Très bonne alternative aux interminables courses de rentrée ! J'ai pu choisir sereinement les fournitures à la maison puis récupérer ma commande. La bonne surprise en plus de tout le reste fut de con... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementLe Chêne Ferré - Route de Clisson - ZI Pôle Sud - Face à Chrono Drive, 44120 Vertou - Basse-Goulaine, RNW, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Simple, rapide, efficace et économique. Je recommande à 1000 % cinq minutes pour faire ma commande sur le Net cinq minutes pour la récupérer dans le magasin, une corvée abattue en 10 minutes. Pour un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Que ce soit pour des immpressions ou des fournitures , cartouches, je suis toujours bien renseignée et accueillie avec le sourire sauf pour une personne qui est toujours un peu fermée et peu souriant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits conformes et de qualité mais bémol sur la mise à disposition des produits. Une date de retrait possible était précisée lors de ma commande en ligne mais celle-ci n'a réellement été préparée q... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
Le Chêne Ferré - Route de Clisson - ZI Pôle Sud - Face à Chrono Drive, 44120, Vertou - Basse-Goulaine, RNW, France
- 02 30 07 11 00
Les p'tits prix PROS
4,5
Excellent
588 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande facile et livraison rapide et…
Commande facile et livraison rapide et efficace. Je recommande.
14 décembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Pascal PINTEAUX,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de commande facile et notre livraison rapide et efficace. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Monsieur Delvincourt,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil a contribué à rendre votre visite agréable.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin à un prix raisonnable dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Super
Super, commande simple, réception rapide avec un suivi clair. Au top comme d'habitude
14 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la simplicité de la commande et la rapidité de la réception. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous servir.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
gentillesse et compétence du personnel
7 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre collaborateur.
Votre retour nous encourage à continuer à offrir un accueil chaleureux et des conseils de qualité à chacun de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
préparation de la commande et retrait…
préparation de la commande et retrait sous 4H , tout était parfait
4 novembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Monsieur Espinasse,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que la préparation de votre commande ainsi que son retrait rapide se sont déroulés dans de bonnes conditions et que tout a été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
J'ai reçu mon article rapidement
J'ai reçu mon article rapidement, et j'ai été contactée par la boutique concernée pour un meilleur suivi du colis.
Je recommande 👍
2 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre article rapidement et que notre équipe a pu vous offrir un suivi satisfaisant de votre colis. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Madame Medjadi,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous avons à coeur d'offrir une expérience de qualité et nous sommes heureux que nos services et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Prix et rapidité
Le prix attractif par rapport aux autres magasins 25€ de moins
Et la rapidité de la commande
7 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d’un tarif avantageux et d’un traitement rapide de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix, avec un service efficace.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ou en ligne.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande pas prête
Il a fallu que je me déplace 2 fois car la 1ère ma commande n'était pas prête alors même que j'avais reçu un mail me confirmant ma commande m'indiquant l'heure et le lieu auquel me presenter pour la retirer.
3 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête lors de votre première visite, malgré la confirmation que vous avez reçue. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
De très bons plans
Super tarif, accès facile et retrait des commandes en ligne super rapide, que demander de plus ?
1 octobre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Monsieur Hacout,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs, la facilité d’accès et la rapidité du retrait en magasin.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats.
Bonne journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée
_
caissière peu serviable
personne à la caisse , désagréable .
venue acheter un calendrier 13x13 Quo Vadis après mettre assurée que le produit était disponible (30 en stock ) .On m'a dit qu'il n'était pas disponible .
j'ai du le commander par le net , et miraculeusement le produit était disponible qq heures plus tard .
27 septembre 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Nicole GATEAU,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil à la caisse et la disponibilité du produit. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme notre vendeuse a pu vous l'indiquer, l'installation des agendas et calendriers étaient en cours de réalisation et la référence demandée n'était pas encore installée.
Nous ferons en sorte de revoir nos procédures afin d'améliorer notre service et d'éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Monsieur Verdan,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre efficacement à votre besoin, tout en vous proposant un tarif adapté.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Bonne journée à vous,
L’équipe Bureau Vallée
_
réception de la commande rapide et…
réception de la commande rapide et efficace, personnel souriant et accueillant.
31 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Madame Papin,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
C’est un plaisir de savoir que la réception de votre commande vous a plu et que vous avez trouvé le personnel souriant et accueillant.
Nous espérons poursuivre sur cette voie à chacun de vos passages.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
Commande en ligne récupérer rapidement
Commande en ligne récupérer rapidement. Très bon accueil
30 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que le retrait de votre commande en ligne s’est fait rapidement et que l’accueil en magasin vous a satisfait.
Votre retour est précieux pour nos collaborateurs.
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bien et rapide.
28 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Mimi,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Livraison conforme à la commande.
26 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour CBI,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Conforme aux attentes et service au top
Produit commandé disponible très rapidement. Gentillesse et efficacité des personnes rencontrées.
23 août 2025
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Carole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Vertou-Basse Goulaine". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir votre produit rapidement et que vous avez été satisfait de la gentillesse et de l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour anne-laure moreau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service, nos prix compétitifs, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ces standards élevés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Vertou-Basse Goulaine
Réponse de Bureau Vallée - Vertou - Basse-Goulaine
Bonjour Madame,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur le site ainsi que notre service livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.