking leur appartenant , mais un peu plus loin ! Cette fois , plus de doutes , j'avais attendu un peu et j'ai surpris deux employés de Bureau Vallée qui ont détalé comme des mouches en me voyant revenir vers ma voiture , en fureur ! Je ne suis généralement pas d'une nature belliqueuse , mais attendez vous la prochaine fois à un scandale DANS VOTRE MAGASIN si cela venait à se reproduire : j'ai vu qui , et comment . Si ma voiture gênait , un simple mot sur mon pare-brise aurait suffit , vous avez choisi l'autre option ... Assumez !!!
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour monsieur,
- notre parking est effectivement dédié à nos clients. Il n'est pas très grand, et il est régulièrement utilisé avec abus par des véhicules qui l'occupent toute la journée et la nuit...Nous imaginions que c'était du covoiturage. Il y a des parkings officiels dédiés à cette activité . Nous devons pour notre part veiller à ce que nos clients puissent se garer au plus proche du magasin, y compris en signalant aux conducteurs indélicats qu'ils occupent un parking... privél
- Lorsque nous repérons un véhicule ; en arrivant le matin ou en partant le soir( en journée; il est plus difficile de s'en rendre compte et nous sommes occupés à servir nos clients à l'intérieur), nous signalons d'un petit mot sur le pare brise.
- Lorsque le véhicule est retrouvé à nouveau à occuper une place , nous remettons le même petit mot. Lorsque la situation se reproduit encore, nous nous trouvons démunis pour faire passer notre message. Il nous arrive de soulever les essuies glace, ce qui nous semble une façon discrète de signaler qu'il y a un souci.
Dans votre cas, nous n'avons pas bien saisi:
vous travaillez de nuit à proximité.
Cartouches d'imprimantes Canon d'origine
Cartouches d'imprimantes Canon disponibles.
Service rapide en click&collect.
11 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour Gilles,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Quimper
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour CALA,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Quimper
Très décévant
Très décévant! Alors qu'on a le droit de retractation de 14 jours, le magasin BV ne veut rien savoir même si on a commandé et payé en ligne et on a été obligé de contacter le SAV qui ne sait rien non plus en ce qui concerne le retour d'un produit dans le délais légal de 14 jours...et il monte au supérieur la question...
13 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Mad
Le retour sous 14 jours que vous invoquez suppose plusieurs conditions.
- Il concerne les particuliers. Or, la facture concernée est établie à l'ordre d'une société . Et l'imprimante est un modèle destiné aux professionnels
- il suppose que la machine soit non déballée. Elle l'est, et les cartouches ont été utilisées
- Le délai de rétractation n'est pas valable pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement: c'est le cas de cartouches ouvertes
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
merci monsieur Mazuray, pour cette commande en ligne et pour votre avis.
Au plaisir de vous voir en magasin pour découvrir nos produits et nos services ( copie de clés, impression de dossiers, de photos, de flyers, d'affiches à partir de clés usb ou de votre smartphone, , réalisation de tampons, de livrets.... un multitude de services bien pratique
l'équipe bureau Vallée à Quimper
Je suis tombée sur une personne…
Je suis tombée sur une personne "Responsable dans le magasin ? " pas aimable essayant de me rabaisser car les pochettes turquoise sur le site étaient couleur bleue foncée !. J'ai pris une autre couleur pour éviter un avoir. Je vais éviter de revenir.
27 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour madame,
Nous sommes navrés que vous ayez pu penser cela. En tous cas , le site internet présentait effectivement une erreur . Et grâce a votre passage au magasin, le responsable a remonté l'anomalie , qui a été corrigée depuis. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, et espérons avoir le plaisir de vous y accueillir à nouveau.
l'équipe bureau vallée à Quimper
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour,
Merci pour cet avis positif.
Nous avons à cœur de proposer des produits et services de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
tout s'est bien passé
3 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
J ai commande un tube pour poster sur…
J ai commande un tube pour poster sur le site internet et je suis allé le chercher en magasin. Pratique efficace.
14 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour monsieur Mahec,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Parfait
À peu près tous les ans, je commande : agendas-cartouche – papier… Colis préparé avec minutie et protection des articles adéquates. Et, IMPORTANT, préparation et livraison très rapide.
11 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour madame,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Réponse de Bureau Vallée - Quimper-Gourvily
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Quimper
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.