Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Carbonite is backup software. Get automatic and secure online backup of your computer with Carbonite. Try it for free.
2,8
3 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Yet another poor technology deployment with zero useful help. Why are these tech companies so poor and have no customer quality considerations? I was looking for help on "recoverable files" - their precise words - the Help reply was "Unfortunately I was unable to find any results. Please rephrase your search and try again".
Dear Tim,
Thank you for reaching out to me.
I have used Carbonite for years. I even roped friends & family into the service.
Everything was GREAT until I needed you.
My new Surface Pro 4 crashed and I lost everything.
Microsoft sent me a new machine ... and I thought that my fabulous Carbonite service would get me up & running in no time.
I appointed a computer engineer to do the work for me as he has ultra-fast wired broadband.
FIFTEEN days later - numerous telephone calls/emails to Carbonite and I received my SP4 back.
Why?
Well, Carbonite does not send out hard drives outside the USA.
Carbonite throttles the delivery speed (even though it says it doesn't) -- we tried to get it quicker in several places btw ...
Carbonite customer services offers a service but just not for customers in need.
Needless to say, a bill for USD975 from the computer guy (all the calls to the USA) PLUS lack of help from Carbonite adds up to one thing - GOODBYE Carbonite ... and subsequent emails to friends & family as a warning.
I note that I have wasted an hour of my life reading reviews of Carbonite online and all the negative reviews have a familiar tone.
Carbonite needs to do a LOT better.
Carbonite is not a tool to consider if you need to back-up more than a few Gigabits of information. They throttle their uploads, so even if you leave your computer on for days you are unlikely to back-up more than a couple Gigabits a day. The more you back-up, the slower it goes.
It is going to take me months to back up my family videos. Carbonite is not "video friendly" so one has to go through each video file individually and select it for back-up manually.
I have also returned from trips hoping to see significant progress only to see the client " searching for files to back-up" instead of uploading.
For the price of an inexpensive external hard drive, you are better off backing up ALL your data in minutes and throwing the drive in your car in case something happens.
Users who want to back-up less than 10G are better served by Google drive or the other free cloud services.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
