C'était mon troisième livre fait avec CEWE - le dernier en date le 1er Août pour nos 60 ans de mariage. Evidement tout dépend des photos lorsqu'il y a 40 personnes, plusieurs des invités ont voulu pa... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les photos sont de belle qualité. Le service client hyper réactif et au dessus de mes espérances. Je n’ai pas pu récupérer mon colis car j’étais en vacances. Le service client a « Nous vous infor... Voir plus
Bon et beau travail, satisfait des prestations depuis plusieurs années. Le prestataire de livraison donne une date et ne la respecte pas en disant qu'il n'y avait personne au domicile, alors que to... Voir plus
Livre photo toujours de qualité. Je continuerai à faire appel à Cewe. Un grand merci pour avoir pris la peine de renvoyer le livre sans frais après une livraison soi-disant effectuée par LaPoste Coli... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
- N° 8 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression numérique
- N° 32 des 62 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de cadeaux
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire photo
- N° 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de matériel de photographie
À propos de CEWE
Écrit par l'entreprise
Créé en Allemagne en 1961, CEWE est un groupe entrepreneurial et innovant, leader européen de l’impression photo.
CEWE imprime en Europe dans ses 14 laboratoires, dont 2 en France (Vern-sur-Seiche (35) et Fabrègues (34)) et compte plus de 4 000 salariés dans 21 pays.
La marque est reconnue pour ses valeurs historiques : fiable, passionnée, humaine et responsable, ainsi que pour la qualité de ses produits et services.
En 2025, CEWE est élu pour la 8ème année consécutive « Meilleur Service Photo » par les TIPA World Awards, un record pour le secteur de la photographie.
Soucieux de son impact, CEWE développe une ambitieuse politique environnementale : un engagement à limiter les émissions de CO2, tous les papiers d’impression du LIVRE PHOTO CEWE et des calendriers sont certifiés FSC® (FSC-C101851), et certains produits proposent l’utilisation de papier recyclé.
Avec plus de 500 références produits disponibles sur le site cewe.fr, vous pouvez partager le bonheur en photo :
• Livres photo personnalisés
• Tirages photo
• Calendriers personnalisés
• Décorations murales (poster photo, photo sur toile, pêle-mêle photo...)
• Cadeaux photo (puzzle photo, mugs personnalisés, magnets...)
• Coques de téléphones personnalisées
• Cartes et faire-part pour les grandes occasions
CEWE imprime en Europe dans ses 14 laboratoires, dont 2 en France (Vern-sur-Seiche (35) et Fabrègues (34)) et compte plus de 4 000 salariés dans 21 pays.
La marque est reconnue pour ses valeurs historiques : fiable, passionnée, humaine et responsable, ainsi que pour la qualité de ses produits et services.
En 2025, CEWE est élu pour la 8ème année consécutive « Meilleur Service Photo » par les TIPA World Awards, un record pour le secteur de la photographie.
Soucieux de son impact, CEWE développe une ambitieuse politique environnementale : un engagement à limiter les émissions de CO2, tous les papiers d’impression du LIVRE PHOTO CEWE et des calendriers sont certifiés FSC® (FSC-C101851), et certains produits proposent l’utilisation de papier recyclé.
Avec plus de 500 références produits disponibles sur le site cewe.fr, vous pouvez partager le bonheur en photo :
• Livres photo personnalisés
• Tirages photo
• Calendriers personnalisés
• Décorations murales (poster photo, photo sur toile, pêle-mêle photo...)
• Cadeaux photo (puzzle photo, mugs personnalisés, magnets...)
• Coques de téléphones personnalisées
• Cartes et faire-part pour les grandes occasions
Découvrez le groupe CEWE : une histoire qui dure depuis 60 ans.
Écrit par l'entreprise
- Imprimez vos photos avec le leader européen !
- CEWE est le leader européen de l’impression de produits photo personnalisés, notamment grâce à son produit phare : le LIVRE PHOTO CEWE, , imprimé à plus de 5,65 millions d’exemplaires en 2021 en Europe.
100% satisfait ou remboursé
Chez CEWE, votre satisfaction est notre absolue priorité. Nous vous garantissons une qualité d’impression incomparable ainsi qu’une palette de services haut de gamme.
En plus d’un haut niveau d’exigence de qualité, CEWE porte une attention de tous les instants à votre satisfaction. Ainsi, vous bénéficiez de la garantie 100% satisfait ou remboursé et d'une assistance téléphonique ouverte 7/7 j et de 9h à 22h, pour toute demande d'aide à la création de vos produits ou pour toute question concernant une commande.
