Utrolig god service! Kom til at sende min kaffemaskine til pakkeshop og da jeg ringede, tøvede de ikke et sekund: det fikser vi. De var hurtige til at reparere min jura kaffemaskine og snart kunne j... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De arbejder professionelt, er nemme at få fat i, og leverer det, de lover. Tingene fungerer i praksis, og det gør en stor forskel i hverdagen. Det er tydeligt, at de har styr på deres løsning... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk kundeservice. Der er særligt een medarbejder, en herre, nok lidt oppe i årene, han er fantastisk at tale med: han ved ALT om JURA maskinerne, han er høflig, tålmodig og meget behagelig at t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har haft en Jura kaffemaskine i 17 år der har været til service hos Coffeesystems med nogle års mellemrum. Den har brygget 34000 kopper og kører stadig godt. Venlige mennesker og maskiner af høj kvali... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de machine à café
- Magasin d'électronique
- Service de réparation du petit électroménager
- Vente d'électroménager en gros
Informations provenant de diverses sources externes
Scandinavian CoffeeSystem er eneimportør af JURA espressomaskiner i Danmark.
Coordonnées de contact
Mesterlodden 36, 2820, Gentofte, Danemark
- 70207333
- coffeesystem@coffeesystem.com
- www.coffeesystem.com
4,9
Excellent
274 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og faglig service på min…
Hurtig og faglig service på min kaffemaskine. Jeg har jura hjemme, sommerhus, kontor og hos hele faminien
Firmaet har aldrig svigtet, Og så er de yderst behagelige at tale med.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Coffeesystem
Hej Finn
Mange tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Det betyder meget for os, at du som kunde er tilfreds, og vi bliver ekstra glade, når du vil dele oplevelsen med os.
Du er altid velkommen, både online og her på Mesterlodden i Gentofte i vores servicecenter og showroom.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Hurtig betjening og god service
Hurtig betjening og god service. Selv om vi bruger online bestilling er der et menneske der sidder klar og forholder sig til hver enkelt ordre og eventuelle specielle behov eller kommentarer. Vi er meget tilfredse med den service og de produkter vi har fået fra Coffesystem.
4 juin 2024
Réponse de Coffeesystem
Godmorgen
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi bliver så glade, når vores skønne kunder tager sig tid til at skrive til og om os.
Vi ønsker en god dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Let bestilling
Let bestilling - personlig hilsen - hurtig levering - solid emballage. Gode produkter. Tak🙏
28 mai 2024
Réponse de Coffeesystem
Kære Carsten
Mange tak for stjernene. Bedste besked for os, at starte mandagen på.
Du er altid velkommen, både her på Mesterlodden og online.
Vi ønsker en god start på ugen.
Mange hilsner
Scandinavian CoffeeSystem
Réponse de Coffeesystem
Kære Jannie
Tak for de 5 stjerner. Godt at din ordre kom hurtigt frem.
Vi ønsker dig en god mandag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Personlig service
Vi har været kunde hos Coffeesystem igennem mange år og vil gerne fremhæve service og den personlige betjening og rådgivning som altid nærværende og engageret.
20 décembre 2023
Réponse de Coffeesystem
Kære Bo
Mange tak for den fine anmeldelse. Den gør bare dagen meget bedre.
Du er altid velkommen til at kigge forbi.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Super service og hurtig levering
Kan kun anbefale - der er altid supper service og imødekommenhed.
19 décembre 2023
Réponse de Coffeesystem
Hej Brian
Mange tak for 5 stjerner og de pæne ord.
Vi ønsker en god dag.
Bedste hilsner
Scandinavian Coffeesystem
God service og hurtig respons
God service og hurtig respons. Præcis som der skal være. Finder du ikke det du mangler på hjemmesiden, så skriv dem en mail…så løser de alt.
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Coffeesystem
Kære Asger
Mange tak for de 5 stjerner og de flotte ord. De gør godt på en mandag morgen.
Du er selvfølgelig altid velkommen, både online og her i huset på Mesterlodden.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Réponse de Coffeesystem
Kære Bo.
Tak for stjernerne. De luner på en grå decemberdag.
Vi ønsker dig en god dag og en glædelig jul, når du når så langt.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Hurtig og nemt
21 novembre 2023
Réponse de Coffeesystem
Hej Nicolas
Mange tak for din anmeldelse. Den luner. Tak.
Vi ønsker dig en god mandag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Réponse de Coffeesystem
Hej Per
Mange tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at anmelde os.
Vi ønsker dig en god start på ugen.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
MAN SKAL KUNNE STOLE PÅ EN REPARATØR!
MAN SKAL KUNNE STOLE PÅ EN REPARATØR - OG EN AFTALE !
- Og det er desværre ikke det vi oplevede hos SCS i Gentofte. De 2 stjerner er for Jura, bestem ikke for den service vi har modtaget.
Vores Jura E8 gik i udu og ved personlig aflevering til SCS forklarede jeg hvad der var galt med maskinen.
