Je trouve qu'on fait beaucoup trop d'évaluations par les temps qui courent, voilà pourquoi je ne réponds jamais à ce type de questionnaire. J'ai appris l’existence de ce magasin par l'internet, j'ai u... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissement2 Rue du Zéphyr, ZAC de Courtaboeuf, 91140 Villejust, RN, FR
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Je suis passé chez Bureau Vallée en février pour acheter une imprimante et j’ai été accueilli de manière très professionnelle par deux jeunes apprentis. Ils ont su répondre à toutes mes questions ave... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magasin assez vaste qui propose de nombreux articles de bureau. Employés professionnels et à l’écoute. Mais suite à une commande d’une cartouche d’encre pour imprimante pour un retrait au magasin,... Voir plus
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Le 03/05/2024 n'ayant toujours pas reçu ma commande, un responsable de Bureau Vallée Villesjust-Courtaboeuf s'est déplacé en personne le 04/05/2024 pour me remettre en main propre l'article que j'avai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de fournitures de bureau
À propos de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
2 Rue du Zéphyr, ZAC de Courtaboeuf, 91140, Villejust, RN, France
- 01 64 86 26 31
Les p'tits prix PROS
4,1
Bien
294 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Equipe toujours au top
4 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
vente de matériel noté en stock et…
vente de matériel noté en stock et finalement impossible à avoir !!
3 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur VINCENT,
Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Nous avons eu en effet quelques problèmes informatiques qui faussent notre stock. S'ajoutent à cela des ruptures récurrentes de la part de nos fournisseurs. Nous nous en excusons.
Tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Votre remarque a été prise en compte concernant la signalisation de notre magasin.
Je vous souhaite une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande en ligne avec Click and collect topissime. Appel du magasin pour confirmer que votre commande est disponible en magasin. Bon accueil
Click and collect oki
10 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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COMMANDE NON RESPECTER DONC REFUSE
6 octobre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur Follezou,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis . Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. En effet, comme nous vous l'avions expliqué au magasin, il s'agit d'une "erreur" d'appellation de la part d'EXACOMPTA. Ils nous livrent effectivement des cartons de tickets en couleurs assorties... mais il s'agit de paquets unis, de plusieurs couleurs.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Réception colis
Le personnel a été rapide et efficace, aucun problème au niveau de la réception du colis.
29 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame KULL,
Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. A très bientôt j’espère.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Commande faite sur le site internet
Commande faite sur le site internet. Prête en moins de 2h.
Très sérieux. Très bonne communication
Et commande complète
Je suis ravie et recommanderai dès que nécessaire
13 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame GRIMAUD,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
excellent accueil et commande conforme…
excellent accueil et commande conforme à mes attentes
7 septembre 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame DELALUQUE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous réjouissons de votre satisfaction quant à la qualité de notre accueil et de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée Courtabœuf-Villejust
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Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Un click and collect très rapide
Un click and collect très rapide. J'ai commandé à 13H et 1 heure après on m'appelait pour me dire que ma commande était disponible comme je l'avais demandé.
26 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Commande préparée rapidement
Commande préparée rapidement.
Petite erreur vérifié sur place, remplacement de la ref en rupture par une autre similaire immédiatement.
très pro.
4 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur REDLER,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Personnel très aimable et gentil c’est…
Personnel très aimable et gentil c’est tellement rare de nos jours et agréable !!!!!
21 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Catherine,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
J’ai commandé une partie des affaires…
J’ai commandé une partie des affaires scolaires de mes enfants sur un site conçurent auquel il manquait des références / couleurs de produits.
Au final je tombe par hasard sur ce site qui en plus a un magasin et je me rend compte que les prix pratiqués chez « Bureau Vallée « sont beaucoup moins chers que sur internet « . J’y retournerai l’année prochaine, j’adore.
15 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant nos tarifs.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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La conseillère m'a fait attendre 20 minutes.
Bonjour.
La conseillère de vente m'a fait attendre 20 minutes pour me donner ma commande.
14 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que le délai d'attente pour le retrait de votre commande dans notre magasin vous ait déçu.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur HOUDRY,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Bof bof
Bon accueil et personnel disponible mais déplacement inutile : l’assortiment de produits est strict minimum
9 août 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre accueil et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant l'achalandage de notre magasin.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Accueil chaleureux et compétent
26 juillet 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Arnold,
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour Madame GIRARD,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
Je vous a mis 3 étoiles
Je vous a mis 3 étoiles , car je trouve le délais de livraison était longue , sinon la marchandises et le comportement du Livreur étaient parfait
25 juin 2022
Réponse de Bureau Vallée - Villejust-Courtaboeuf
Bonjour MEJARD,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. En effet, nos délais d'approvisionnement se sont allongés dernièrement. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Villejust
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