Muy buena la experiencia del proceso de compra, Nelia una vendedora muy maja, nos dio una excelente atención para que pudiéramos tomar la mejor decisión de compra, con mucha amabilidad y paciencia nos... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
He estado muy bien atendida por Geni, me informo con detalle del canape que queria comprar, y consiguió que pudieran tenerlo muy pronto. Muy atenta conmigo en todo momento. He comprado otras veces en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Geni es una gran profesional, nos ha aconsejado en todo el proceso a la hora de elegir colchón y canapé. Recomendaremos esta tienda.
L'entreprise a répondu
Todo ha ido bien, Geni nos ayudó a comprar el colchón y gestionó el cambio y la retirada. El plazo de entrega ha sido un poco más largo de lo esperado.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Colchón Exprés - Metropolitano
Écrit par l'entreprise
EL MEJOR DESCANSO, AL MEJOR PRECIO
En Colchón Exprés te ayudamos a descansar como te mereces con una selección de colchones, somieres, canapés, almohadas, complementos y packs ahorro de las principales marcas del mercado: Flex, Emma, Relax, Sonpura, Dunlopillo, Ingravity y muchas más marcas de confianza.
Encuentra tu equipo de descanso ideal con nuestros expertos, que te orientan para que en función de tus necesidades específicas, escojas la opción más compatible para ti. Tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra web, podrás Financiar tu compra hasta en 40 meses sin Intereses y probar tu colchón hasta 120 noches y si finalmente no te convence, te lo cambiamos por otro.
Prueba tu colchón 100 noches
Transporte Gratis
Financiación hasta en 40 meses Sin Intereses
¿Prefieres hablar directamente con nosotros? Elige la vía que más te convenga:
- WhatsApp: Envíanos un WhatsApp al 681 103 650 y recibe la respuesta en tu móvil
- Teléfono: Llámanos a nuestro teléfono gratuito 900 897 956
- Tiendas: Visita nuestras tiendas en Madrid y Valladolid
- Correo: info@colchonexpres.com
Síguenos en nuestras redes sociales para más consejos sobre descanso: Instagram, Facebook, TikTok, X y YouTube.
Descubre en nuestra web nuestras guías de compra, comparativas y consejos prácticos para ayudarte a elegir mejor tu descanso donde encontrarás contenidos útiles sobre colchones, almohadas y complementos para acertar en cada elección.120 Noches de Prueba
120 Noches de Prueba
Puedes probar tu colchón hasta 120 noches en tu casa. Además, dependiendo de la marca, tendrás hasta 10 años de garantía con el fabricante.
Coordonnées de contact
C/ Suecia, 95, 28022, Madrid, Madrid, Espagne
- +34 917 890 123
4,9
Excellent
181 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Muy buena atención por parte de las…
Muy buena atención por parte de las dependientas, en especial Geni.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
Gracias por tu reseña Vicky seguimos al servicio de siempre para ofrecerte la mejor experiencia 🤩
Geni es una gran profesional
Geni es una gran profesional, nos ha aconsejado en todo el proceso a la hora de elegir colchón y canapé. Recomendaremos esta tienda.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
Gracias L C, Geni se esfuerza mucho por brindar la mejor asesoria. Esperamos que disfruteis del colchón y canapé 😊
totalmente recomendable
Desde el minuto uno, la atención por parte de Geni Valera superó mis expectativas, pocas veces me han tratado con tanta profesionalidad y respeto, me ayudó en todas y cada de las gestiones que tuve que hacer hasta conseguir tener en casa el mejor colchón posible, te felicito encarecidamente por dejar el listón tan alto y te recomiendo a ti y a vuestra empresa totalmente, un placer tratar con personas así, el colchón se adapta a todas nuestras necesidades y los plazos de entrega se cumplieron al pie de la letra GRACIAS
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Muchas gracias, Rubenico! 😊 Geni siempre da lo mejor en la tienda. Nos alegra un montón haber podido ayudarte. ¡Que disfrutes!
