Club Magellano Avis 

Acquistati biglietti per Trenino Rosso del Bernina, accettato il pagamento, ricevuta mail di acquisto effettuato. La sera prima della partenza, a seguito di mia telefonata mi informano che in realtà i biglietti non esistono e non è più possibile acquistarli. Viaggio saltato e ora speriamo nel rimborso. Incompetenti e poco professionali.

Le 5 stelle vanno soprattutto agli autisti e alla nostra accompagnatrice Fiammetta, che avendo avuto qualche problema organizzativo non dipeso da lei ,ma credo dal Club .Magellano, sono stati SUPER. Grazie

Molto bene. Francesca molto carina e sempre disponibile. Organizzazione top.
Se devo trovare un suggerimento da darvi. Meno fermate e punti più strategici di raccolta. A Milano abbiamo perso un sacco di tempo.
Complimenti per la professionalità.
Alla prossima.

Esperienza piacevole
Bus pulito e orari molto precisi
Viaggio che ripeterei

Gita ai mercatini di Natale a Zurigo,tutto bene organizzato, bus comodi, orari rispettati, autisti seri e la guida preparata e simpatica. Esperienza positiva da ripetere!!

La nostra esperienza é stata positiva l'unica cosa é stata sulla freneticitá dei tempi per l'arrivo a S. Moriz, comprensibili in vista della partenza del treno ma l'abbiamo vissuta con un po' di ansia. Gli autisti sono stati molto bravi come la guida.
Molto bello tutto complessivamente é un'esperienza da consigliare ma sarebbe meglio il pernottamento a Tirano o Bormio direttamente

Viaggio ben organizzato anche se un po’ caro

Pessimo sotto tutti i punti di vista, guida completamente impreparata ed improvvisata, non aveva lista dei passeggeri, non sapeva delle prenotazioni posto, non sapeva della presenza di un bambino di 1 anno, non ha dato nessuna informazione sul luogo di destinazione, non si era organizzato con gli orari, sui punti di scarico/carico, sulla strada, l'unica cosa su cui era preparato erano i bagni in autogrill, ha detto quattro cose entrate poi è di cui non era neanche sicuro, non aveva informazioni su niente chiedeva tutto agli autisti, ha parlato a voce alta tutto il tempo andata e ritorno dei fatti suoi con anche chiamate personali senza curarsi dei passeggeri, ha avuto seri problemi a contare le persone all'andata senza fare nessun controllo prima di salire sul pullman, servizio clienti dell'agenzia pessima, sinceramente un'agenzia da non considerare anche perché non fanno né preparazione né aggiornamento al personale , addirittura non si assicurano neanche se i mezzi usati sono idonei per il tipo di viaggio proposto .... Per quello che si paga non vale la pena assolutamente investire su questa agenzia, ci sono altre persone ed agenzie che se lo meritano di più soprattutto perché fanno questo lavoro con responsabilità. Il sito è uno specchietto per le allodole , tanta esperienza finta .. mai mai più , super sconsigliato!!

È stata una bella esperienza con una compagnia di viaggi molto simpatica bravi anche gli autisti e anche la compagniatrice bravissima con tanta esperienza quando avrò un altro opportunità di viaggiare ancora no vi dimenticherò bravi bravi bravi👏👏👏👏❤️❤️❤️

La guida Valentina e gli autisti Stefano e Lorenzo molto gentili e simpatici!

Bellissimo viaggio di 2 giorni tra Strasburgo, Colmar, Mulhouse e Lucerna. Organizzazione molto curata, hotel ottimo e confortevole, cena variegata e di qualità. Un ringraziamento speciale all’accompagnatore Fabio, davvero molto accogliente, disponibile e attento a tutto il gruppo. Esperienza piacevole e consigliata! Elisa e Marco

È stato bello visitare il negozio Thun, pensavo che a Bolzano ci fosse anche il castello, ma è stato bello lo stesso. Bolzano bellissima, e con la giornata soleggiata ,lo staff simpatico autisti Stefano, Leonardo,tour leaderValentina , simpatica , competente e organizzata,la giornata e il viaggio sono passati piacevolmente. Spero di rivedervi in un altra gita. Buon lavoro. Buone feste a tutti

Siamo partiti da Milano anziché Genova, in quanto non ci sono state adesioni sufficienti per il tour treno del Bernina e mercatini natalizi di Livigno. Arrivati alla stazione del trenino, veniamo a sapere che non era stato fatto un biglietto comulativo, ma uno per ciascun partecipante. Quindi, dopo un' iniziale incertezza di poter salire, siamo stati smistati nelle varie carrozze. Tutto è proseguito secondo programma fino alla partenza da Livigno verso casa. Abbiamo atteso l'arrivo del pullman per più di un'ora al freddo e sotto la neve. Pullman non recente ma autisti molto bravi nella giuda.

