Ic Companys Danmark Avis 50

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med at handle hos Companys.com. Bestillingen var nem og overskuelig, og jeg fik hurtigt en bekræftelse på mit køb. Leveringen kom til tiden.

Jeg er meget tilfreds med kvaliteten af mit køb – det lever helt op til mine forventninger. Jeg oplevede en professionel service hele vejen igennem, og jeg følte mig tryg ved at handle her. Jeg kan varmt anbefale Companys.com og handler helt sikkert her igen.

Elendig returnering/ reklamation

Tak fordi I endnu en gang påminder mig om jeres elendige politik ved returnering/ reklamation. Og hvorfor jeg ikke handler hos jer.

Min bukser var gået i stykker, tabt nitte
De er købt den 22/12-25.

Jeg troede jeg havde tabt mistet min bon, prøvede lykken alligevel. Selvom jeg vidste resultatet, man havde da have lov at håbe. Jeg havde pris tag og selve nitten med. Jeg ønskede at få et par tilsvarende bukser.

Jeg kunne dokumentere mit køb via mobil bank. Ikke selve item, men pris passer med det købte, butik, tid. -

Fandt heldigvis min bon på købet.

Så påpeger ekspedienten jeg jo kunne have købt noget andet da jeg ikke kan finde min bin, Det er fuldstændig dårlig service. Den slags vil jeg gerne frabedes. Jeg kommer ikke hele vejen til jeres butik for at få ombyttet DEFEKTE BUKSER. For at få at vide at det måske kunne være en anden vare , man må gerne bruge hovedet også lidt.
I jeres butik kan man ikke få penge tilbage, man kan få et gavekort. Fair nok. Endnu en grund til jeg ikke handler med jer igen. Men at jeg ikke kan få ombyttet defekte bukser er simpelthen ikke ok.

Har dokumentation for det hele.

Hurtig levering, nem bestilling og en meget hjælpsom kundeservice.

Masser af gode mærker. Fin og hurtig handel

Bestilte en kjole på webshoppen og den levede helt op til min forventning.
Den blev leveret 1 1/2 dag efter bestillingen var afgivet.
Der var tillige med returlebels i pakken.
Jeg handler gerne her igen og giver firmaet mine bedste anbefalinger.

Lang proces!!. Det bliver sidste gang jeg bruger mit krudt i webshoppen.

I spinderiet i Valby overhørte jeg to ekspedienter hviske og tiske om at en anden kunde havde bedt om at få lov at levere en vare tilbage med få dages forsinkelse efter corona nedlukningen. De gav hende kun lov til at finde nyt i butikken med det samme, ikke engang at få et gavekort. Det var kunden så var nød til at sige ja til for ikke at miste sine penge. Hun fik også at vide at det hun købte så ikke ville kunne byttes. Mens kunden, jeg og andre kunder stadig var i butikken, kunne man så høre ekspedienterne tale om hvor urimelig hun var. Kunden blev selvfølgelig vred og ked af det over at blive udstillet og bad dem opføre sig ordentligt. Det gjorde de absolut ikke. I stedet begyndte hende der nok var chefen højlydt at gennemgå det urimelige i at kunden ikke bare var glad for servicen, selvom hun jo egentlig havde accepteret situationen. Kunden måtte bede chefen stoppe med at tale til sig flere gange, da hun tydeligvis nu bare gerne ville have noget mere eller mindre tilfældigt tøj i stedet for helt at miste pengene. Da kunden kom til kassen startede chefen forfra og var ekstremt ubehøvlet og arrogant. Hun skulle bare have undskyldt og kommet videre. Hun gjorde ingen af delene. Jeg fortryder at jeg ikke hjalp kunden og bad chefen opføre sig ordentligt. Det var meget pinligt og ubehagelig

Ekspedienten tillod bedrageri finde sted i butikken, hvor en svindler viste billede af mit tilgodebevis og indløste det uden at fremvise kvitteringen. Companys vil ikke hjælpe mig, heller ikke anmelde bedrageri til politiet og give mig et nyt tilgodebevis. Boykotter dem for evigt!!!

Jeg havde købt en langærmet trøje i deres fysiske butik i Aarhus. Men efter 9 måneder var små huller i ærmerne og ville reklamere over dette, de mener at det er naturligt slid og mente derfor ikke der var tale om reklamation. Havde kun brugt blusen ca. 10 gange og vasket 5 gange.

Det virkelig dårlig stil.