Trato excelente por parte de GENI
Trato excelente por parte de GENI, todo genial y volveremos a por mas colchones, gracias
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Hola, Cristian! Mil gracias por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. 👋 Qué gran alegría comprobar que tu visita ha sido de diez de principio a fin. El compromiso de Geni por ofrecer un asesoramiento cercano, profesional y súper atento es nuestro sello de identidad. Nos hace muy felices saber que os habéis ido tan contentos y con ganas de repetir con nosotros. ¡Gracias de corazón por confiar en nosotros para cuidar de vuestros sueños y hasta la próxima! 🚀
Todo perfecto y súper amable 😘
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Mil gracias por tu fantástica reseña, Beatriz! 👏🤩 Qué maravilla saber que tu experiencia con nosotros ha sido perfecta y que nuestro trato súper amable te ha dejado un gran recuerdo. ¡Muchísimas gracias por tu confianza y a disfrutar de un descanso de diez! 🛌✨
Nos han atendido súper bien
Nos han atendido súper bien, muy profesional Geni y dándote los mejores consejos sobre lo que le vas diciendo. Un 10 en el trato y en los colchones y canapes.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Hola, Paco! Mil gracias por compartir tu maravillosa experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que te lleves la mejor impresión de nuestro trato y de nuestros colchones y canapés. ¡Gracias de corazón por confiar en nosotros para cuidar de tus sueños y feliz estreno! 🚀
Muy buena la experiencia del proceso de…
Muy buena la experiencia del proceso de compra, Nelia una vendedora muy maja, nos dio una excelente atención para que pudiéramos tomar la mejor decisión de compra, con mucha amabilidad y paciencia nos asesoró muy bien, Mil gracias!! Pd: En la espera de mi canapé 🕢☺️
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Mil gracias por tu fantástica reseña, Marianny! 👏🤩 Qué alegría ver reconocido el trato tan majo, paciente y profesional de Nelia. ¡Es un orgullo contar con asesoras que cuidan así de bien a nuestros clientes! ¡Muchísimas gracias por tu confianza y a disfrutar de un descanso de diez! 🛌✨
Nos atendió Geni con mucho cariño
Nos atendió Geni con mucho cariño. Nos dedicó tiempo para resolver todas nuestras dudas y nos aconsejó muy bien.
Totalmente recomendable
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Gracias por tu fantástica reseña, Jon! 👏🤩 Qué alegría ver reconocido el trato tan cariñoso y el excelente asesoramiento de Geni. ¡Es un orgullo contar con profesionales que cuidan así de nuestros clientes! ¡Muchísimas gracias por recomendarnos y a disfrutar de un descanso de diez!
Un diez
Un diez, Geni nos atendió amablemente y con mucha profesionalidad resolviendo todos nuestras dudas. Muy recomendable 👌
22 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Qué gran valoración, Cristinel! A la hora de elegir un buen descanso surgen muchas preguntas, por lo que es una satisfacción saber que la guía de Geni os dio total tranquilidad. Mil gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación. ¡Felices sueños! 🔝
Todo perfecto!!
He estado muy bien atendida por Geni, me informo con detalle del canape que queria comprar, y consiguió que pudieran tenerlo muy pronto. Muy atenta conmigo en todo momento. He comprado otras veces en Colchón Exprés y siempre buena experiencia.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Qué alegría leer tu comentario, Mercedes! Nos hace muy felices saber que Geni te brindó esa atención tan detallada y que movió cielo y tierra para que pudieras tener tu canapé lo antes posible en casa. Que clientes como tú repitan su experiencia de compra con nosotros es el mejor indicador de que vamos por el buen camino. ¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y que disfrutes de tu compra! 📦
Trato personalizado y muy bueno
Trato personalizado y muy bueno. Geni en concreto super atenta y siempre dispuesta a ayudar.
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas, Sofía! 👏🔝 Un trabajo magnífico por parte de Geni, demostrando una vez más su gran amabilidad y su total disposición para ayudar. Nos alegra un montón saber que el trato personalizado ha sido tan de tu agrado. ¡Feliz descanso y hasta la próxima! 💤
Nelia fue muy amable conmigo
Nelia fue muy amable conmigo, me explicó todo genial y el trato fue excelente. Compré un canapé y todo fue perfecto desde el momento de la compra hasta el momento de la recepción y montaje. Si necesito algo más, repetiré seguro.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Gracias por tu valoración y por tu recomendación, Sara! 👏🔝 Nos hace muy felices saber que todo el proceso ha sido impecable y que tienes claro que volverás a contar con nosotros. ¡Te deseamos un feliz descanso y hasta la próxima! 💤
Muy buena experiencia
Muy contento con la atención y profesionalismo de Geni.
