Campanda Avis 646

À fuir nous avons voulu réserver un van au Maroc pour l'été 2026 nous faisons la réservation via camp panda Allemagne nous donnons un acompte de 475 € le 2 février
le 7 février nous recevons un mail en nous disant qu'il faut absolument payer la totalité avant le 8 février donc ce même jour via une appli wize nous essayons de faire le règlement arrivée à la fin juste avant de valider ça nous dit que ce compte est frauduleux.
On stop tout et depuis la impossible d'avoir une réponse à nos mails sur campanda. 😡

J'ai loué un van (chez avis) via Campanda pour début Aout jusque là tout va bien. Nous avions prévu d'amener les vélos du coup je prends l'option avec porte vélo.
Je devais récupérer le van, le samedi d'après campanda, sauf que le loueur qui heureusement m'a appellé avant pour me dire qu'il fallait faire la caution en ligne (chose que campanda ne m'a pas dit) me dit aussi qu'il est fermé le samedi que ce sera le vendredi après midi ... ça commence bien.
Le vendredi je vais récupérer le Van et là pas de porte vélo, j'exprime mon mécontentement l'agence n'y peut rien ils ne sont que "prestataire" pour AVIS, mais me dis qu'il n'y a jamais de porte vélo pour ce genre de véhicule. j'appelle AVIS je gu eule mais aucune solutions. J'accepte quand même de prendre le véhicule je ne vais pas fou tre en l'air les vacances.
Je demande le remboursement à AVIS, on me répond c'est Campanda... et la commence les problème, le numéro de téléphone ne fonctionne pas ni en France, ni en Allemagne. J'envoie un mail et à ce jour mis à part la réponse automatique rien.

Désolé pour la longueur, je ne vous recommande pas Campanda, on dirait une sorte de boite vide qui prend l'argent c'est tout. dans l'histoire je vais certainement perdre quelques euro mais d'autres pourraient avoir les vacances gachées.

A Fuir

Suite à mon avis et réponse de Campanda ci dessous.

Oui ils m'ont bien remboursé après 2 mois et demi et plusieurs relances, j'ai même eu droit à, "on vous rembourse et mettez à jour votre commentaire" ... sérieusement ?! (du coup je le met à jour)
Que le problème vienne du fournisseur qui remplit mal, c'est peut être la cause, mais ce n'est pas mon problème, mon fournisseur c'était vous et vous avez été et êtes inefficaces, injoignables... je le rappelle pas de ligne téléphonique en cas de problème juste un mail ou l'on vous répond 2 mois après vos vacances.

Campanda a loué mon camion en réservation instantanée,sans me demander mon avis, pendant une période déjà occupée par un autre. ils ont prélevé le montant de la location sans savoir si j'acceptais la location de mon camping-car!!!
Maintenant, campanda ne répond plus ni par par tél, ni par mail.
Ça sent l'arnaque, arrêtez de louer chez campanda.
Qui peut me dire comment je peux faire restituer l'argent du locataire, svp? merci

Bonjour
campanda n'existe plus il ne réponde pas au mail ni au téléphone
Sachez pour ceux qui louent un camping car le propriétaire ne touche l'argent qu'une fois la location effectuée
Comme vous ne pouvez pas arrêté votre compte il suffit de modifier votre annonce pour qu' elle ne soit plus visible
Pour les clients fuyaient car vous serez débité sans pour autant avoir la certitude d'avoir le camping car pour vos vacances
Cordialement Éric propriétaire de camping car ayant mis son bien en location chez campanda et ayant réussi à le retirer

réservation plus la somme débité sur le compte le propriétaire du camping-car me contacter il n'a pas reçu votre contrat de réservation et je suis dans l'impossibilité de partir.J'essaye de les contacter par mail et par téléphone il n'y a rien à faire. Je pense que ce n'est pas sérieux il ne faut pas louer sur ce site il n'y a strictement aucun contact. Ils sont là uniquement pour récupérer votre argent. À fuir

Nous sommes le 24 juillet mon séjour est terminé en louant un autre camping-car sur une autre société. Pour une société qui se veut leader sur son marché il ne se donne même pas les moyens de leurs ambitions cela fait plus de 10 jours que j'ai un souci et aucun coup de téléphone après mes nombreux mails où j'ai laissé mes coordonnées complètes. Moi qui m'attendais à une rigueur soi-disant allemande on est très loin du compte. Je suis plus habitué de passer par des plates-formes pour tout ce qui est location J'ai déjà eu quelques petits imprévus mais j'avais tout le temps quelqu'un au téléphone. Pour ne pas les citer vous prenez Airbnb vous appeler vous tombez sur un interlocuteur qui s'occupe de vous. De plus je suis surpris par les partenariats qu'ils ont notamment avec Michelin qui ne profite pas alors image. Au lieu d'une réponse automatique via un mail j'attends que vous me contactiez.Cordialement frédéric berthet.

