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Site web charmant et bien fait avec de belles offres. J'ai été tenue informée de chaque étape de la préparation de ma commande par mail, ai reçu des informations sur des retards éventuels, etc. L'éq... Voir plus
J'ai passé une commande le 10/01/2026 que je n'ai jamais reçue.Aucune réponse aux mails de rappel, ou des mails avec des réponses toute faites pour faire patienter. J'ai demandé le remboursement... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai passé une commande début janvier pour une peluche musicale destinée à un cadeau de naissance, que je n’ai jamais reçue. Pendant plusieurs semaines, j’ai contacté le service clien... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles pour enfants
- Spa de jour
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de luminaires
Écrit par l'entreprise
Your home and lifestyle destination online. We offer a careful selection of the best furniture, interior and objects. New owners as of 1 May 2026
Coordonnées de contact
Jyllandsvej 7, 9500, Hobro, Danemark
- sales@byflou.com
- www.byflou.com
3,2
Moyen
7 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
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Achats Chaises normann
Bonnes informations sur le suivi de commandes, tout est conforme
6 mars 2023
Avis spontané
Je suis très satisfaite de mon achat…
Je suis très satisfaite de mon achat sur Byflou. C'était une première expérience sur ce site et tout a été parfait du début à la fin. La commande a été traitée le jour même et j'ai réceptionné mon colis très peu de temps après la commande (3 ou 4 jours, week-end compris). Les articles étaient très bien emballés. Tout est donc parfait !
28 février 2023
Avis spontané
Qualité
Produits conformes à la description, de très bonnes qualités, envoi rapide en emballage soigné. Je recommande
8 mars 2023
Avis spontané
J'avais commandé 2 saladiers Vipp 215…
J'avais commandé 2 saladiers de couleur grise Vipp 215 and 218 et ma commande avait été confirmée par Byflou qui me livre ensuite 2 bols Vipp, beaucoup plus petits et blancs, bref non conformes à la commande. Malgré plusieurs échanges de mails, ils ne reconnaissent pas leur erreur! Lamentable!! Ils me conseillent simplement de renvoyer les bols sans chercher à m'adresser ma commande initiale bien que j'ai accepté entre temps d'être livré en saladiers blancs à condition que la dimension soit conforme à ma commande initiale.
Site à éviter!!
6 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Byflou.com
Hi,
Thank you for your review.
Of course, we apologize that you have not been satisfied with our service, but I have investigated the matter and can see that my colleague has tried to help you in the best possible way and has come up with solutions to correct the situation.
The thing is that the product you have purchased on our website is called "Bowl - Vipp215 & Vipp218". When you click on the product, you can then choose whether you want to order the "Vipp215 bowl" or the "Vipp218 bowl", but since one of the two types has unfortunately been discontinued, you have only been able to choose one size. We understand that this may be somewhat confusing, but it was never the case that you would get both sizes of bowls when you only put one size in the basket.
My colleague has tried to explain this to you in your email correspondence. She then gave you the option of returning the bowl free of charge.
We once again apologize for this misunderstanding, but we also need to make it very clear that you have only paid for one bowl and that we have given you the possibility to send it back - free of charge.
I hope you have a nice day.
Best wishes
Cecilie / Byflou.com
Des prix attractifs
Des prix attractifs, un service client réactif
Je recommande!
25 janvier 2023
Avis spontané
Bon produit et livraison
30 janvier 2023
Avis spontané
RAS tout est ok
8 janvier 2023
Avis spontané
Franchement agréable surprise par le…
Agréablement surprise par le sérieux de cette société, j’ai eu peur car du retard je penser m’être faite arnaquer mais pas du tout même si les mails sont en anglais, ils répondent rapidement en 48 heures j’ai eu une réponse …bravo et reçu les baskets de ma fille.
1 janvier 2023
Avis spontané
Je recommande !
Ma commande est arrivée en bon état, je suis très satisfaite de mon expérience chez Byflou ! Le service client est à l'écoute et m'apporte de l'aide rapidement, les produits sont livrés avec soin. Je vous recommande !
5 décembre 2022
Avis spontané
Commande jamais reçue. Absolument pas satisfaisaite
Commande jamais reçue,
service client qui ne répond pas aux emails. Pas du tout satisfaisaite de ce site byflou
30 octobre 2022
Avis spontané
Commande reçue en 15 jours
Commande reçue en 15 jours.
Le produit correspond bien à notre attente. Seul incident à signaler est qu'une vis d'un tabouret avait la tête cassée. Heureusement que mon mari est bricoleur et avait un stock de vis... nous ne souhaitions pas renvoyer l'ensemble de la commande pour ce problème dû à un défaut du contrôle qualité du fournisseur et non pas à Byflou.
4 novembre 2022
Avis spontané
Délai de livraison très long, mais beau produit
Commande passée en juin avec un délai de livraison annoncé de 5 à 7 semaines, mais reçue en réalité ... 20 semaines après...
Néanmoins, je suis contente de mon achat, le produit est conforme à la description et très beau.
Je recommande ce vendeur, si vous n'êtes pas pressé...
18 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Byflou.com
Hi mihema,
Thank you a lot for your recommendation, first of all I am very happy that you recieved your order and that you are satisfied with your purchase.
We of course are very sorry, that there was some extra delivery time, but unfortunately this has been out of our hands, even though we wished that we could get the delivery to you faster.
We hope that you, despite your experience will shop with us again some day!
Have a nice weekend :).
Parfait livraison assez rapide très…
Parfait livraison assez rapide très bien continuer comme ça
1 octobre 2022
Avis spontané
Trés satisfaite - site sérieux
Correspond à la description, qualité au rendez vous parmi la sélection de produits proposés, le conditionnement est soigné, le délai d'envoi est correct, toujours indiqué quand relativement long et le suivi est précis.
Satisfaite de mes deux commandes passées jusqu'à présent.
26 septembre 2022
Avis spontané
Excellent retour de commande
Excellent retour de commande de porcelaines fragiles très bien conditionnées pour le voyage.
Nous somme ravis de vous avoir découvert
4 septembre 2022
Avis spontané
Service client déplorable
Service client déplorable.
J'ai reçu ma commande il y a 10 jours avec un article cassé. Je l'ai immédiatement signalé au service client qui m'a demandé la preuve par photos et j'ai donc renvoyé toutes les photos nécessaires juste après leur mail. Depuis ce jour (il y a 5 jours..) AUCUNE NOUVELLE ! Pourtant ils disent bien réponse SOUS 24H !!!! DEPLORABLE !!! En France aucun service client ne met 5 jours à répondre !!!!! Première et surtout DERNIÈRE fois que je passe commande sur leur site ! J'espère au moins être remboursé si un jour ils me répondent !!!!
Update : heureusement j'avais commandé via PayPal, j'ai donc ouvert un litige avec eux.
A ce jour le service client ne m'a toujours pas remboursé et cherche à gagner du temps....
Je n'ai jamais eu d'excuses de leur part non plus..
Je réitère mes propos : SERVICE CLIENT LAMENTABLE
12 août 2022
Avis spontané
Première expérience et mauvaise
Première expérience : je n’ai jamais reçu ma commande. Le colis a été perdu par DHL, j’ai prévenu Byflou à plusieurs reprises et ils n’ont jamais lancé une enquête auprès du transporteur pour qu’on retrouve mon colis. Je ne suis donc pas satisfaite par le service client, et je demande un remboursement.
19 août 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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