caviste-vins-bio.com Avis 3

Je commande 3 bouteilles de vins le 19 décembre au soir en espérant les voir arriver pour Noël (le site indique livraison rapide 48-72 h).
Le 23, sans nouvelle de la commande, j'écris un mail à la cave qui ne me répond pas directement, mais m'envoie un formulaire m'indiquant que la commande a été remboursée.
Je les appelle donc directement le 24 au matin, et le monsieur, sur ses grands chevaux, m'explique qu'il m'a bien envoyé un mail m'expliquant une rupture de stock. Il n'en est rien.
Je lui dis donc en guise de conclusion qu'il est inutile de faire du commerce sur internet si on n'en est pas capable, et que pour certains, en rester à leur petite boutique physique serait mieux.
Il me salue d'un ironique "bonnes fêtes". Elles seront bonnes, mais sans les bouteilles que j'avais commandées.

Je me suis toujours méfié des vins bio, je suis agréablement surpris de la sélection que j'ai faites... de très bons vins rouges et à des prix abordables. Livraison rapide. Bref site de confiance et super vins Bio !

Je commande un vin millésimé 2015. je reçois du Millésime 2016
J'appelle pensant qu'il s'agissait d'une erreur. Pas du tout c'est le problème de leur fournisseur qui n'a plus de 2016.
Sur leur site, lors de la commande n'apparait que du 2015.
réponse "Si vous n’êtes pas satisfait vous renvoyez la commande .... "
A la demande si une régularisation de prix est envisageable car le millésime 2016 se trouve sur le net à 3 euros de moins .... réponse " renvoyez la commande si vous n’êtes pas content! "
Le retour de la commande est bien sûr à mes frais
Pas sérieux et mal aimable. Service client : 000.
Si vous voulez vous faire arnaquer foncez!!