Caelshop Avis 

Sono tornata ad acquistare da Cael dopo una prima esperienza incredibilmente positiva (sia dal punto di vista commerciale che da quello umano) risalente al 2016. È stata (di nuovo!) la scelta migliore che potessi fare, non solo perché sul sito c'era esattamente il frigo che stavo cercando (e credetemi, non è per nulla semplice trovare frigoriferi in stile vintage belli e di qualità), ma soprattutto per l'esperienza di vendita: comunicazione ottima su WhatsApp, gentilezza e disponibilità da parte loro, spedizione il giorno stesso tramite un corriere specializzato che ha trattato il frigo con i guanti. Che dire, anche se spero che per un po' i miei elettrodomestici non mi abbandonino, sono certa che in caso di nuovi acquisti Cael sarà il primo sito a cui mi rivolgerò.

Convenienza, velocità nell'evasione ordine, onestà e assistenza pre e post acquisto eccellente. Più che soddisfatto.

Comunicazione puntuale e tempestiva. Ottima assistenza.

Da Cael ho trovato il prezzo migliore per una lavasciuga, ordinata ed è arrivata puntualissima.
Venditore molto consigliato! 👍👍👍

Servizio clienti eccezionale per disponibilità e precisione nell’invio della merce ordinata.

Ho acquistato una lavasciuga da incasso e alla consegna è risultata danneggiata nel trasporto. L'assistenza clienti in tempi brevissimi ha provveduto al ritiro e consegna di una nuova lavasciuga.

La facilità di contatto la cortesia e la completezza di informazioni da parte dell'operatore. Cordiali saluti

Ottimo servizio,prodotti e consegna rapida

Personale alla vendita disponibile informazioni chiare e le consegne a domicilio e ai piani super precisi

Ho acquistato una cappa ad incasso a fine giugno 2024, sono stati veloci nella spedizione del pacco che è arrivato nei tempi indicati, ben imballato e funzionante regolarmente.

Il prodotto acquistato si è rivelato conforme alla descrizione, la spedizione celere e l' importo richiesto molto competitivo. Tutto perfetto!

La velocità dell' arrivo del pezzo di ricambio e pure non aver avuto problemi essendo il pezzo tale e quale al pezzo che si era rotto.Qualita' in tutto

Avevo urgenza di cambiare il frigorifero, arrivato in meno di 48 ore dall'ordine, in condizioni perfette e ad un prezzo competitivo.

Azienda seria. Mi hanno sostituito subito un pezzo arrivato rotto con scatola esterna intatta

Azienda che lavora bene la straconsiglio a tutti....profitti top a buoni prezzi! Ho avuto un problema con un prodotto difettoso e mi hanno fatto subito la sostituzione in 10 minuti! Complimenti veramente

Ho avuto un piccolo imprevisto e il servizio clienti mi ha supportato in tutto con competenza e cortesia.
Risolto tutto in breve tempo.
Complimenti a Cael shop.

Ho acquistato una lavatrice nuova e sto attendento la consegna (era prevista per venerdi 24 maggio 2024 ma poi rimandata a lunedi 27 maggio 2024.

Il venditore ha dichiarato, a fronte della mia richiesta di ritiro RAEE (come da legge), che il suo corriere non e'abilitato al ritiro RAEE e di conseguenza mi devo arrangiare con il mio comune.

Non è corretto e non rispetta la legge perciò ho chiesto a eprice di segnalare il venditore e presentare reclamo.

------------ AGGIORNAMENTO 31-05-2024 ---------

Il venditore, dopo le mie rimostranze assieme a quelle di eprice ha eseguito il ritiro RAEE come previsto da legge e ha risolto il problema. Per il resto il prodotto e' arrivato in tempo, e funziona tutto a dovere.

La lavatrice aveva un problema , la Cael ha provveduto all'immediata sostituzione avvenuta senza alcun problema

il sito del negozio ed il personale mi sono sembrati molto professionali e gentili. ottima la possibilità di contatto telefono e mail