J'ai passer une commande en novembre…
J'ai passer une commande en novembre pour noel
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Très déçu de cette marque que j'apprécie
22 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Carpisa offre una gamma ampia di prodotti funzionali dal design italiano. La nostra mission è quella di accompagnare i clienti in ogni loro viaggio o spostamento quotidiano, proponendo un’ampia gamma di prodotti pratici e resistenti, al giusto prezzo. La forte passione per la cura del prodotto e l’attenzione allo stile guidano da sempre la nostra azienda, leader nel mondo delle utility e della mobilità contemporanea.
Coordonnées de contact
Italie
- www.carpisa.it
2,3
Bas
807 avis
A répondu à 5 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Qualité pourrie
Leurs valises où les roues peuvent s’enlever mais après 2/3 utilisations elles ne se clipsent plus. Les roues se perdent sur la route lors du voyage. La valise est encore sous garantie mais aucune prise en charge du service. Médiocre, je déconseille fortement. Qualité pourrie pour un prix élevé.
10 octobre 2025
Avis spontané
Manque de service après vente
J'ai acheté un petit sac à dos et rentré tard à mon hôtel, j'ai constaté qu'il manquait les sangles qui sont spécifiques.
J'ai contacté le service client et ils refusent de me les faire parvenir. J'ai expliqué que les achats (puisque j'ai acheté plusieurs sacs) étaient des cadeaux et que c'est à la personne qui reçoit d'ouvrir. Mais cela relève de ma faute uniquement, puisque j'aurai du ouvrir et vérifier,l'entreprise se déchargeant totalement. Un sac neuf inutilisable et à jeter et un magasin a éviter vu le manque de sérieux et de service.
6 juillet 2025
Avis spontané
Commande annulée sans explication
Commande annulée sans aucune explication, sans contact, on reçoit juste un mail comme ça, comme quoi c'est annulé, 48h après la commande. Pas professionnel du tout, le site ne sert à rien...
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Carpisa
Cher Ossama,
Nous sommes désolés pour votre expérience.
Veuillez noter que lorsqu'une commande est annulée, notre système envoie automatiquement un e-mail contenant la raison de l'annulation. Il est possible que ce message ait été dirigé vers votre dossier de courriers indésirables ou de spam — nous vous invitons à le vérifier.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d’assistance.
Cordialement
Service clients aux abonnés absents, problème récurrent avec les poignées des valises
Carpisa est une marque que j’affectionnais. Malheureusement, après l’achat de 4 valises, j’ai eu un problème de poignée sur deux valises. J’ai contacté le service clients à une dizaine de reprises, sans obtenir de réponse. Cette attitude est très loin des promesses annoncées par la marque.
21 mai 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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