Den søde medarbejder fortalte at det kostede 2100 kr at få den lavet. Vi vurderede at det var en høj og hurtig pris, da maskinen jo endnu ikke havde været efterset, så vi spurgte ind til prisen.
Medarbejderen forklarede at de ville reparere og lave service på maskinen, og det var til en FAST PRIS 2100 kr.
En uge senere ringede de og forklarede at endnu en dims (vist nok et delefilter) skulle skiftes, så prisen var nu 3300.
Jeg forklarede at de jo havde givet os en fast pris efter jeg havde forklaret hvad der var galt, og krævede at vi ville diskutere deres FAST PRIS strategi når vi hentede maskinen. Medarbejderen opfattede det således at de skulle reparere maskinen for 3300 kr, men ikke at jeg var meget utilfreds med prisen.
Hverken den tilkaldte chef eller medarbejderen synes at kende til aftaleloven §36, hvor FAST PRIS lovgivning forklares, og de stod fast på deres påstand om at de ikke lavede fast pris aftaler. De ville ikke høre på vore argumenter, til trods for at vi var 2 der overhørte fastprisaftalen fra medarbejderen.
Vi gik skuffede fra forretningen med maskinen og 3300 kr fattigere.
Læs det med småt, FØR du siger ja til en reparation hos Scandinavian Coffee Systems i Gentofte.
De har i hvert fald set os for sidste gang.
Beløbet er i princippet underordnet når nogen løber fra en aftale.
Vi blev udsat for en usikker kommunikation og meget værre - en elendig forretningsmoral.
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Coffeesystem
Kære Niels
Tak for din feedback.
Vi er naturligvis kede af, at I ikke er tilfredse med behandlingen, da vi har meget fokus på, at vores kunder skal være glade for samhandelen.
I forhold til de faste priser som du omtaler, så er det korrekt, at vi har faste priser på de enkelte Servicepakker og de dele, som er inkluderet i servicepakken. Skulle der så være behov for at skifte noget, som ikke er en del af den aftalte servicepakke, så kontakter vi altid vores kunder og beder om en accept af den nye pris, som er gældende for den servicepakke, som reparationen nu falder ind under. Skulle man ikke være interesseret i at få repareret maskinen til den nye Pakkepris, så er man naturligvis velkommen til at vælge dette og afhente ens maskine uden udført reparation og afregning.
Vi har valgt at køre med vores 3 servicepakker, da det er vores erfaring, at vores kunder er glade for at have en pris at forholde sig til, inden de går ud af døren, og at det giver kortere reparationstider.
Alle vores servicepakker og deres indhold er tilgængelige via skilt i vores Servicecenter og på vores hjemmeside: www.coffeesystem.com under Service og garanti - CoffeeSystem Service af privat og erhvervsmaskiner.
Vi er meget glade for at I ellers var tilfredse med den service I modtog hos os – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Scandinavian Coffeesystem
Produktet er hvad jeg bestilte
Produktet er hvad jeg bestilte, men der var den sødeste hilsen med ❤️
31 octobre 2023
Réponse de Coffeesystem
Kære Charlotte
Tak for de 5 stjerner, og dejligt at du så vores lille besked.
God dag til dig.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Réponse de Coffeesystem
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse. Den er vi super glade for.
Du er altid velkommen til at kigge forbi.
God dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Altid hurtig og super service.
22 septembre 2023
Réponse de Coffeesystem
Kære Henriette
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi ønsker en dejlig dag.
Bedste hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Kom hurtig og med en rigtig sød…
Kom hurtig og med en rigtig sød håndskrevet besked 😊
18 septembre 2023
Réponse de Coffeesystem
Hej Frantz
Godt at varerne kom frem.
Og mange tak for de 5 stjerner og de søde ord.
Vi ønsker dig en god dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Super hurtig service
Super hurtig service, vare bestilt den ene dag, og leveret den næste
18 septembre 2023
Réponse de Coffeesystem
Hej DR
Tak for de fine ord og de 5 stjerner. Vi er super glade for begge dele.
God dag!
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Hurtig service
14 septembre 2023
Réponse de Coffeesystem
Kære Susanne
Tak for de 5 stjerner.
Vi ønsker en dejlig dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Réponse de Coffeesystem
Kære Ketty
Mange tak for de 5 stjerner. Super skøn måde at starte mandagen på.
Vi ønsker dig en god dag.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Hurtig levering og god pris
30 juillet 2023
Réponse de Coffeesystem
Hej
Mange tak for de 5 stjerner. Dem er vi glade for.
Skønneste måde at starte en mandag morgen på.
Vi ønsker en god dag.
Bedste hilsner
Scandinavian Coffeesystem
Særdeles hjælpsomme med at finde det…
Særdeles hjælpsomme med at finde det helt rigtige til at dække vores behov
5 juillet 2023
Réponse de Coffeesystem
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse. Godt, at du har fået den rigtige hjælp. Du er altid velkommen til at skrive eller ringe, såfremt du har spørgsmål til din maskine, produkter eller andet.
Mange hilsner
Scandinavian Coffeesystem
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.