Canal Avis 126

Très difficile pour résilier son abonnement, utilisation pas clair, c'est dommage car Canal + donne une mauvaise image, maintenant j'hésite a m'abonner sur d'autres applications . Dans tous les cas canal+ c'est NUL

Il y a qu a voir leur note .mais pas etonnant. Ils croient qu on est marié. J ai envoyé ma demande de résiliation au bon moment et ils refusent en me disant que ou je vais déménager je suis éligible a recevoir les chaînes.mais ils sont fou.ils me reste un mois d abonnement et vu que l on a eu un different au tel ils m ont coupé l abonnement un mois avant.donc opposition et le matos a la poubelle.
Bientôt vous n existerez plus.le revers de la médaille

Encore une chaine en moins, avec en prime une interface bordélique. Impossible de trouver les chaines live en zap, les numéros ont disparus, seuls les programmes en cours sont affichés. J'ai les sous titres pour malentendants activés et je ne sais pas comment les enlever. Et cette lenteur... il ne manquerait plus que l'IA et le tableau des choses inutiles sera complet.

A ce jour canal a encore supprimé une chaine qui etait auparavant dans mon forfait de ce fait je considere que mon contrat est obsolete n ayant pas les memes prestations qu a la signature de celui ci je me reserve le droit de resilier

Un abonnement très cher pour des chaînes de la tnt
Les chaînes sont supprimées au fur et à mesure et le peu de chaînes qu il reste les programmes sont pourris et à répétition .rarement de nouveautés.
Le même film peut repasser 100x dans l année

impossible de résilier suite à un déménagement. ils devaient m'envoyer un boitier pour connexion mais rien. Je résilie, il me remette. Piratage de mon compte ou pas ? je me retrouve avec des options non demandées. Ils me demandent que je paie pour un service que je n'ai pas. CE SONT DES ESCROCS COMMENT SE SORTIR DE LA

Deuxième fois que mon compte canal sat est piraté, pourtant avec un mot de passe très très compliqué. Des abonnements ou encore un achat vod, pourtant reactive pour leur signaler on vous dit ne vous inquiétez pas vous ne serez pas facturé ! Et si et quand on joint le service client on vous dit on ne rembourse pas les achats vod ....à voir si on ne va pas se désabonner pour le peu de chaînes intéressantes qu'il reste.

Suite à une demande de résiliation en avril 2024, pour une résiliation au 31/12/2024, canalsatellite n'a pas pris en compte cette demande. Malgré un courrier recommandé, le service client continue d'harceler plusieurs fois par jour ma mère de 79 ans, une personne agée et vulnérable. J'ai également eu au téléphone un conseiller qui m'a ouvertement menti, en me disant d'abord que le service avait appelé le lendemain de la résiliation et que ma mère avait accepté une offre avec renouvellement. Lui affirmant que c'était faux il a ensuite changé de discours en me disant que j'avais modifié l'abonnement une minute après avoir résilié et donc renouvelé l'abonnement.
Je précise qu'il n'y a aucune trace d'un quelconque renouvellement sur l'espace client ni aucun mail comme le prétend le conseiller que j'ai eu au téléphone.
Il y a une volonté de la part de canalsat de vouloir renouveler un abonnement inutilisé pour une période de 1 an (ce que je trouve extrémement long), d'harceler une personne vulnérable, me mentir et de vouloir escroquer.
Un nouveau courrier recommandé a été envoyé ce jour même avec l'UFC que choisir en copie où j'ai également pu trouver des cas similaires
Et si le harcélement continue toujours auprès de ma mère, une plainte sera déposée.

C'est du vol, c'est la deuxième fois que leur carte Canalsat est défectueuse avant la date de fin de validité des 4 ans (et cette fois ci après 1 an d'utilisation!! Au passage la carte de 15€ à prix 3€ d'augmentation en 1 an, soit 18€) et ils ne vous la changent que moyennant un rachat d'une nouvelle! Et lorsque vous les appelez, pour expliquer votre problème, on vous raccroche au nez!!! Comme si ça ne suffisait pas, les appels sont surtaxés!!! Ben bien sûr pourquoi pas, tout est bon pour vous faire cracher de l'argent, mais il ne faut surtout pas se plaindre!!!

Depuis 2 mois environ , l’arrêt momentané d'une chaine pour permettre de programmer des enregistrements ne fonctionne plus.
Quand on revient sur la chaine stoppée, elle a déjà redémarrée toute seule sans action.
Naturellement, les courriers de réclamation sont restées lettres mortes.
Canalsat est tout à fait lamentable.

Depuis qq jours national géographic et national geographic wild indisponible c est n importe quoi merci de remettre ces chaînes et je changerai la note

Un Très grand merci à EPHREM pour son amabilité et sa compétence. Vous avez là un collaborateur de grande valeur.

