Canadian Appliance Source - Kitchener Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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4336 King St. E, Unit G12 & G13, N2P3W6 Kitchener, ON, CA


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Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mon Lave vaisselle, ils étaient moins chers que partout ailleur, ils l'avaient en stock quand les grandes chaînes ne l'avaient pas, et le service de ramassage en temps de pandémie était rapide et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres contente du service, la livraison a ete faite le lendemain. Pour le moment, tres satisfaite, merci


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

À propos de Canadian Appliance Source - Kitchener

Écrit par l'entreprise

Canadian Appliance Source, founded in 2008, has developed into a forerunner of modern appliance retail. Our model is unique in that our focus has always been on providing our customers with the personalized, thoughtful help and advice of an appliance specialist. Whether online or in-store, CAS customers receive knowledgeable advice, expert service, and quality appliances at exceptional prices. Our goal is to leave each customer with the certainty they made the right choice buying from us.

Now with more than 40 locations, our mission has grown to be the largest national appliance retailer in Canada. However, we will be a coast-to-coast retailer with a difference: we will still offer each customer that same personalized advice and unique in-store experience. We will do this by maintaining the exemplary level of training each sales associate receives; we will do this by ensuring every member of the CAS team shares our values of respect, responsibility, and commitment to customer satisfaction. We will do this by empowering everyone in our company to provide our customers with the expertise they deserve. CAS has always stood apart from the competition, and as we grow, we will continue to do so. We now have the resources, the ability, and most importantly, the drive to be the best appliance retailer in Canada.

Although we have grown in size, we have never lost our focus on creating our unique, customer-centric, in-store experience. Each CAS store has a boutique feel, features streamlined, modern displays, and customers are serviced by personable, knowledgeable staff. We pay attention to the details, from complimentary water and coffee, to helpful customer information stations to make the shopping experience as pleasant as possible.

A word to describe Canadian Appliance Source would be UNIQUE. Our ability to stand apart lies with our two million online impressions we receive each day, our fully customized internal software that not only ensures customer satisfaction during each stage of their experience with us, but also a dream to work with for our employees. As you can see, our vision of customization goes far beyond just our sales experience with each customer. It trickles into the very meticulously created displays for each store to ensure that all products are displayed and presented to a higher quality than expected.

Working at Canadian Appliance Source offers staff the opportunity to improve each and every day. We believe in our values of respect, improvement, responsibility, and commitment to customer satisfaction and ensure that employees are given the tools and resources to live these values each day, at every store, at every level in the company.


Coordonnées de contact

  • 4336 King St. E, Unit G12 & G13, N2P3W6, Kitchener, ON, Canada

  • 5192796844

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

zero achat et 200$ de deductions

Commande N: 1912199-ils m'ont lissé son frigo et en plus quand j'ai annulé la commande a cause que le premier frigo reçu été abimé ,ils m'ont charger presque 200 $ .Alors d'ici 900 ans quand je reçois mon argent je vais avoir le montant que j'ai payé 1661 $ moins 200$ .aujourd'hui on est le 02 Mars et depuis le 22 Février je vis sans réfrigérateur, parce que ils ont prit mon ancien et ils m'ont laissé sans rien .En plus de ca il m'enlève 200$ .Soyez sure et certain que je vais aviser tous mes proches ,mes amis et voisins et mon réseau Facebook,twitter,instagram pour ne pas passer un petit achat chez vous -Je vais contacter l'association du consommateur et je vais déposer plainte conte canadian appliance .Zero professionnalisme

3 mars 2022
Avis spontané
Logo de Canadian Appliance Source - Kitchener

Réponse de Canadian Appliance Source - Kitchener

Cher Ismail,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.

Nos archives montrent que le 22 février, vous avez soumis une demande de retour pour signaler des dommages cachés sur votre unité. Notre équipe des retours l'a examinée et approuvée sans aucune pénalité.

Vous avez été informé que l'unité de remplacement avait été ajoutée à votre commande et que la livraison était prévue pour le 25 février. Cependant, en raison de conditions routières dangereuses dues à la météo, vous avez été informé que votre livraison était annulée. Notre équipe s'est excusée pour tout désagrément causé par cette annulation.

Nos archives montrent que le 26 février, vous avez informé notre service clientèle que vous souhaitiez annuler l'ensemble de votre commande. Notre équipe vous avait remboursé le coût total de l'appareil ainsi que les frais de livraison. Un profil de paiement a été créé et vous avez été informé que le remboursement prenait 5 à 7 jours ouvrables pour être répercuté sur votre carte de crédit.


Nous apprécions tous les commentaires et le fait que vous ayez pris le temps d'écrire votre commentaire.


Bien à vous,
A.O
CAS

Noté 5 sur 5 étoiles

Moins chers que partout ailleur

Pour mon Lave vaisselle, ils étaient moins chers que partout ailleur, ils l'avaient en stock quand les grandes chaînes ne l'avaient pas, et le service de ramassage en temps de pandémie était rapide et efficace, que demander de plus. Commentaires pour la succursale de Laval.

28 novembre 2020
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