Erreur d’imprimante à l’achat en ligne, qui m’a été reprise en magasin. Achat d’une nouvelle. De plus avec l’achat de la première bon d’achat que le vendeur a mentionné et que j’ai donc utilisé. L’... Voir plus
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L'entreprise a répondu
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j'ai passé une commande d'un onduleur avec livraison à Cluses(74). Sur le site, 79 pièces de disponibles. 3 jours plus tard, on m'informe que la commande est annulé car plus de stock !?!? Procédure d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
1 rue du Docteur Gallet, 74300, Cluses, RRA, France
- 450183665
Les p'tits prix PROS
4,6
Excellent
215 avis
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Impecable continuez comme ca
Je connais depuis plusieurs années ce magasin. Le nouvel emplacement beaucoup plus spacieux bon agencement. Accueil agréable
13 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous fréquentez notre magasin depuis plusieurs années et que le nouvel emplacement, plus spacieux et mieux agencé, vous plaît.
Savoir que l’accueil reste agréable malgré les changements nous fait vraiment plaisir.
Votre fidélité et votre retour positif nous encouragent à continuer à améliorer votre expérience.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueil très sympathique !
13 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaborateur a su être à l’écoute, réactif et serviable lors de votre passage en magasin.
Votre retour valorise son travail et encourage toute l’équipe à poursuivre ses efforts pour offrir un service de qualité.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Mauvaise expérience
Commande passée, en théorie disponible , besoin d envoyer des colis, erreur de stock , faut repasser, nais j habite pas à coté et depuis , pas de nouvelles.
14 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la disponibilité de vos produits et l'absence de nouvelles concernant votre commande.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous considériez notre magasin comme très bon et que votre expérience ait été positive.
Nos équipes travaillent chaque jour pour offrir un accueil chaleureux et un service de qualité, et votre retour est une belle récompense pour leur engagement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Très bien
Commande réalisée sur internet et récupérée au magasin.. Très bien passé et très bon accueil en magasin.
31 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande en ligne et son retrait en magasin se soient déroulés dans de bonnes conditions.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un service efficace afin de faciliter vos achats.
Votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre travail.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Plus grand plus de choix
Bon service, aimable, surtout les prix très abordables, nul par ailleurs.
Très bien.👍 Merci a vous.
28 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous sommes ravis que le service et l’accueil de nos collaborateurs vous aient donné satisfaction.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que le professionnalisme de notre équipe a répondu à vos attentes.
Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours soigné et efficace.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame Mairesse
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que nos collaborateurs aient pu vous offrir un service rapide et efficace.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Ma plaque n'était pas prête en arrivant…
Ma plaque n'était pas prête en arrivant sur place. Le site indiquait pourtant que celle-ci serait prête dans l'après midi même de ma commande. Pour assurer le coup, je suis aller retirer ma commande seulement le lendemain de ma commande.
Néanmoins, un vendeur a pu rectifier le tire et faire ma plaque dans les 5min, expérience qui se termine bien grâce à son professionnalisme
6 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons que vous vous attendiez à retirer votre plaque dans les délais indiqués et nous regrettons ce contretemps.
Nous sommes toutefois ravis qu’un collaborateur ait pu finaliser votre commande rapidement et avec professionnalisme.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain passage en magasin.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
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Beaucoup de référence
Un peu de mal à trouver la nouvelle adresse mais personnel sympathique et très pro. Magasin avec beaucoup de references
17 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Monsieur Vedeau,
Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec professionnalisme et sympathie.
Nous espérons que votre prochaine visite sera encore plus fluide maintenant que vous connaissez la nouvelle adresse.
Votre retour sur la diversité de nos références nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer un large choix de produits.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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Super service.
6 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame Arnould,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos services a su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande en ligne de fournitures
J’avais commander un cahier pour le retirer ensuite en magasin, la personne a la caisse était très agréable (poli et souriant), il m’a donner le cahier en moins de 2 minutes.
Je trouve que cela est vraiment pratique pour les gens qui n’ont pas forcément le temps d’aller acheter des fournitures au magasins, avec en plus un retrait très rapide !
Je recommencerais cette expérience dans cet établissement c’est certain 😇
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre retrait en magasin s’est déroulé rapidement et que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et amabilité.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Ravie
Nous avons achete nos fournitures scolaire sur le site et comment vous dire que nous sommes hyper ravie par la simplicite du site, la livraison rapide et la rapport qualite prix.
2 eme annee consecutives qu on commande sur le site.
A l annee prochaine...
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame Thiam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que la simplicité d’utilisation de notre site, la rapidité de livraison et le rapport qualité-prix ont pleinement répondu à vos attentes. C’est un plaisir de vous accompagner pour la rentrée, et nous serons heureux de vous retrouver l’année prochaine.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L’équipe Bureau Vallée
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Réactivité
Bonne réactivité malgré un retard initial
Avis :
Initialement déçu car ma commande n’était toujours pas arrivée après 10 jours. Le colis avait finalement été renvoyé à l’expéditeur. Cependant, le service client a répondu rapidement à mes mails, a renvoyé ma commande et a réglé le problème. Merci pour leur réactivité.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à la qualité de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bon rapport qualité / prix
Commande passée sur Internet et article récupéré dès le lendemain dans le magasin sélectionné
20 mai 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur.
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que votre commande en ligne se soit déroulée simplement et que la mise à disposition rapide de votre article ait répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ou sur notre site.
Très bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour madame Grosjacques,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le suivi de votre commande en ligne ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Très belle journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
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rien a redire sur la qualité prix
16 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits de qualité au meilleur prix et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Scionzier (Cluses)
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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