Mon beau père par erreur s'est créé un compte netflix sur canal sat sans savoir que j'en possédais je l'ai annulé dès le lendemain on m'a dit que je serai pas prélevé et bien faut croire que canal a besoin d'argent car ils l'ont fait donc je déconseille fortement ce service et pourtant j'y étais abonné depuis 30 ans et malgré mes réclamations leur soi disant experts ne veulent rien savoir et vous traitent comme des vaches à lait à fuir c'est inadmissible et intolérable de leur part

Nous avons commandé deux cartes le 3 Août, paiement débité le 5.
A ce jour, nous n'avons pas été livrés.
J'appelle toutes les semaines depuis un mois, on me confirme un nouvel envoi et Rien.
C'est honteux

Que des vraies incompétent et escrocs si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait j'ai annulé l'abonnement qui m'a été imposé mais ces illettrés et incompétents continuent à me prélever bande de ch...

Si je pouvais mettre 0 étoile, ça serait fait, nous avons l'abonnement depuis de nombreuses années et avons toujours bien négocié jusqu'à aujourd'hui!! Certaines employées de chez canal sont incompétentes et pas commerciales pour 1 cents!! Elles se permettent de vous "menacer" en disant que le tarif sera augmenté d'environ 95 euros alors qu'on nous a changé le décodeur car il ne fonctionnait pas et avec précision de ne rien payer! Ils se sont permis de debiter 7 euros sur notre compte, si c'est comme ça que l'on traite les clients aujourd'hui !!!
Ben honte à vous CANAL SAT ou changer de personnel ! Nous sommes très déçus (es)!

Ayant souscrit à un abonnement avec Bouygues Telecom, sans même ma demande personnelle n'y mon autorisation, Bouygues a transmis toutes mes données aussi bancaire à canal sat pour m'y abonné de force, après quelques lettres de ma part Canal Sat c'est mit en contact avec moi en m'affirmant qu'il n'agissent pas ainsi ordinairement, que celà devait être une erreur, qu'ils allaient rectifier la chose, résultats.... heureusement que je ne les ais pas crû et que j'ai fait une opposition sur ces prélèvements, puisque encore à l'heure d'aujourd'hui et ceux depuis des mois ils essaient de faire passer le prélèvement auprès de ma banque.

J'étais client depuis 18 ans hors sans me consulter on me change mon offre qui de base est de 37 euros pour une offre qui passe au bout d'un an à 72euros . Heureusement que je regardenmes mails sinon je serais passé à côté et la date d anniversaire aurait été dépassée

Appel au centre une conseillère des plus désagréable me répond et de la je m aperçois qu'elle me réengage pour 2 ans sur une autre offre

Nouvel appel que j'ai dû réitèrer 3 fois pour enfin parler à un responsable mais les conseillères suivantes étaient aimables et à l'écoute c'est bien le seul point positif que je retiens .

Qui ne peut rien faire hors mis me dire que je suis en droit de résilier

Aucune fidelisation du client c'est lamentable .

Bilan il perde un client mais je pense que je ne dois pas être le seul .

Client canal sat un conseil vérifiez votre espace client.

Client depuis 2006-2007, je connais une période très douloureuse personnellement(divorce,déménagement,bataille pour la garde de mes enfants...) et professionnellement(accident,démission et RSA). J'ai envoyé par lettre recommandé les pièces justificatives au service résiliation, reçu un coup de tel ou j'ai dit que le matériel était dans sa boite, dans l'attente d'un retour,reçu à nouveau une demande de justificatif et malgré tout cela Canalsat veut m'obliger à payer jusqu'à Aout alors que je n'ai plus d'argent et 17 ans comme client(une fois encore le respect de la personne, de sa clientèle et de la fidélité ne fait pas partie de l'ADN de cette société).
Je ne peux plus payer donc je garde à leur disposition mes petites culottes pour qu ils puissent les vendre, comme cela je serai complétement "à poil" et EUX seront grandement satisfait!

Voilà en septembre 2022 j'ai envoyé un recommandé pour résilier mon contrat qui prend fin mai 2023. J'ai reçu ce jour une lettre avec les nouvelles CGV et que si je ne resiliai pas mon contrat avant fin avril il serait reconduit pour 1 an .
Je les ai contacté pour vérifier que ma demande de résiliation était toujours en leur possession et quelle ne fût pas ma surprise d'apprendre qu'elle avait été annulée car j'aurais activé un abonnement à Disney + ce qui n'a pas été le cas.Je devais refaire une lettre de résiliation en recommandé.
Ce sont des arnaqueurs, si je n'avais pas appelé ils m'auraient réabonné pour 1 an.
Si ce message peut servir à d'autres personnes.