Super skuffende kundeservic.
Jeg fik, i sidste måned, to armbånd i gave af min svigermor fra månesten. Disse er desværre begge gået i stykker indefor en måned. Den ene knak kæden, den anden faldt der flere led af på.
jeg var super ked af det, og skrev derfor til månesten, om jeg kunne få pengene tilbage. De skrev tilbage at det ikke var noget problem, jeg skulle bare komme op med dem. de var så desværre bare ikke købt hos dem, men hos companys. Da jeg ville bytte dem, ho dem, blev jeg mødt med at de kunne sende dem til rep, eller jeg kunne bytte til noget andet, jeg kunne IKKE få pengene igen -Så var de ligesom dækket ind under købeloven.
jeg skrve en mail til dem at det synes jeg var ærgerligt, da det ikke var meningen jeg skulle ha et stykke tøj, men et smykke for de penge, da min svigermor gerne ville gi mig en gave, jeg også kunne ha om 20 år (hvilket man jo ikke kan med dårlige smykker, eller et stykke random tøj). Jeg kunne ikke engang vælge et andet smykke fra månesten, for dem de havde var endten udsolgt, eller passede ikke i str eller osv osv. jeg endte med at gå med en vest og var super ked af servicen. Jeg forstår ikke, at når en kunde kommer med noget, han7hun lige har købt, at man så ikke lige yder den ekstra service og retunere pengene, istedet for at man som kunde skal tvinges til at lægge sine penge, plus ekstre, da man sjældendt rammer det præcise beløb på et tilgodebevis i en butik, med så dårlig service. Jeg e rudemærket klar over, at fordi de tilbyder at sende smykkerne til rep, at jeg så ikk kan forlange mere, men da Månesten-butikken ville have give mig pengene uden tøven, hvorfor kan Companys så ik? Om det er B2B kunder eller B2C kunder hos månesten, så er jeg sikker på, de ville ha ydet samme service overfor companys, mht de armbånd jeg var uheldig af få. Companys er dækket af en forsikring, så de lider ikke tab af de to ødelagte armbånd, det føler jeg tilgengæld jeg gør som kunde, da jeg ikke ønskede mig tilfældigt tøj, men et smykke der holdte ordentligt. jeg skrev min frustration til kundeservice, og blev her mødt med diskution og ingen hjælp, samtidig med min mail til sidst blev helt ignoreret. Jeg er dybt skuffet og ked af behandlingen, og sætter aldrig mine ben hos jer igen, og opfordre heller ikke andre til at gøre det. Køb jeres mærker hos de rigtige butikker istedet for, der ved hvad kundeservice vil sige. Så skuffet,

Købte en bluse i Ringsted outlet og troede at jeg havde gjort et godt køb. Om aftenen fandt jeg den endnu billigere på deres hjemmeside, så føler mig rigtig godt snydt... Ved henvendelse til hovedkontoret, afviser de at give mig et tilgodebevis på differencen, dårlig kundepleje og service!!! Og Outlet betyder åbenbart ikke outlet i det firma.

Super god service! Hurtige svar på mail.

Mangel på service at man ikke kan om lave et tilgodebevis om til at kunne bruges på nettet, da alle butikker er lukket ned så længe.

Hurtigt levering og god kundeservice.
Bestilte sko på nettet og da der senere var en fejl med dem, vendte kundeservice med det samme tilbage på mail med en løsning.

sendte d.17 december en kjole retur - har ikke modtaget penge endnu , de svare heller ikke på de 2 mail jeg har sendt - dårlig stil 👎👎

