CEWE Avis 

16 325
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 073 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la grande facilité d'utilisation des outils de création ainsi que la qualité remarquable des différents articles reçus. De nombreux acheteurs aiment commander des albums photo personnalisés, trouvant les produits finis particulièrement magnifiques et soignés. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants de livraison causés directement par les grèves des services postaux. Quelques utilisateurs ont aussi mentionné que le logiciel de conception pouvait parfois se révéler un peu complexe à prendre en main au début. Malgré ces quelques soucis indépendants de la volonté de la marque, l'avis général demeure très positif.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la qualité des produits et services. Beaucoup... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des consommateurs à l'égard des produits, saluant la grande... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service de livraison, oscillant entre... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec user_experience, trouvant le logiciel très facile à... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, louant la qualité et la rapidité des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Mis un peu de temps pour trouver la bonne manière de réaliser le livre comme je le désirais. Afin d'améliorer votre service vous pourriez proposer une solution automatisée de placer, une photo 24/36 s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Malheureusement suite à une grève de la poste belge, j'ai reçu mon colis 6 semaines en retard. Bon c'est pas vraiment de leur faute, je les ai contacté ils m'ont proposé un remboursement si je ne r... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Première fois que je créais et commandais un album en ligne. On m'a recommandé Céwé Le +, très facile d'utilisation et beaucoup de choix dans ce qui est proposé (des produits originaux). Jj'avais... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai bien apprécié une certaine facilité pour composer le livre et la qualité d’impression. J’aimerais seulement qu’on puisse choisir librement le nombre de pages supplémentaires.


À propos de l'entreprise

  1. Service d'impression de photos
  2. Magasin de design et de décor intérieur
  3. Boutique de cadeaux
  4. Boutique d'affiches

Informations provenant de diverses sources externes

CEWE est actif dans le monde entier et est spécialiste dans le secteur de la finition photographique. Chaque jour plus de 3000 personnes traitent avec enthousiasme les commandes personnalisées de produits photo tels que les livres photo, les décos murales, les cadeaux photo, les calendriers, les cartes de vœux et bien plus encore.

Satisfait ou remboursé

Vous devez être satisfait, c'est notre objectif principal

Vous devez être satisfait, c'est notre objectif principal
C'est la raison pour laquelle nous mettons tout en œuvre pour que votre LIVRE PHOTO CEWE soit traité avec le plus grand soin et dans la meilleure qualité possible. Nous voulons que vous soyez 100% satisfait ! Si ce n'est le cas, nous sommes là pour vous aider ! Contactez s'il vous plaît notre service à la clientèle. Pour toutes les questions relatives à votre commande, notre service client se tient à votre disposition 7j/7. On est là du lundi au vendredi de 9:00 à 21:00 et samedi au dimanche de 10:00 à 18:00.

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

16 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(16 325)

1 029 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bien mais.....

Bien, rapide MAIS j'avais sélectionné plusieurs photos à faire en double et chaque fois il n'y a eu qu'une simple impression....

16 février 2026
Logo de CEWE

Réponse de CEWE

Chère Madame, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement, mais désolés d’apprendre que les photos sélectionnées en double n’ont été imprimées qu’en un seul exemplaire.
Cela ne devrait pas arriver. Nous allons vous contacter afin de trouver une solution adaptée.
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous.
CEWE Benelux

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis un déçue

Je suis un peu déçue. Il y deuxphotos dont on a coupé les têtes et surtout une autre qui fait toute la page et qui a été mal cadrée.
Le livre na pas l'air très solide . J'ai l'impression que les pages vont se détacher à la longue.
Soit vraiment déçue pour le prix

24 février 2026
Avis spontané
Logo de CEWE

Réponse de CEWE

Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines photos ont été mal cadrées et que la qualité de la reliure ne correspond pas à vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir vous aider et examiner votre situation plus en détail, nous vous invitons à nous contacter directement, car nous n’avons pas accès à vos coordonnées via cet avis public.
Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous.
Katrina Yan
CEWE Benelux

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de ma commande chez…

Très satisfait de ma commande chez CEWE.

Les photos encadrées reçues sont de très belle qualité. Les couleurs sont fidèles, l’impression est nette et le cadre est soigné. L’emballage était sécurisé et la livraison s’est faite sans problème.

Une expérience sérieuse et professionnelle. Je recommande sans hésitation.

12 septembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Suis contente du produit mais vous…

Suis contente du produit mais vous n’offrez pas assez de ristournes comme la concurrence (photobox)

12 février 2026
Logo de CEWE

Réponse de CEWE

Chère Madame, nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Concernant les ristournes, nous comprenons votre remarque. Nous proposons régulièrement des promotions, mais celles‑ci peuvent varier selon les périodes. N’hésitez pas à consulter nos offres en ligne ou à vous inscrire à notre newsletter pour être informée des prochaines actions.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Katrina Yan
CEWE Benelux

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçue

La qualité des produits, l' évolution de l' application, la rapidité de réalisation, l' emballage de protection, l' envoi sécurisé...ces multiples raisons font que je suis cliente depuis plusieurs années .
Des codes promos pour bons clients sans limite de temps , cela devrait être un PLUS .Merci.

24 février 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Votre programme a sélectionné certaines…

Votre programme a sélectionné certaines photos sans intérêt ou les a coupées n importe comment …

12 février 2026
Logo de CEWE

Réponse de CEWE

Chère Madame, merci d’avoir partagé votre expérience et désolé que la sélection et le recadrage automatiques des photos ne correspondent pas à vos attentes. Ce n’est pas le résultat que nous visons.
Notre service client va vous contacter prochainement afin d’examiner votre situation plus en détail et de voir quelle solution nous pouvons vous proposer.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Katrina Yan
CEWE Benelux

Noté 3 sur 5 étoiles

Presque bien, mais décevant.

Tout est correct et conforme à la commande, mais 2 pages de l'album était collées l'une à l'autre. En essayant de les séparer, le papier s'est déchiré légèrement. Rien de dramatique, mais vu les prix demandés, c'est très décevant...
Pas parfait donc...

11 février 2026
Logo de CEWE

Réponse de CEWE

Cher Monsieur, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que deux pages de votre album étaient collées et se sont légèrement déchirées lors de la séparation, surtout vu le prix et les attentes que l’on peut avoir pour un album photo.
Ce n’est évidemment pas la qualité que nous souhaitons offrir. Notre service client vous a déjà contacté afin d’examiner votre cas plus en détail et de voir avec vous quelle solution nous pouvons proposer.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous,
Katrina Yan
CEWE Benelux

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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