Candycush Avis 876

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super schnelle Lieferung. Das Produkt ist Mega gut Sichtbare Veränderungen an meine Haut werde oft angesprochen das ich so frisch und ein schönen strahlenden Glow hab danke schön 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe vor 2 Jahren die Pille abgesetzt und nach einigen Wochen ist meine Haut förmlich explodiert mit Akne. Ich habe sehr lange gebraucht Produkte zu finden, die wirklich zu meiner Haut passen und... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich muss sagen ich liebe eure Produkte, habe mir jetzt Face tape gekauft aber ich glaube ich muss das eine zurück schicken über 50€ für Face tape ist schon sehr teuer. Aber all in all sind eure Produk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super zufrieden mit dem Vitamin A Serum nach fast 3 Monaten kann ich sagen, ich brauche das Ding sofort wieder sobald es leer geht. Meine Talgproduktion hat sich um einiges verbessert!

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de produits de beauté
  2. Magasin de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

Hautpflege sollte nicht aus 10 Schritten bestehen.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

876 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 73 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Habe heute das 2 mal benutzt aber bin…

Habe heute das 2 mal benutzt aber bin gar nicht zufrieden damit ich weiß nicht ob ich was falsches mache

25 novembre 2025
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Réponse de Candycush

Hi liebe Zehra

danke für deine Rückmeldung. Darf ich kurz fragen, wie genau du die Salicylsäure angewendet hast und in welchen Abständen? Das hilft uns immer sehr zu verstehen, was deine Haut gerade braucht.

Bei Wirkstoffen wie Salicylsäure ist es ganz normal, dass sich nach zwei Anwendungen noch keinerlei sichtbare Verbesserungen zeigen. Der Wirkstoff arbeitet zunächst in den tieferen Schichten der Haut, löst dort alte Ablagerungen und bereitet die Haut auf den Regenerationsprozess vor. Dieser Prozess ist nicht sofort sichtbar, weil die Haut rund 28 Tage braucht, um sich vollständig zu erneuern.

Sichtbare Ergebnisse entstehen deshalb erst, wenn die Haut mindestens einen kompletten Regenerationszyklus durchlaufen hat. Deswegen empfehlen wir, Salicylsäure einmal pro Woche über mindestens 6 Wochen anzuwenden, bevor man beurteilt, wie die Haut reagiert. Der Effekt baut sich langsam auf, dafür aber nachhaltig, sobald die Haut sich angepasst hat.

Wenn du möchtest, helfen wir dir sehr gerne mit einer individuellen Anwendungsempfehlung, damit du das Produkt optimal nutzen kannst und die Ergebnisse bekommst, die so viele Kundinnen bereits erzielen konnten. Schreib uns dafür einfach kurz direkt.


Liebe Grüße
Mariela Nikolić
Team Lead Client Service

Noté 1 sur 5 étoiles

Stornierung UNMÖGLICH

Habe zwei Bestellungen hintereinander getätigt, und die erste sofort storniert, da ich den Rabatt nicht in Anspruch genommen hatte, habe mich kurz danach gemeldet und um Stornierung gebeten, mir wurde gesagt, dass der Versand unaufhaltbar wäre und ich die Ware einfach retournieren soll. Als die Ware geliefert wurde, habe ich um ein Rücksendelabel gebeten und mir wurde gesagt ich muss es auf eigene Kosten zurück schicken. Und bei der Post erfahre ich, dass die Kosten Ohne Sendungsverfolgung 10€ betragen und mit Sendungsverfolgung 17,99€.

Es wird um Retoure mit Sendungsverfolgung gebeten:

"Wir möchten Dich jedoch bitten, für die Rücksendung eine Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir leider keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Sendungen übernehmen können. In solchen Fällen ist eine Rückerstattung leider nicht möglich."

26 novembre 2025
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Réponse de Candycush

Hi Fatima

Danke für dein Feedback!

