Columbia Sportswear Avis 992

Comme d’autres j’aurais du lire les avis avant j’ai été débitée commande jamais reçu service clients injoignable comment ce site peut il être encore ouvert?

Commande JAMAIS livrée, surtout ne PAS commander sur ce site. Il ne REMBOURSE Rien.
Le pire service client qui puisse exister.
Ce sont des voleurs !!

Une paire de chaussure, d'un autre modèle et d'une autre taille reçue. Perte de temps ...

demande au service client où est mon colis livré par ups 1Z31A9616824531281. On me répond qu'il est à tel endroit alors qu'ups n'a pas livré le colis. Incompétence et malhonnêteté de cette entreprise. Quelle honte

Attention ne jamais faire de retour
J'ai jamais été remboursé et quand j envoie des messages aucune réponse ou en anglais très mauvais service après vente des vrais voleurs
A fuire vraiment 45 euros dans le vents ca me degoute

Livraison à domicile express déposé en point relais.

Produit jamais livré et Columbia refuse le remboursement tant qu'ils n ont pas retrouvé leur colis ! Ce sont des voleurs, ils ne respectent pas leurs clients.

J'avais commandé avant de lire les commentaires et je les ai découverts juste après avoir effectué l'achat. J'ai eu un peu peur, mais finalement tout s'est bien passé. Commande passée et, deux jours ouvrables plus tard, le colis a été expédié. Il a été livré deux jours après, sans aucun problème. Les deux vestes achetées étaient parfaites, mais je les avais commandées afin de choisir celle qui me conviendrait le mieux pour un voyage dans une région particulièrement froide. J'ai donc retourné l'autre plus d'une semaine après la livraison. La confirmation du remboursement est arrivée dans la semaine suivant la réception du colis, sans souci (comme j'avais payé en plusieurs fois, les paiements se sont ajustés). Je recommande le site malgré les mauvais commentaires, car la qualité est excellente, les prix sont très avantageux pendant les soldes et les conditions de retour sont respectées. Je vais tester la durabilité du produit mais, sans doute, je achèterai à nouveau.

Attention une polaire à 130 euros qui bouloche au bout de 2 jours, c'est normal !!
Voilà la réponse que j'ai reçu du service client !!
A fuir!!

Très mauvais service 2 fois la même erreur dans la livraison le remboursement n'arrive jamais pire que j'achète dans un magasin du dollars

J'ai passé une commande il y a 3 semaines, mais n'ai reçu aucun mail de confirmation de ma commande. Par contre, Columbia m'a bien débité de 190 euros une semaine plus tard. Je n'ai même pas eu de numéro de commande pour la suivre .. une honte !

Manteau commandé le 31/12/2025 reçue le 12/01 suivant et malgré toutes les intempéries donc aucun pb avec la livraison et je suis ravie de mon achat
D’autre part j’ai eu de très bons contacts avec le service client

J’aurai dû lire les avis avant de commander. Aveuglée par un site officiel et promesse de livraison en 3 jours… j’ai plongé et j’ai honte!commande validée et il ne se passe rien. J’ai envoyé un mail de réclamation (après avoir difficilement trouvé la procédure) et bien sûr aucune réponse. Dernier coup de massue: j’avais pas vu que c’était livré par UPS, le service de livraison le plus incompétent de la planète 😭😭😭
Première et dernière fois Columbia.

Si j’avais lu les commentaires, je n’aurais jamais commandé sur le site de cette marque. Un désastre. Une commande passée le 1er décembre. Pas de nouvelle le 10. Le 15, le transporteur UPS (une catastrophe aussi!) ne trouve pas l’adresse en province, affirme même qu’il y a une erreur dans l’adresse et bloque le colis à Limoges. Une vingtaine de mail et de demande de remboursement plus tard, on me répond invariablement que pour effectuer un remboursement, le colis doit leur être retourné. Sauf qu’UPS ne retourne rien. Des mails et des réclamations plus tard, le colis retourne chez Columbia et je serais remboursée le 30 décembre. Plus jamais !

Les produits sont bons mais de grâce arrêtez de prendre UPS pour la livraison. J'étais chez moi et le livreur n'a même pas sonné. Impossible de savoir où il avait déposé le colis, ni d'avoir quelqu'un au téléphone. Du grand n'importe quoi.

Comme tous les autres personnes qui laissent un avis dernièrement, ma première expérience chez Columbia est une déception.
Colis perdu. Le pire c'est que le service client est médiocre. On ne parle pas du livreur UPS qui est encore pire.
Bref plus jamais.

Les retours au m'y good PLUS JAMAIS je vais acheter sur ce site

Il dise retour s'en problème ne te fie pas à ça
Il sont malhonnête des voleur à cravate
Si tachete soit bien sûr qu'il te va

Mon retour était impeccable étiquettes intact j'ai essayé et remis dans le sac immédiatement
Il on refuser en disant une odeur

J'ai demandé avec quoi il mesure cette odeur qu'elle étais leur machinerie pour mesurer odeur . ..... incapable de répondre

Compte est fermé terminé

J'ai commandé directement un sac de randonnée sur le site de Columbia France pour offrir un cadeau de noël, me disant que j'aurais une prestation de meilleure qualité qu'un revendeur. Quelle erreur...

J'ai commandé le 01/12, afin de bénéficier d'une promotion BlackFriday et également d'un large délai pour que ma commande soit livrée à temps pour noël.

Non seulement la commande est partie largement en retard, mais en plus, le transporteur choisi par la marque a fait directement un retour de commande en entrepôt car le relais colis choisi était plein, sans proposer un autre relais de proximité. En période de fêtes c'est vraiment un gros manque de respect pour les clients qui comptent sur les commandes pour faire plaisir à leur proche.

Je contacte le service client, on me dit qu'il est impossible de renvoyer ma commande : je dois donc repasser commande (chouette !), mais la remise du BlackFriday n'est plus effective, évidemment (33% de remise perdus, super chouette !!).

On me dit qu'on va me faire un "geste" (lol !) commercial, en me faisant la même remise sur le même article (sac), même couleur, MAIS DE TAILLE DIFFÉRENTE (super lol !!!!!). C'est bien la première fois qu'une entreprise me propose un geste sur un produit différent (parce que oui un sac de randonnée avec un volume différent n'aura pas le même usage).

En d'autres termes c'est de l’ARNAQUE et de la MAUVAISE FOI, car un service client se doute bien que le client va vouloir le même article. On m'impose donc simplement une condition vicieuse pour que je ne puisse pas bénéficier de la remise.

Et bien pas de souci, la deuxième commande va vous revenir comme la précédante, et j’irai dépenser mon argent ailleurs pour les fêtes et pour toutes les prochaines commandes.

Ciao Columbia Scamwear :)

Délais de livraison aussi long qu’il y a 20ans en arrière.

J'ai commandé des articles sur columbiasportswear.fr le 01/12/2025, nous sommes le 12/12/2025, je reçois un email de UPS m'informant que ma livraison aurait lieu le 17/12/2025.
Pourtant ors de ma commande et dans la confirmation de commande il est indiqué de 2 à 4 jours ouvrés.
Je ne comprends pas pourquoi la loi n'est pas plus exigeante sur les délais de livraisons non respectés.
Bref assez déçu, j'espère que le contenu de ma commande sera à la hauteur de mes attentes.