centron GmbH Avis 

Ich war über 20 Jahre Kunde bei centron und habe dort meinen Online-Shop und mehrere Domains betrieben. Anfangs war ich sehr zufrieden. Mit der Zeit wurde es für mich aber immer teurer, während der Service aus meiner Sicht immer schlechter wurde.

Zuletzt hatte mein Shop auf dem Shared-Server wiederholt stundenlange Ausfälle, auch nachts. Der Support hat zwar schnell reagiert und Einstellungen angepasst, eine dauerhafte Lösung gab es aber nicht. Als Ursache wurden mir unter anderem Angriffe auf die Server und die Datenbankversion meiner Website genannt.

Das Angebot für einen eigenen Server war für einen kleinen Shop wie meinen fern jeder Realität: zunächst 36 Monate Bindung, rund 800 € für den Umzug innerhalb des eigenen Rechenzentrums und ein Vielfaches meiner bisherigen Kosten. Ein Entgegenkommen für über 20 Jahre Treue? Ausdrücklich nicht möglich.

Mein Eindruck: An kleinen Kunden hat centron kein großes Interesse mehr. Ich bin zu einem anderen Anbieter gewechselt, dort läuft mein Shop jetzt schneller und stabil, zu einem Bruchteil der Kosten.

Kostenloses Guthaben, schön und gut, ist für 60 Tage da, aber die Abrechnung findet immer erst am Ende vom Monat statt, wodurch man doch den angefangen Monat zahlen muss!

Am 18. Juni hab ich ein Konto erstellt und die 60 Tage kostenlos es Guthaben (200€) bekommen

18. Juni + 60 Tage ist der August.
Am 17. August haben sie das Guthaben auf 0€ zurückgesetzt, die Abrechnung wurde aber erst am Ende vom Monat gemacht, wodurch kosten entstehen obwohl man ja eigentlich dafür das Guthaben hatte !

Support kommt auch nicht entgegen...
Bin sehr unzufrieden, kann es nicht weiterempfehlen.

Broken site, they do not even respond to tickets , don't waste time if you plan on switching from some real cloud provider

Ich hasse Centron einfach so sehr, man kann es sich nicht vorstellen. Rennt einfach weg von diesem Laden und lasst niemals im Leben eure Webseiten hier hosten. Noch nie hat hier irgendwas auf Anhieb funktioniert. Nicht mal die einfachsten Dinge funktionieren hier, wie z.b. die Einrichtung von Emails. Ich habe es noch nie geschafft ohne den technischen Support und mindestens 3 Emails, dass es dann klappt.
Das erste was der technische Support immer macht ist es die Schuld auf dich zu schieben. Ja, dafür können wir nichts, du hast XYZ nicht gemacht.
Dann geben sie dir neue Anweisungen, mit supertricks, wie z.b. statt dass man einfach seine Domain verwenden soll, als nutzername, nimm bitte diese (geheime) IP Adresse.
Und wenn das nicht funktioniert (was es nicht tut) merken sie auf einmal, dass es an ihrem SSL-Zertifikat liegt.
Ich kann noch so viele weitere Beispiele liefern. Ich musste dem technischen Support erklären, dass meine Seite mit "www." davor nicht funktioniert. Daraufhin das gewohnte Spiel: Der Support erst mal, doch doch, klar geht das. Daraufhin sage ich, wie kann das sein, wenn ich gerade vor mir sehe, dass meine Webseite nicht aufgerufen wird und mir bereits 5 Leute gesagt haben, dass sie die Seite nicht abrufen können und jetzt sagen Sie mir am telefon, dass alles technisch korrekt sei? (Wie gesagt, erst schiebt der Support die Schuld auf dich).

Dann merkt der Mensch vom Support Team: "Oh stimmt, ja manchmal klappt das doch nicht, sehen wir gerade".

Okay, wie fixen wir das? Ja, da müssen sie nochmal extra was kaufen.

Absolut nichts funktioniert hier einfach auf anhieb. Nicht mal eine Wordpress Installation. Selbst da muss man sich darauf einstellen, dass dann wieder was fehlt, weil die das im System nicht automatisch einbauen, wie es alle anderen Server Anbieter machen.

Nachdem ich nun so oft von Centron enttäuscht wurde (und ich habe mich Jahrelang zurückgehalten) ist nun irgendwann der Knoten geplatzt und deshalb hier meine 1-Stern Bewertung.

Rennt einfach so schnell wie ihr könnt von diesem Laden weg.

Centron hilft sehr schnell, wenn man selbst nicht weiter weiß oder Probleme auftreten. Da ich mich mit der Materie nicht sehr gut auskenne, ist das für mich unersetzlich. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und auf Zack!

Mein Problem wurde ernst genommen und in allen Facetten intensiv bearbeitet. Der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und „unaufgeregt“. Es hat Spaß gemacht, mit ihm über Lösungen zu diskutieren.

Der Wahnsinn, schnell und mehr als gut.
Danke Centron (Nadine)

Schnelle und kompetente Hilfe. Freundlichkeit und Seriösität stehen neben Kompetenz an oberste Stelle.

Schnelle kompetente Hilfe - sehr zu empfehlen. Sehr freundlicher und zuvorkommender Kontakt.
Danke an das Centron Team

I am a new customer to Centron but it looks like they are my friends for long time. Very professional, helping and best people are working with centron. I recommend everyone to be their customers.
Keep it up Centron

Großartiger Support, hervorragende Mitarbeiter. Wurde selten so professionell, hilfsbereit und schnell unterstützt! Vielen Dank noch einmal an den centron Support!

Toller Support. Schnell. Unkompliziert. Freundlich

Wir sind vor 3 Monaten von Azure mit deren App-Service-Plan zu Managed Servern von Centron gewechselt. Seitdem haben wir keine Performanceprobleme mehr und das bei einem deutlich günstigeren Preis. Der Support, dessen Hilfe ich schon mehrmals in Anspruch genommen habe, ist immer sehr schnell und kompetent. Auch haben wir mit Kunden keine Diskussionen mehr wegen Datenschutz, da die Server bei einem deutschen Anbieter stehen, der zudem nach BSI zertifiziert ist. Beim Wechsel haben wir von unseren Kunden nur positives Feedback bekommen.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service!

TOP Man kann sich immer an das Team von centron wenden und es wird sofort kompetent und freundlich geholfen. Ich kann es mir nicht besser vorstellen, weiter so :-)

Sehr guter Service bei Problemen mit SSL-Zertifikat.
Schnell und im zweiten Anlauf auch gelöst

Die Leistung hört nicht nach Bezahlen der Rechnung auf, sondern bleibt auf sehr hohem Niveau. Wo bei anderen Providern der Service immer mehr nachlässt bleibt er hier auf einem konstant hohen Niveau. Der Schlüssel zum Erfolg scheint darin zu liegen, dass die Leute bei Centron dem Kunden wirklich helfen WOLLEN! Das ist der große Unterschied zu z.B. Strato, mit denen wir viel Ärger erleben.

Superleistung!
Sofort einen persönlichen Kontakt, freundlich und kompetent. Vielen Dank lieber Herr Jeremy Hanf, besser geht das nicht!

Toller Dienst1 Einfach Super! Vielen Dank

Das Team ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Selbst schwierige Probleme konnten gelöst werden. Einfach super.