Opération commerciale qui tombe à pic pour les achats de rentrée scolaire avec des produits de qualité
Établissement
Changer d'établissement10 rue de l'Oasis, Centre commercial Oasis1 (à côté de KIABI), 70000 Vesoul, FR
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Coté commande à bureau vallee parfait tous les article bien recu👍...commande prête dés le jeudi le lendemain très efficace . Part contre chronoposte devais livrer le samedi hors commande reçu que l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fournitures commandées sur le site indisponibles en certaine couleur On nous demande si on peut mettre la même chose dans une autre couleur et je dis non subsituable et quand je vais récupérer ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commandé le matin sur le site disponible début d'après midi au magasin et en plus personnel très pro et très sympathique avec qui ont peut faire un peu d'humour, de nos jours ça devient rare. Merci
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
10 rue de l'Oasis, Centre commercial Oasis1 (à côté de KIABI), 70000, Vesoul, France
- 03 39 51 00 79
Les p'tits prix PROS
4,0
Bien
189 avis
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J’ai passé commande le samedi le…
J’ai passé commande le samedi le mercredi je l’es reçu et aucun problème sur mon colis
23 février 2024
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Mlle Oriana Pesenti,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Vesoul Pusey
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Cricri,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Vesoul Pusey.
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Nelly Leger,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Vesoul Pusey.
Commande faite le 3 octobre et toujours…
Commande faite le 3 octobre et toujours rien !
Pour des protèges cahiers ... si la livraison est en juin plus besoin !
3 octobre 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour LAETITIA KIBLER,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande, passée le 3 octobre, n'a toujours pas été livrée. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et les désagréments que cela a pu causer.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. Nous avons contacté notre service de livraison afin de comprendre les raisons de ce retard et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous comprenons également que le délai de livraison annoncé est inacceptable pour des protèges cahiers. Nous sommes conscients que vous n'avez plus besoin de ces articles si la livraison est prévue en juin. Nous vous proposons donc de vous rembourser intégralement et de vous offrir une réduction pour votre prochaine commande, si vous le souhaitez.
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous pouvons vous offrir un service de qualité.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Stéphanie HOCQUARD,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que votre achat n'est pas à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Vesoul Pusey
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Mr C.....T
Le colis a été mis à disposition au point relais de votre choix. Malgrés les 2 sms et les 2 mails, vous n'êtes pas allé retiré le colis.Informations visible sur le site Chronopost.
Vous avez souhaité le remboursement. Il a été crédité sur la CB ayant servi au règlement.
Le fait qu'on me demande de venir…
Le fait qu'on me demande de venir chercher ma commande a Pusey. Alors que j'ai payer des frais de port.
17 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour VERONIQUE SAULNIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre commande chez Vesoul Pusey. Le message reçu par mail est automatique à la réception de votre commande en magasin. L'envoi chronopost était bien programmé.
Nous allons faire en sorte d'améliorer notre processus de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Vesoul Pusey
Plateforme de vente en ligne
La plateforme de vente en ligne de Bureau-Vallée est d'un niveau de qualité inversement proportionnel à la quantité de pub que cette société fait dans les médias.
Heureusement que des établissements comme celui de Vesoul relèvent le niveau en trouvant des solutions pour les clients.
29 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Thierry Delacour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement Vesoul Pusey. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos solutions pour les clients. Votre soutien est très apprécié.
L'équipe de Vesoul Pusey
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour monsieur Vallée,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement Vesoul Pusey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel, la préparation rapide de vos colis et la rapidité de la transaction. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Vesoul Pusey.
L'équipe de Bureau vallée
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Très bon accueil
Très bon accueil, produits disponibles malgré l'affluence de la rentrée et de bonne qualité.
Une équipe au top.
30 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour madame Renaud,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Produits conformes à la description…
Produits conformes à la description mais un délai de livraison bien trop long ( plus d’un mois) pour des articles qui étaient sensés être en stock.
12 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour madame Lavillette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Vesoul Pusey". Nous sommes ravis de savoir que les produits que vous avez commandés étaient conformes à la description. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été beaucoup trop long, notamment pour des articles qui étaient censés être en stock.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons que malgré ce contretemps, vous avez apprécié vos produits et que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une quelconque assistance.
Cordialement,
L'équipe de Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite par votre expérience au sein de notre magasin.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très déçu de ma première expérience…
Très déçu de ma première expérience achat sur site aucun suivis pour nous dire que notre commande aura du retard .... si je n avais pas envoyé de mail je n'aurais rien su .
De plus reçu mon colis avec la note de quelqu un d autre lol ...
Je pense que certaines choses sont à revoir .
13 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Délai d’un article trop tardive
2 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons le délai supplémentaire concernant votre article et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Effectivement le site internet recense des milliers de produits qui existent mais que nous n'avons pas en stock. Dans ce cas-là, ils sont sur commande et il y a un délai qui varie suivant les fournisseurs.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Une bonne expérience.
Commandé le matin sur le site disponible début d'après midi au magasin et en plus personnel très pro et très sympathique avec qui ont peut faire un peu d'humour, de nos jours ça devient rare.
Merci
13 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Pascal Gasser,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif sur notre établissement "Vesoul Pusey". Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été disponible dès le début de l'après-midi au magasin et que notre personnel a été à la fois professionnel, sympathique et même humoristique.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à créer une ambiance conviviale pour nos clients. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Vesoul Pusey
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Romuald HERRISE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre établissement Vesoul Pusey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de nos produits ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience parfaite lors de vos visites.
Merci encore pour votre soutien et votre confiance.
L'équipe de Vesoul Pusey
Bon produit merci beaucoup
2 août 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour NATACHA Prin,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre établissement Vesoul Pusey ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe de Vesoul Pusey
Bien
J’ai commandé le 29 juin et reçu ma commande le 11 août.
Ce fut très long, indépendamment de leur volonté puisqu’il y a eu un retard de la part d’un fournisseur.
Quelques couacs de communication mais j’ai fini par avoir la gérante qui a été très sympathique et tout s’est arrangé.
28 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour madame Afonso,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le délai de livraison de votre commande et nous en sommes désolés.
Votre remarque a été prise en compte et sera transmise au service concerné.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Personnel agréable et serviable
26 juin 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Eva Broutel,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Vesoul Pusey
Image mensongère article ne ressemble…
Image mensongère article ne ressemble pas à celui de la photo couture déchiré
Article livré et forcer dans la boîte au lettre difficile pour le récupéré rien ne me convient je ne commanderais plus jamais la bas
23 juillet 2023
Réponse de Bureau Vallée - Vesoul Pusey
Bonjour Chantal,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Vesoul Pusey
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