Nous aimons faire nos achats d’articles de bureau dans cette enseigne « Bureau Vallée « on y trouve toujours ce dont on a besoin à des prix tout à fait abordables. Nous apprécions également les bons... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2 Rue Denis Papin, 17810 Saint-Georges-des-Coteaux, Nouvelle-Aquitaine, FR
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Respect des délais pour la mise à disposition des commandes passées par internet. Amabilité et compétence du personnel de vente en magasin. Choix important pour les différentes familles d'articles
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Un grand merci à l’équipe de Bureau Vallée Saintes pour son accueil et tout particulièrement à Sylvie pour sa disponibilité et sa réactivité, alors que j’étais ennuyée avec mon imprimante personnelle,... Voir plus
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Commande passé sur le site internet pour retrait en magasin en même que d'autres achats. Toujours de bons conseils, équipe souriante. Point à améliorer : - pour plusieurs produits, il n'est pas po... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Saintes
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2 Rue Denis Papin, 17810, Saint-Georges-des-Coteaux, Nouvelle-Aquitaine, France
- 05 46 93 48 60
Des prix bas qui en jettent !
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238 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Encore un service terrible
J'ai commandé une imprimante et l'ai payée en ligne pour la récupérer en magasin. Le jour où je dois la récupérer, ils m'envoient un e-mail pour me dire que la commande a été annulée et que l'argent a été retourné sans raison. J'ai envoyé un nouvel email et ils m'ont dit que l'imprimante était en rupture de stock, comment est-ce possible d'acheter en ligne et de payer pour qu'elle m'appartienne pour qu'on me dise qu'ils n'en ont pas ?
Un service terrible et ce n'est pas la première fois que cela arrive !!!
**** Comme je ne peux pas répondre à votre réponse, j'ai dû l'acheter sur Amazon, il est arrivé dans les 48 heures et il est moins cher. Je préfère faire mes achats localement mais j'ai été déçu par vous une fois de plus.
3 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour Chelle,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre sentiment de colère suite au manque d’information concernant un produit de votre commande qui n’était pas en stock.
Nous essayons de prévenir nos clients par téléphone et/ou par email lorsque ce cas de figure se présente. Malheureusement la pénurie de composants électroniques provoque énormément de rupture chez les fabricants et beaucoup de modèle sont indisponibles.
N'hésitez pas à venir en magasin où nous vous proposerons des modèle similaires
Cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Saintes
Très bon accueil
Très bien placé, qualité prix - Ne changez rien - Très bon accueil
Personnel très agréable et de bon conseil -
17 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour MARIE CLAUDE COURTOIS,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Personnels souriants et disponibles une…
Personnels souriants et disponibles une étoile en moins car peu de choix de matériel de dessin et coloriage.
15 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous prenons en compte votre remarque sur le "peu" de choix de dessin et de coloriage.
Nous aurons un plus large choix lors de la rentrée des classes cet été.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Parfait a tout les niveaux
10 février 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Envoi assez rapide et correspondant à…
Envoi assez rapide et correspondant à la commande.
31 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Service/conseil professionnels et…
Service/conseil professionnels et rapides. En revanche frais de port bien trop élevé : 10€ pour un agenda...Quand on connaît les frais de port sur tous les sites entre particuliers ça fait vraiment cher au final l'agenda. Et pas possibilité de faire venir l'article dans un autre Bureau Vallée!
7 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour Madame Séverine Bahri,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement.
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Nous faisons remonter l'information au service Web vis à vis des frais de ports.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Au top et réactivité à toute épreuve
Au top et réactivité à toute épreuve ! Merci.
Après une erreur de livraison, erreur réglée rapidement et en plus avec des petits plus.
Franchement je conseille vivement ce magasin de Saintes.
Au plaisir
4 janvier 2022
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour Mr Guillaume,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements !
A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Correspond aux attentes.
4 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Très bon accueil
Très bon accueil, livraison super rapide -c’était important - et conseils très adaptés. Très aimables.
3 décembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour Anne PASTERNICKI,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Des articles ont été oubliés lors du…
Des articles ont été oubliés lors du retrait, cela peut arriver, mais pas eu d'excuse que se soit par téléphone ou au magasin.
Accueil moyen, connu mieux !
En espérant que ça s'améliore.
26 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Cher Client,
Je comprends tout à fait votre mécontentement, en prends bonne note et vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous allons nous assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus en ajoutant un contrôle supplémentaire lors de la préparation d’une commande.
Par ailleurs, nous nous excusons de la manière dont ceci a été gérée par l'équipe. Nous allons revoir ceci avec l'ensemble de l'équipe.
La Direction Bureau Vallée Saintes
Très bien, commande vite prête et très bon accueil
23 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour frédéric paquet,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Rien à signaler
9 octobre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour claudine,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
Rien à dire sur le magasin de Saintes
Rien à dire sur le magasin de Saintes. Toujours très accueillant et très professionnel.
Le seul bémol est concernant l'offre 100%r' remboursé. Très galère cette fois. Après c'est le système informatique du siège qui pose problème à priori et le magasin ne peut rien faire.
Dommage.
17 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour sandrine RD,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, je comprends que vous soyez déçu.
Normalement, tous les participants seront remboursés au 30 Septembre maximum.
Si après cette date, vous n'avez toujours pas de remboursement,
merci de me contacter personnellement au magasin de Saintes et nous trouverons une solution ensemble.
Cordialement,
Amandine, responsable de magasin
Commande passée sur le net
Commande passée sur le net , tout s'est bien passé, produit conforme à mes attentes et personnel très compétent .
10 septembre 2021
Réponse de Bureau Vallée - Saintes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saintes
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