Prise de commande sur le site parfaite. Par contre , la réception au magasin nulle , commande pas préparée, il ne retrouvait pas la commande. J'ai du faire attendre les autres clients, une seule caiss... Voir plus
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En retrait direct auprès du magasin de Torcy tout est parfait !!! en revanche dès lors où il y a une livraison et c'est une catastrophe, livraison au départ du magasin de Dijon 1 semaine après alors q... Voir plus
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Désolée, je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!et nous sommes le 14 !!!!! Bien sûr je n'en veux absolument pas à Bureau Vallée Torcy qui ont fait leur travail. Merci d'avoir fait le nécessaire au... Voir plus
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Cinq étoiles pour le magasin BUREAU VALLEE de Torcy où nous sommes toujours très bien accueillis par un personnel compétent et à l'écoute. Hier encore, à propos de cartouches d'encre, nous avons bénéf... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Torcy
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
5-6 boulevard des Abattoirs - Bois de la Villedieu, 71210, Torcy, RRA, France
- 03 85 55 97 41
Petits prix, grandes idées !
4,5
Excellent
156 avis
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Prise de commande sur le site parfaite
Prise de commande sur le site parfaite. Par contre , la réception au magasin nulle , commande pas préparée, il ne retrouvait pas la commande. J'ai du faire attendre les autres clients, une seule caisse d'ouverte .
18 mai 2026
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour FD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience au sein de notre établissement "Le Creusot-Torcy". Nous sommes ravis d'apprendre que la prise de commande sur notre site s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre commande au magasin n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas retrouver sa commande et d'attendre, surtout avec une seule caisse ouverte. Soyez assuré que nous allons remonter ces points afin d'améliorer notre service et de garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir.
Merci encore pour votre retour constructif.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
En retrait direct auprès du magasin de Torcy
En retrait direct auprès du magasin de Torcy tout est parfait !!! en revanche dès lors où il y a une livraison et c'est une catastrophe, livraison au départ du magasin de Dijon 1 semaine après alors qu'il était indiqué 24 à 48h. Je préfèrerais être livré avec des délais respectables plutôt que devoir me déplacer, j'aurai aimé un geste commercial pour mes futures commandes via internet.
11 mars 2026
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
on nous indique qu'on reprend les…
on nous indique qu'on reprend les anciennes cartouches vides 1,50 € et il n'en n'est rien si l'on commande par internet vous restez avec vos anciennes cartouches sur les bras écologie serinére à longueur de temps ?
27 janvier 2026
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Madame,
Nous comprenons que vous soyez contrariée, mais sur notre site la procédure est clairement expliquée quand vous cliquez sur le montant de rachat de votre cartouche vide.
Vous devez impérativement rapporter vos cartouches en magasin pour bénéficier de cette remise.
Vous comprenez je pense que nous sommes tenus de récupérer ces cartouches pour le recyclage justement, afin de les envoyer chez nos fournisseurs.
Vous pouvez cependant les conserver, et les apporter lors de votre prochain passage en magasin, le plus proche de chez vous, pour une déduction sur vos achats ou un avoir.
Autre alternative, vous pouvez les déposer en point de collecte, type supermarché ou déchetterie, mais elles ne seront pas valorisées... malheureusement.
Nous sommes déçus de votre note que vous pouvez modifier si vous le souhaitez, ce soucis ne venant pas du fait de notre magasin, mais plutôt d'un soucis écologique réel de recyclage, qui devrait nous donner 5 étoiles, puisque notre démarche et vertueuse.
Espérant vous voir en magasin rapidement.
Cordialement
L'équipe Bureau Vallée Torcy.
Service nickel
Toujours une très bonne expérience chez Bureau Vallée. Les colis sont prepares très rapidement.