Stornierungen sind möglich, allerdings BIS zu dem Zeitpunkt an dem deine Sendung aufbereitet + unser Lager verlässt. Anschließend können wir den Zustellprozess nicht stoppen.

Leider sind wir was Aufbereitung der Pakete angeht, sehr schnell weswegen es zu dieser unglücklichen Überschneidung kam.

Falls du mal einen Rabattcode vergessen haben solltest: Schreib uns gerne jederzeit, wir haben die Möglichkeit, diese bis 36h nach Bestellung einzulösen + den Rabattbetrag zurückzuerstatten damit du keine Zweitbestellung tätigen musst.

Derzeit können wir bei ordnungsgemäßen Rücksendungem keine Rücksendelabels anbieten, darauf weisen wir aber auch in den Versandbedingungen ausdrücklich hin. Es ist sehr ratsam, diese vorab zu lesen, besonders wenn man im Ausland lebt.

Bei Fragen melde dich gerne jederzeit.

Ganz liebe Grüße

Aleyna Meric
Client Service

Noté 5 sur 5 étoiles

Sooo tolle Produkte 🥰

Normalerweise kaufe ich immer die günstigen Drogerieprodukte, jedoch wollte ich mich mal beim dermarollen ausprobieren und hab noch ein paar andere Produkte getestet. Ich bin absolut begeistert, die Haut fühlt sich echt toll an und man merkt eine deutliche Hautbildverbesserung und einen *glow*.
Manchmal lohnt es sich eben doch mehr Geld auszugeben.

Zudem super schnelle Lieferung:)

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualität

Super Qualität. Meine Haut hat sich deutlich verbessert! Sehr zu empfehlen

13 novembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

kleine wenige Pickel bekommen

Ich habe von der Salicylsäure zwei kleine Pickelchen bekommen, die dann schnell abgeklungen sind, sonst nichts auffälliges.
Werde es weiter beobachten.

5 novembre 2025
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Réponse de Candycush

Hi liebe Ann-Sophie

Danke für dein Feedback! Die Reaktion deiner Haut ist vollkommen normal, denn Salicyklsäure fördert die Hautzellregeneration, wodurch in den ersten Wochen der Anwendung ein "Purging" Effekt zustande kommt - also plötzlich mehr Unreinheiten entstehen als sonst. Das kommt dadurch zu Stande, dass deine Haut abgestorbene Hautzellen viel schneller an die Hautoberfläche transportiert und es eben auf einmal so aussieht, als würdest du eine Reaktion drauf haben.

Diese Unreinheiten klingen sehr schnell, wie du schon beobachtet hast, ab. Nachdem sich deine Haut nach circa 4-6 Wochen an das Produkt gewöhnt und sich die beschleunigte Hautzellregenration eingependelt hat solltest du weitere Verbesserungen für beobachten können. Bei Fragen meldet sich gerne jederzeit

Liebe Grüsse Mariela

Noté 5 sur 5 étoiles

Rundum zufrieden

Schnelle Lieferung und alles drum herum lief super. Diese Firma kann ich empfehlen. Das Vitamin A-Serum ist der Hammer, schon nach 5 Tagen zeigen sich Ergebnisse. Lachfältchen um die Augen sind weniger, Zornesfalte ist flacher. Haut sieht gesünder aus und ist praller.

5 novembre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Habe 2 produkte bestellt und nur 1…

Habe 2 produkte bestellt und nur 1 erhalten

2 novembre 2025
Logo de Candycush

Réponse de Candycush

Hi Andrijana

Danke für dein Feedback - das tut uns Leid.

In Zeiten von hohen Bestellaufkommen können Fehler passieren aber selbstverständlich senden wir dir hier den fehlenden Artikel nach.

Falls Du noch nicht mit unseren Kundenservice im Austausch bist, wende dich gernde an team@candycush.de

Danke und liebe Grüsse

Mariela

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