Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Acercarte a Casa del Libro, tu espacio de venta de libros. Podrás comprar libros en la librería online de una de las mayores librerías de Europa
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Espagne
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livres en très bon état à la réception…
Livres en très bon état à la réception de la commande

Réponse : Casa del Libro
Service rapide répondant à mon besoin…
Service rapide répondant à mon besoin spécifique : vaste choix d ouvrages et acheminement à l étranger, c'est très pratique !

Réponse : Casa del Libro
PARFAIT
PARFAIT ! J'ai commandé le livre ANARKIA en anglais : il était très rare à trouver car épuisé chez l'éditeur Commande livrée très rapidement dans un emballage en carton résistant.

Réponse : Casa del Libro
Charment ebook impossible. aucune réponse du site
J'ai acheté un ebook pour mes vacances. Impossible de le charger. Je dois le faire via mon ordinateur pour le mettre sur ma liseuse mais cela ne fonctionne pas! Déjà 2 demandes envoyées aucune réponse. Je vais donc partir sans livre alors que j'ai payé.

Réponse : Casa del Libro
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
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