20 juillet 2025
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Commande agenda
13 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Malika,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande d'agenda vous a satisfait. Votre retour est très précieux pour nous et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre commande ou question.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
commande par internet le 01/10/2025…
commande par internet le 01/10/2025 retirée au magasin très rapidement 1h après au lieu de 2h
efficacité du personnel très accueillant et sympatique
1 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Très contente de ma commande chez…
Très contente de ma commande chez Bureau Vallée. Produits conformes, bien emballés et reçus rapidement. Le site est clair et pratique, je recommande.
3 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Massoune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre commande chez Bureau Vallée. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits conformes, bien emballés et un service rapide, et il est gratifiant de savoir que cela a été le cas pour vous. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à améliorer notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Le Creusot-Torcy
Super parfait
Je n'ai pas eu besoin de faire les achats moi-même je l'ai fait en ligne et je suis allé récupérer en magasin le jour même tout était correct rien à redire à part que bureau Vallée est super
29 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Audrey Carimantrant,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat en ligne a été satisfaisante et que la récupération en magasin s'est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Le Creusot-Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Commande par Internet prête quand…
Commande par Internet prête quand j'arrive avec la facture déjà imprimée.
13 février 2025
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Alice RAFAEL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Le Creusot-Torcy
Matériel prêt à notre arrivée
Matériel prêt à notre arrivée, très bon accueil et prise en charge immédiate.
5 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
le personnel est gentil et bienveillant…
Le personnel est gentil et bienveillant
on est bien accueilli et je trouve très pratique qu'on puisse commander par le site et qu'on aille chercher la livraison dès que possible c'est beaucoup plus pratique
J'apprécie beaucoup ça
2 janvier 2025
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour L orphelin Kmiec Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel gentil et bienveillant, et que notre système de commande en ligne vous a été utile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre accueil et nos services vous plaisent.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Torcy !
L'équipe de Torcy
Cinq étoiles pour le magasin de Torcy
Cinq étoiles pour le magasin BUREAU VALLEE de Torcy où nous sommes toujours très bien accueillis par un personnel compétent et à l'écoute. Hier encore, à propos de cartouches d'encre, nous avons bénéficié de conseils précis et utiles. Merci à eux ...
21 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Mr BOBIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre magasin de Torcy". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre personnel compétent et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir des conseils précis et utiles à nos clients.
Merci encore pour votre retour positif et votre confiance.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
efficace et rapide
12 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Solange,
Nous vous remercions pour votre retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous a été efficace et rapide.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
Commande à Bureau allée
Commande faite par internet et prête à être récupérée dans les 15 minutes.
Très bon accueil.
7 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Le Creusot-Torcy
Facile d'acheter et d'être livré
Commande passée sans difficulté sur le site Bureau Vallée, rapidement préparée et expédiée. Retrait facile en bureau de poste et frais d'envoi offerts !
20 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Olivier CLEMENT,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience d'achat en ligne sur le site Bureau Vallée Torcy. Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans difficulté et que vous avez pu bénéficier d'un retrait facile en bureau de poste avec les frais d'envoi offerts.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
Commande en ligne
Commande en ligne, livraison très rapide et emballage impeccable (calculatrice très bien protégée).
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour Nelly,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre établissement de Torcy. Nous sommes ravis de savoir que votre commande en ligne a été livrée rapidement et que votre calculatrice est arrivée en parfait état grâce à notre emballage soigné.
Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe de Torcy
Reçu très rapidement et surprenant…
Reçu très rapidement et surprenant chronopost n’a pas reporté la livraison !!!
16 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour P wxw,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre service de livraison rapide et efficace. C'est une satisfaction pour toute l'équipe de Le Creusot-Torcy de savoir que vous avez reçu votre commande sans aucun souci de report de livraison de la part de Chronopost. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre note parfaite de 5/5.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
1ère commande sur @ et tout a été…
1ère commande sur @ et tout a été nickel. Je recherchais une calculatrice en particulier et le seul site qui l’a proposait a un prix abordable. Envoi et réception soignée
11 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Torcy
Bonjour virginie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur votre première commande sur notre site. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer la calculatrice recherchée à un prix abordable et de vous avoir offert un service d'envoi et de réception soigné. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe de Le Creusot-Torcy
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