Coordonnées de contact
12-18 Boulevard Victor Hugo, 92110, Clichy, France
- 09 80 09 00 97
- contact@cewe.fr
- www.cewe.fr
4,5
Excellent
125 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Album photo parfaitement réussi…
Album photo parfaitement réussi conforme à mes attentes. Merci. Délai d’attente très rapide.
9 août 2026
Envoi et création rapide et simple.
Envoi et création rapide et simple.
Réimpression lors d’un problème d’envoi gratuitement.
SAV reactif
7 août 2026
Belle qualité et rapidité d'exécution
Très belle qualité des albums photos. Logiciel facile d'utilisation. Petit bug, avant validation de la commande faute d'orthographe signalée à chaque page. Or il n'y en avait pas.
Information retard de livraison Colissimo sans explication de la raison et sans indication de la nouvelle date previsionnelle de livraison. Colis reçu très sale et "maltraité" mais non ouvert. Conséquence, coin inférieur droit de la couverture du dessus de l'album un peu enfoncé.
9 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
je préférais l'ancien logiciel
je préférais l'ancien logiciel : j'ai eu beaucoup de difficultés pour la mise en page, les caractères du texte etc
le service livraison n'est pas au point
9 août 2026
Réponse de CEWE
Bonjour Marie-France,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le nouveau logiciel et les difficultés rencontrées pour la mise en page. Nous prenons note de vos remarques sur le service de livraison.
Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser. si les produits ne correspondent pas à vos attentes.
Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (une photo de pages arrachées ou photos déchirées) à contact@cewe.fr et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.
Vous pourrez ainsi ouvrir de nouveau votre projet et apporter les corrections qui vous semblent nécessaires.
En espèrent conserver votre confiance.
Christelle, chargée de clientèle CEWE
Satisfait de la qualité du produit.
Satisfait de la qualité du produit.
Des délais d'acheminement non respectés et colis abîmé par un transporteur peu fiable.
Service après-vente très correct et réactif avec remplacement sans frais de ma commande initiale.
9 août 2026
Livraison rapide et top qualité
Livraison rapide et très surprise de la qualité pour le prix !
9 août 2026
Irréprochable
Irréprochable
Ce que vous avez à l'écran est fidèlement retransposé en livre
Logiciel facile d'accès, palette de choix riche.
Service de qualité donc et livraison rapide
Franchement n'hésitez pas plus
13 août 2026
Tee shirt
Bonjour, c'est la première fois que je commande, c'est facile et la livraison a été faite plus rapidement que prévu. La qualité est au RDV ( tee shirt). Bravo
9 août 2026
Rendez-nous Comboost
Cette entreprise devrait utiliser Comboost qu’elle a « racheté » sans doute
Ce logiciel est absolument nul !
pas pratique, mal expliqué !
9 août 2026
Réponse de CEWE
Bonjour Jacqueline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant notre logiciel. Nous comprenons que son utilisation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les explications vous aient semblé insuffisantes. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Dans le cadre de la Garantie Satisfaction, nous vous proposons de vous rembourser. si les produits ne correspondent pas à vos attentes.
Il vous suffit de nous fournir une preuve de destruction de votre commande (une photo de pages arrachées ou photos déchirées) à contact@cewe.fr et dès réception, nous vous rembourserons votre commande.
Vous pourrez ainsi ouvrir de nouveau votre projet et apporter les corrections qui vous semblent nécessaires.
En espèrent conserver votre confiance.
Christelle, chargée de clientèle CEWE
Album de bonne qualité
Album de bonne qualité, Envoi rapide, j'avoue que j'ai été bluffée. Je ne m'attendais pas a aussi bien. Bravo à cewe photo.
14 août 2026
Je n'ai vraiment pas été déçu
Je n'ai vraiment pas été déçu ! Le livre est magnifique ! L'envoie rapide ! Je les reçu a temps pour l'offrir a la nounou! Il a fait son effet !!!!!
14 août 2026
Carton reçu en très mauvais état
Carton reçu en très mauvais état. Photos abîmées pour la plupart.
14 août 2026
Réponse de CEWE
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que vos photos ont été abîmées. Nous comprenons votre déception face à cette situation. Un conseiller va prendre contact avec vous pour vous proposer une solution adaptée.
En espérant conserver votre confiance,
Christelle, chargée de clientèle CEWE
Fidèle à ma réalisation mais deux petits détails à revoir
J'ai fait un livre format A4 paysage avec une reliure rigide.
Tout est bien, sauf deux choses :
Les coins de la reliure sont légèrement cornés; certaines pages sont gondolées vers le milieu du livre.
14 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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