Chateau de Ragny, Savigny-en-Terre-Plaine
Gennem booking.com (booking no. 5928918135) havde min mand og jeg booket 7 nætters ophold (9-15 august 2025) på Chateau de Ragny.
De første 5 nætter gik udmærket men den sjette (torsdag 14 august) var helt forfærdelig da der blev afholdt en “after-concert” fest lige under vores værelse og som holdt os vågne hele natten.
Fredag morgen fandt vi ud af, at samme koncert og efterfølgende fest skulle holdes igen om aften.
Derfor besluttede vi os for at annullere vores sidste nat (fredag) og flytte til et andet sted.
Ejerne af hotellet talte ikke engelsk men gennem en der kunne tale lidt engelsk udtrykte de forståelse for vores frustration men mente ikke at de kunne refundere vores forudbetalte sidste nat med morgenmad.
I stedet tilbød de os en en nat med morgenmad uden beregning som vi kunne gøre brug af senere.
Det syntes vi var en god løsning da vi godt kunne tænke os at komme tilbage til de smukke omgivelser senere, så vi accepterede denne kompensation.
Men efter flere henvendelser (email, telefonopkald, og beskeder) fra os hvor vi bad om bekræftelse af aftalen, venter vi stadig på svar.
Chateau de Ragny er smukt og nogle af værelserne er gode, men den ringe og mangelfuld kommunikation er virkelig et stort problem.
Området er smækfyldt med mange lige så gode chateau’er og hoteller.
Et godt råd: Vælg et hvor du kan kommunikere ordentligt med værterne. Så undgår du misforståelser og frustrationer.