Réclamation
Je vous ai commandé une machine à café elektra et un moulin à café mazzer
J'ai bien reçu la machine à café mais j'attends toujours le moulin à café manger
Réponse : CoffeeItalia.it
Gentile Cliente la ringraziamo della sua mail, abbiamo appena ricevuto i suoi complimenti in una email per la velocità di spedizione e per la velocità delle risposte alle email, non comprendiamo il motivo per il quale ci da un punteggio che di solito si da ai "truffatori" o ai peggiori venditori onLine, comunque sia egregio Sig. Frederique, noi ieri non le abbiamo risposto come di consueto entro 1-2 ore perchè era Domenica ed anche noi alla domenica ci riposiamo, detto questo il suo ordine è stato evaso correttamente per la macchina e per il macinino, abbiamo effettuato 2 singole spedizioni in quanto una spedizione unica avrebbe comportato un volume molto più ampio la necessità di inserire un bancale ed un peso difficilmente gestibile dal corriere in fase di consegna provocando con molta facilità dei possibili danni al contenuto, è per questo motivo che abbiamo effettuato 2 spedizioni separate che ci costano esattamente il doppio di quello che lei ha pagato, ed arriveranno necessariamente in momenti separati, era sufficiente per lei attendere oggi Lunedi 1 novembre per ricevere la risposta alla sua email inviata ieri 30 novembre, cordiali saluti