Sono stata sulla strada romantica in Germania, posti molto belli organizzazione perfetta l’accompagnatrice Valentina molto disponibile e simpatica. Spero di incontrarla ancora. Mi sono trovata benissimo.

Mi sono trovata molto bene, anche la guida è stata molto brava e gentile e il viaggio molto ben organizzato.

Primo viaggio fatto con voi , top !!! Appena tornati dal fine settimana tour della strada romantica , posti stupendi
Tempo bello e compagnia veramente fantastica !!! E poi che dire un’accompagnatrice Valentina stupenda , preparatissima e sempre a nostra completa disposizione … che dire semplicemente fantastica !!!!!
Sonia

Il viaggio è stato straordinario e ben organizzato, peccato per l'albergo privo di ristorante e un pò troppo distante dalle città da visitare. L'autista Stefano e l'accompagnatrice Arianna sono stati sempre molto gentili e disponibili.

Mi scoccia fare recensioni negative perché sicuramente c’è gente che lavora con passione ma è successo davvero di tutto .
Programma stravolti , bus scomodissimi , biglietti non prenotati , tappe durante il viaggio saltate . Anziani e disabili abbandonati a se stessi , tutto questo nel tour di Monaco del 5 dicembre .
Un unico consiglio cambiate mestiere.
Per chi vuole organizzare un tour con loro fate il fai da te , molto meglio , senza paura di smentita .

Tour Monaco e castelli di Baviera.
La valutazione data al tour è un 3 stelle, solo perché la nostra accompagnatrice Fiammetta è riuscita a risolvere alcune situazioni (non dipese da lei) causate da una organizzazione non proprio perfetta, anzi. Nel momento in cui una persona acquista un pacchetto deve conoscere tutto e questo non è avvenuto; siamo venuti a conoscenza di alcuni dettagli solo una volta iniziato il tour. Con grande impegno e interesse di Fiammetta siamo riusciti a fare tutto quanto era previsto. Autisti disponibili, pullman non comodissimo, non adatto ad un viaggio lungo.

Ho prenotato il pacchetto Mercatini di Natale - Mercatini di Livigno + Trenino Rosso con partenza da Milano. La descrizione del viaggio prevedeva arrivo in autobus a St Moritz, viaggio in trenino da qui a Tirano e da qui partenza per Livigno per visitare i mercatini di Natale. Si esplicita a effettivamente che le tappe a Tirano e St Moritz sarebbero state brevi (nei fatti poco più di mezz'ora a St Moritz e pochi minuti a Tirano) e che le località sarebbero state sapientemente illustrate dalla guida Gianluca durante il viaggio, cosa purtroppo non avvenuta. Alla stazione di St Moritz il gruppo ha rischiato di non trovare posto sul trenino per un disguido imprecisato, dopodiché siamo stati distribuiti su più carrozze. Anche chi ha avuto la fortuna di trovarsi con la guida non ha comunque beneficiato di nessuna informazione, salvo il consiglio di andare sul sito del trenino per documentarsi sulla storia. Dopo il trasferimento in pullman a Livigno con arrivo verso le 15 e visita ai mercatini (poche bancarelle) ci ritroviamo come concordato alle 17 per attendere il pullman fino alle 18.10 con la guida che fornisce spiegazioni fumose sul motivo del ritardo e sui tempi di attesa. Un imprevisto è comprensibile ma se ci fosse stata una comunicazione trasparente sui tempi avremmo evitato di aspettare più di un'ora a bordo strada con una nevicata in corso. Unica nota positiva il viaggio a bordo del trenino del Bernina davvero spettacolare.