Todo el proceso de compra del colchón ha estado muy claro y perfectamente guiado por su parte, además de ofrecer muchas facilidades.
Tras la visita en la tienda, me recomendó diferentes colchones para mi caso de uso y pude probar todos para tomar una buena decisión informada.
Recomiendo la experiencia y seguro que volveré más adelante.
Muchas gracias a Geni y a todo el equipo,
Un saludo,
Gonzalo
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Hola, Gonzalo! Mil gracias por este comentario tan fantástico. 👋 Qué satisfacción leer que la atención, la profesionalidad y las facilidades que te ofreció Geni han estado a la altura de lo que esperabas. Nos esforzamos muchísimo para que la experiencia en tienda sea cómoda y transparente de principio a fin. Saber que nos recomiendas y que seguro que volverás es el mejor premio para todo el equipo. ¡Gracias por confiar en Colchón Exprés para tu descanso!
NELIA ha sido muy atenta presentándonos…
NELIA ha sido muy atenta presentándonos las mejores opciones para nuestros gustos
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Hola, María José! Mil gracias por tus palabras. 👋 Qué satisfacción saber que la atención de Nelia fue tan atenta y acertada. Nos hace muy felices saber que salisteis de la tienda con las mejores opciones para vosotros y con una gran experiencia 🤩
Nos atendieron de la mejor manera…
Nos atendieron de la mejor manera posible. Nelia fue muy atenta y paciente. Nos dejaron probar varios colchones sin problema.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Gracias por elegirnos, José! 👏🔝 Excelente trabajo de Nelia ofreciéndos una atención de diez y guiándoos mientras probabais las diferentes opciones sin ningún problema. Nos hace muy felices saber que salisteis tan satisfechos de la tienda. ¡Feliz descanso y hasta la próxima! 💤
Muy amables y profesionales
Hemos comprado nuestro nuevo colchón en la tienda del Metropolitano.
Nos ha atendido Geni, no sólo una excelente profesional a la hora de asesorarnos, sino también una persona cercana y muy agradable. Nos lo ha resuelto todo a entera satisfacción.
Recomiendo encarecidamente esta tienda a quienes estén pensando darle una vuelta a su forma de entender el descanso
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
Qué maravilla leer tu reseña, Miguel! En la tienda del Metropolitano nos esforzamos para que el proceso de elección sea transparente y cómodo, y contar con personas como Geni, que resuelven cada detalle con una sonrisa, marca totalmente la diferencia. Nos alegra mucho saber que habéis salido tan contentos y con la tranquilidad de haber acertado. ¡Un abrazo fuerte de parte de todo el equipo! 🤝
Muy buena experiencia en la tienda
Muy buena experiencia en la tienda. La atención de Nelia fue excelente desde el primer momento: amable, profesional y muy paciente para ayudarne a encontrar el colchón que mejor se adaptaba a lo que buscába. Se nota que conoce bien el producto y realmente se preocupa por atender bien a los clientes. Recomiendo totalmente la tienda y, especialmente, el trato de Nelia.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu recomendación, José Luis! 😊 Nos alegra enormemente saber que tuviste una experiencia tan fantástica en la tienda. A Nelia le va a hacer una ilusión increíble leer tus palabras; para ella es fundamental escucharos con paciencia para dar con el colchón idóneo, ya que cada descanso es un mundo. ¡Le transmitimos tu felicitación ahora mismo! Que disfrutes al máximo de tu nuevo colchón 🛌✨
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia, Nelia muy atenta en tienda y muy pendiente de todo el proceso hasta que llegó el colchón a casa
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Hola, Jesús! Mil gracias por tus palabras 👋 Qué satisfacción saber que el acompañamiento de Nelia durante todo el proceso te ha dado tanta tranquilidad. Nos tomamos muy en serio la atención desde que entráis por la puerta hasta que el colchón llega a vuestra casa. ¡Gracias por confiar en Colchón Exprés! 🚀
Muy contentos con la atención recibida…
Muy contentos con la atención recibida por parte de Nelia. Una persona muy resolutiva y atenta.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Colchón Exprés - Metropolitano
¡Hola, Maria! Mil gracias por tus palabras. 👋 Qué satisfacción saber que Nelia te ayudó de esa forma tan eficaz y cercana. Para nosotros es clave que os sintáis bien atendidos de principio a fin. ¡Gracias por confiar en Colchón Exprés! 🚀
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.