Bonjour il est clair que campanda n'a pas survécu à la crise du covid-19. Ça ne fonctionné pas terrible avant. Aujourd'hui mail au pays Bas qui ne répond pas et téléphone en France avec un message en anglais rebasculant sur votre propre ligne téléphonique (effet miroir). Les grands arnaqués sont les clients qui louent chez campanda. Vous n'avez pas touché l'argent vous je pouvez-vous pas rembourser les client. La seule solution pour ne pas être importuné est de modifier l'annonce qui l'a met directement en cache, do'c plus visible.

Campanda ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines : je ne peux pas afficher mes réservations personnelles car le calendrier est inaccessible; de ce fait, un locataire a réservé une période déjà occupée par un autre. Mais campanda a prélevé le montant de la location sans savoir si j'acceptais la location de mon camping-car!!!
Maintenant, campanda ne répond plus ni par par tél, ni par mail.
Ca sent l'arnaque, arrêtez de louer chez campanda.
Qui peut me dire comment je peux faire restituer l'argent d u locataire, svp? merci

Le processus de réservation est clair.
Cependant, il y avait une différence entre le prix affiché sur Campanda et l'offre finale du loueur.

choix de véhicule
rapidité des réponses

Personnel très à l’écoute et très compétent, avec beaucoup de gentillesse et une certaine rapidité en ce qui concerne les offres.

Service très réactif et réponses positives

Virgilie est très professionnelle et attentive à la demande/problématique client

Je voulais vraiment prendre le temps de laisser ce commentaire sur cette plate-forme… Nous avons loué un van aménagé (NV 200) pour un voyage en Islande!Véhicule très adapté au terrain islandais. Je recommande vivement de passer par cette plate-forme pour louer votre véhicule. Les conseils seront performants et judicieux. L’agence de location (procar)avec qui nous avons été mis en contact, nous attendez à l’aéroport. Pas de tracas pour se rendre à l’agence et quand on ne parle pas la langue tout est simplifié par cette organisation!
La prise en charge a été facile et nous nous nous retrouvons rapidement en route pour l’aventure!Prendre les assurances sans réfléchir pour éviter le stress, cela reste abordable tout de même au vu du prix de l’hébergement et la restauration en Islande!! 900 € pour la semaine assurances comprises.
Dans le van, la prestation est vraiment de qualité il ne manque absolument rien ! Les couettes sont chaudes est neuves, la dînette aussi de l’ouvre-boîte, bouteille, à la passoire, tout est en parfait état. Le chauffage est très efficace pour les nuits plus froides, le véhicule est quasiment neuf une propreté irréprochable, wi-fi, GPS…
Le lit est très confortable ! Si je dois repartir à l’étranger dans les mêmes conditions, je passerai les yeux fermés par cette Plateforme !
Je voulais tout particulièrement remercier VIRGILIE qui a su être à l’écoute (j’étais un peu inquiète avant de partir) elle a su être efficace, il a su répondre à nos multiples questions. Elle a su mettre en place une relation de confiance et de proximité et a répondu pleinement à nos attentes. Si ce voyage s’est passé excellemment, c’est en parti grâce à elle, à ses conseils, à sa disponibilité. Un grand merci et surtout que votre entreprise se développe Comme il se doit! Merci pour votre professionnalisme !
Chrystel

Très facile de louer, bonne communication aussi par téléphone.
Reste à faire l expérience du véhicule en question, j ai bonne impression.

Dommage detre obligé de mettre une étoile quand meme!
Travaille avec des loueurs malhonnêtes et les soutiennent. Aucune compréhension. Aucun service. Gardent votre empreinte bancaire 3mois et se servent dessus en inventant un nouveau prétexte à chaque fois. Mais cest normal!
A fuir!

Utilisation simple, descriptions précises des véhicules, réactivité

Interlocuteur très réactif et de bon conseil

Accueil rapide, très agréable et très professionnel. La personne qui m’a aidé (Virgilie) a même anticipé mes besoins, d’une grande disponibilité j’ai pu la contacter plusieurs fois pour des traductions et des détails entre autres infos sur la loc. toujours avec précision et le sourire. Cela a été primordial pour ma décision de louer un fourgon en Suisse Alémanique.
J’attend bien entendu pour un avis définitif de vérifier la qualité et la conformité du véhicule loué.
Merci à l’équipe d’accueil.

Rapide, simple, avec des tarifs abordables.
Ne reste plus qu'à voir si le véhicule loué correspond à nos attentes.

Réponse immédiate ou presque et fait changement et pas eu de complication