Havde fået en fin nederdel fra mærket InWear købt hos Companys webshop. Jeg havde haft nederdelen på i 10 min. og der var glimmer OVERALT i huset. Prøvede at vaske den, for at se om det kunne tage det værste - fulgte instrukserne, men hele vaskemaskinen og de efterfølgende vaske er fuld af glimmer. Nederdelen var allerede falmet MEGET, selvom det først skulle ske efter længere tids brug og flere vaske. Desværre var kvaliteten på nederdelen overhovedet ikke i overensstemmelse med prisen, og jeg valgte derfor at reklamere nederdelen i den lokale Companys butik. Den første ekspedient jeg mødte var MEGET SØD og samarbejdsvillig, men det var en af kollegaerne desværre ikke. Jeg mødte modvillighed, mistro og himlende øjne. Der blev hele tiden sagt: "Du kan ikke få dine penge tilbage". Jeg ville egentlig gerne have nederdelen, og havde ikke selv nævnt noget om penge retur. Jeg skulle så selv sende nederdelen tilbage til webshoppen, men på det medfølgende returlabel står der, at man kan retunere i butik, og jeg ville ikke engang som sådan retunere - jeg ville reklamere. Ekspedienten prøvede at gøre hendes problemer til mine problemer ved at fortælle om, hvor besværligt og træls det var for hende at tage den retur. Jeg mener ikke, at det kan være kundernes ansvar eller problem, at butikkerne og webshoppen ikke arbejder bedre og nemmere sammen - eller at de i hvert fald ikke har forventningsafstemt, for webshoppen lover mere end der ydes i butikkerne. Det hele endte ud i, at jeg fik en tilgodeseddel til Companys butikken. Jeg er ked af den dårlige service - følte mig ikke hørt eller taget alvorligt, og der blev ikke engang tilbudt at få lavet en reklamation på nederdelen. Ifølge købeloven har både jeg og Companys vores på det rene, da reklamationen ville have været en personlig vurderingssag i forhold til "slid/falmen" og "misvisende information". Igen - nederdelen er under en uge gammel, så jeg mener (selvfølgelig), at jeg har ret i min reklamation. Det eneste jeg fik i hovedet var bare: "Du kan ikke få dine penge tilbage!". Øv øv.. Synes ellers at Companys er en dejlig butik, der forhandler skønne mærker.

Elendig med elendigt på! I Holstebro!
Jeg bestilte noget tøj på Companys hjemmeside. Jeg troede til en start de havde glemt mig, fordi leveringstiden var lang. Det var slet ikke det værste!
Da jeg afhentede pakken i butikken i Holstebro, stod jeg og ventede på det blev min tur. Kunden før mig skulle have pakket en gave ind, som ikke foregik i særlig højt tempo.
Efter lidt tid, kommer en anden ekspedient frem. Hun spørger om hun kan gøre noget, hvor jeg svare at jeg har bestilt til butikken. Hun ruller nærmest med øjnene og spørger efter mit navn.
Da hun kommer med min pakke, siger hun værsgo og gør klar til at vende sig om. Jeg skynder mig at spørge til returnering hvis det bliver nødvendigt. Hun siger hurtigt, der er returlabel i pakken og vender sig om og går. Jeg arbejder selv i butik, og lige meget hvad, får kunden en hilsen med ud af døren.
Kundeservice er nok noget der skal gøres noget ved, hvis sådan en butik skal overleve ret længe.
Jeg er i hvert fald færdig der.

Købte en jakke i Companys i Wawes som desværre ikke passede og da jeg kom retur med den kunne jeg kun få et tilgodebevis, trods ekspedienten havde oplyst der der både var bytteret og penge retur inden for 14 dage. Jeg accepterede så tilgodebeviset på kr. 800 og fik nu oplyst at jeg blot kunne tage et billede af det til brug for at scanne stregkoden næste gang jeg handlede. I dag finder jeg så en varer til kr. 1.500 og vil delvist betale med mit tilgodebevis men får nu at vide at det billede jeg har taget ikke er godt nok og at det skal med i papirversion. Jeg har ikke papiret længere da Companys ekspedient oplyste at et billede var nok. Så spurgte jeg om jeg kunne maile billedet til så de kunne skrive det ud i papirformat. Men igen afslog ekspedienten, da det skulle være originalen. Jamen den har jeg ikke svarede jeg og I kan jo blot scanne stregkoden. Sagen endte med at jeg måtte gå uden vare og nu også mistede kt. 800,- som jeg ingen mulighed har for at få varer for. Dårligere service skal man lede længe efter. Ekspedienten følte sig angrebet, men jeg forklarede hende at det intet personligt havde med hende at gøre men eftersom det var hende der stod bag disken og repræsenterede butikken måtte hun tage sig af de kundehenvendelser der kom. Jeg er virkelig skuffet over den behandling men kan se her på Trustpilot at det desværre er flertallet som taler dårligt om Companys. Sørgeligt at kunden ikke er i fokus mere.

Jeg har handlet hos Companys. Bestilte en kjole og ville returnere den i butikken men det kunne man ikke og måtte sende den med post på egen betaling.....og nu er der gået næsten 12 dage og jeg har hverken modtaget mail angående de evt har modtaget returnering eller modtaget mine penge......skal ALDRIG handle hos companys mere, jeg fortrudt mit handel hos denne butik.

Havde bestilt en nederdel på Companys. 3 dage efter sender jeg mail og spørger hvorfor jeg ikke hører noget om levering. Får svar at den bestilte ordre desværre er udsolgt, beklager!! Vi har desværre måtte annullere din ordre og betaling. Ja ret øv....