J’ai eu rapidement plusieurs propositions pour le transport de mon armoire, j’en ai été agréablement surprise, tout le monde était assez flexible. Ce n’est pas donné, mais j’imagine que c’est le pri... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je ne savais comment descendre un lit à 900km. Cocolis m'a permis de le faire rapidement, facilement et à un prix raisonnable. Mon livreur était sympa et efficace. Très bonne expérience.
Le colis avait des dimensions particulières. Il devait être traité avec soin et avec peu de manipulations. Cocolis offrait tout à fait le service que nous attendions. Il restait à trouver les bon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Monsieur Arnaud ; que j'ai pu contacter avant sans souci, pour préciser l'adresse ,ce monsieur est fort sympathique au téléphone mais pas que. arrivée l'heure précise annoncée , colis en parfait éta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Covoiturage
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Coursier
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de livraison
Écrit par l'entreprise
📦 Simple et moins cher. Cocolis est la solution de livraison qu’il vous faut ! Vous envoyez (presque) tout, partout en France grâce à des trajets déjà prévus. C’est pratique et bon pour la planète. Les uns remboursent leurs frais de route, les autres paient leur livraison au prix juste. Un service gagnant-gagnant qui augmente votre pouvoir d’achat !
Coordonnées de contact
Paris, France
- www.cocolis.fr
4,3
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 35 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Personne très agréable et colis livré…
Personne très agréable et colis livré en super état
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocolis
Merci pour votre retour !
Ravis que la livraison se soit bien déroulée.
L’équipe Cocolis
Que d'excellentes expériences
Que d'excellentes expériences ! J'ai utilisé 2 fois cocolis sur un trajet de 400km environ, les deux personnes qui ont transporté mes affaires étaient super. Pourtant, il y avait une TV fragile.
Le service client est très réactif également.
Je recommande à 100%
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cocolis
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Ravis que vos expériences se soient aussi bien passées.
L’équipe Cocolis
Super service
3 juin 2025
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message !
Heureux que le service vous ait satisfait.
L’équipe Cocolis
Impossible de s'inscrire avec une adresse en belgique
Impossible de s'inscrire pour transporter un colis si on a une adresse en Belgique, le pays France est indiqué par défaut. Mail envoyé au support, pas de réponse, bref que de temps perdu. De plus l'application demande un compte en banque et une signature permettant à stripe de faire ce qu'il veut sur ce compte. La réclamation ne peut être faite que dans un délai de 8 semaines s'il y a abus. Arnaque.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cocolis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Cocolis est bien accessible depuis la Belgique, il ne devrait donc pas y avoir de blocage à l’inscription. Il est possible qu’un problème technique soit survenu lors de la création de votre compte.
Concernant Stripe, il s’agit d’un prestataire de paiement sécurisé et réglementé. Les informations demandées sont nécessaires pour permettre les virements, et aucune opération n’est effectuée sans votre validation.
Nous regrettons également l’absence de réponse à votre message et vous invitons à nous recontacter à contact@cocolis.fr afin que nous puissions vérifier précisément votre situation.
Bien à vous,
L’équipe Cocolis
Parfait
Parfait. Je suis tomber sur un conducteur tres sympa , ponctuel et pro.
Excellent concept
6 juillet 2025
Réponse de Cocolis
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que l’expérience ait été à la hauteur et que le concept vous plaise.
L’équipe Cocolis
service client pitoyable
Compte suspendu parce que apparemment j'utilise un numéro de téléphone d'un opérateur banni, et aucun moyen de m'aider, service client pitoyable
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cocolis
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
La suspension évoquée est liée à des règles de sécurité mises en place pour protéger la plateforme et ses utilisateurs. Certains types de numéros, notamment issus d’opérateurs virtuels, peuvent être filtrés par nos systèmes anti-fraude, car plus exposés à des usages abusifs (création de comptes multiples, etc.).
Si vous disposez d’un numéro de téléphone classique (opérateur mobile standard), vous pouvez tout à fait finaliser votre inscription avec celui-ci.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@cocolis.fr si besoin, nous pourrons vous accompagner.
Bien à vous,
L’équipe Cocolis
Service utile mais service client…
Service utile mais service client déplorable. Cododo arrivé cassé à réception par un livreur irrespectueux, en retard, menteur, qui a finalement fait livrer le lit par d'autres personnes que lui. 27€ cela représente bien moins pour une entreprise qu'à des particuliers mais ils refusent de me rembourser malgré les preuves avancées. Yoojo fait très bien l'affaire !
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cocolis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Le comportement du cotransporteur n’est pas acceptable et des mesures ont été prises.
Si une assurance avait été souscrite, le dommage aurait pu être pris en charge.
Nous comprenons votre déception.
L’équipe Cocolis
Amabilité , miaux qu’un un vrai pro
Amabilité et disponibilité et adaptabilité sans faille de Cédric, mieux qu’un vrai pro.
Ponctualité et prise compte fragilité des objets parfaite.
3 mars 2026
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
transport parfaitement réalisé
28 février 2026
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
A FUIR
A FUIR, entreprise non sérieuse, absente aux réclamations, qui fait payer le transport mais qui ne livre pas et ne répond plus aux emails. Impossible a joindre à la moindre question. Voila en tout cas ce qui m'est arrivé par deux fois avec eux. Pour moi, si ca n'est pas une arnaque c'est a minima irrespectueux . FUIR
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cocolis
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Cocolis est une plateforme de mise en relation entre particuliers : les cotransporteurs proposent des livraisons en fonction de leurs trajets, ce qui peut parfois entraîner des imprévus ou des annulations indépendantes de notre volonté.
Cela ne correspond pas à l’expérience attendue. N’hésitez pas à nous écrire à contact@cocolis.fr avec les références concernées afin que nous puissions vérifier votre dossier.
L’équipe Cocolis
Je suis très déçu par Cocolis
Je suis très déçu par Cocolis. Mon compte a été bloqué alors que je voulais simplement travailler et utiliser la plateforme normalement. Je n’ai pas reçu d’explication claire ni de solution rapide du support. C’est dommage car l’idée de la plateforme est bonne, mais le service client devrait être plus transparent et aider davantage les utilisateurs qui souhaitent travailler honnêtement.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cocolis
Bonjour,
Nous comprenons votre déception.
Cocolis fonctionne sur un principe de cotransportage : les livraisons sont réalisées par des particuliers qui profitent d’un trajet déjà prévu pour partager leurs frais. Ce n’est pas un modèle de travail salarié ou de missions régulières.
Pour les professionnels, une inscription spécifique est nécessaire.
Certaines situations peuvent entraîner une suspension afin de garantir la sécurité et la fiabilité de la plateforme.
Nous restons disponibles à contact@cocolis.fr si vous souhaitez faire le point sur votre situation.
L’équipe Cocolis
Tres satisfaite du service
7 mars 2026
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Parfait !!!
7 mars 2026
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Cocolis offre un service sérieux et…
Cocolis offre un service sérieux et réactif en cas d'éventuels problèmes et litige avec un transporteur.
Je recommande!
6 mars 2026
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
Cinq étoiles
Il a été facile de communiquer avec le transporteur, donc de se mettre d’accord. Il a été arrangeant et aidant. Il a respecté les délais qu’il avait donné.
5 mars 2026
Réponse de Cocolis
Merci pour votre message et pour ce retour !
L’équipe Cocolis
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.