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Noté 3 sur 5 étoiles

Leider gibt es wohl Unterschiede zwischen Ankündigung von 24 Stunden Versand und der Tatsache das nicht einzuhalten. Desweiteren an 2 Tagen verschieden Mitarbeiter am Apparat gehabt, 1te Personm k... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ich habe bei COMTECH einen iRobot Roomba 780 Staubsauger-Roboter gekauft. Bereits am dritten Tag fiel der Roboter von der Treppenkante ins Erdgeschoss, obwohl er über Sturzsensoren verfügt.... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Habe günstig ein Tablet über Meinpaket (durch Gutschein sehr günstig) bestellt, 2 Tage spaeter war mein Paket auch schon da. Alles bestens. Nach ca. 1 Woche habe ich mich entschieden statt ein Android... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Habe über Check 24 eine Kaffeemaschine gekauft. Kam direkt am 21.05.2019 defekt an. Kann passieren. Retourenmarke bekommen und zurückgesendet am 22.05.2019. Laut Check24 wird diese kaffeemaschine jetz... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Kopfhöhrer - top

Super Kopfhörer trotz anscheinend zu niedrig eingetragenen Verkaufspreis geliefert nach 2 Tagen.

30 janvier 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zu empfehlen

Die von mir bestellte Kamera war an etwas mehr als einem Tag bei mir. Lieferung völlig problemlos und einwandfreie Ware!!

12 janvier 2012
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

perfekte Lieferung

superschnelle Lieferung....in der Weihnachtswoche! Artikel wie erwartet. Comtech wird mein Internetshop No. 1.

21 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top

Artikel kam 1 Tag nach Bestellung. Sehr gute Verpackung und Rechnung lag ebenfalls ordnungsgemäß bei. Da können sich so einige Internethändler ein Beispiel dran nehmen.

14 décembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Erfahrung

Ich hatte das erste mal einen Fernseher über Internet bestellt und war sehr zufrieden. Problemlose Abwicklung, sehr schnelle Lieferung.

20 novembre 2011
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unzufrieden

Habe Vorführgerät / Ausstellungsstück Kaffemaschine gekauft. Lieferumfang unvollständig - obwohl nichts in Verkaufsbeschreibung davon stand.
Antwort per Mail: Es handelt sich um vorführgerät deswegen Lieferumfang nicht vollständig. Auf Brief wurde garnicht geantwortet. werde doret nicht mehr kaufen

10 novembre 2011
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

top top top

da ich privat sehr viel mit PCs zu tun habe un immer wieder für freunde Computer zusammen baue kaufe ich öfters hier ein und wurde noch nie negativ überrascht
top service top preise

21 septembre 2011
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg.

Habe bei comtech eine 40 Zoll LED Fernseher zur Selbstabholung bestellt. Die genaue Artikelbeeichnung ist der UE40D6510WSXZG. Wichtig sind die letzten fünf Bustaben der Hersteller-Artikelnummer. Diese geben an, dass es sich um das Modell für den deutschen Markt handelt.
Hingefahren, brav mit ec-Karte bezahlt und Fernseher bekommen. Bereits am Auto ist mir aufgefallen, dass es sich um das EU-Modell des Fernsehers handelt (die besagten fünf Bustaben sind andere). Das Schlimme daran ist, dass diese Modell kein Hbb-TV unterstützt. Also zurück in den Laden und den Fernseher zurückgegeben. Der Verkäufer meinte dann nur, dass es die richtige (interne!) Artikelnummer von comtech ist und man nur dieses Modell habe. Genau dieses hätte ich bestellt. Erst als ich den Verkäufer aufforderte im Internet nachzuschauen, gab er mir Recht.
Das Beste zum Schluß: Das Geld bekomme ich jetzt erst in den nächsten Tagen per Verrechnungsscheck wieder. Ein Stono meiner ec-Belastung war fünf Minuten nach dem Kauf anscheinend nicht mehr möglich!
Kein Wort der Entschuldigung....das ärgert mich am meisten.
Finger weg. Hier werden falsche Artikelnummern angegeben und wenn man nicht aufpasst hat man ein Gerät mit weniger Funktionen.

11 août 2011
Avis spontané
Logo de www.comtech.de

Réponse de www.comtech.de

Sehr geehrter Herr H.,
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Um Ihnen die bestmöglichen Preis zu ermöglichen, kaufen wir unsere Geräte europaweit ein. Bei einigen wenigen Modellen des Herstelellers ist die von Ihnen gewünschte HbbTV-Funktion nicht angelegt und deshalb auch nicht nutzbar. Da selbst Samsung nicht ganz genau sagen, bei welchen Ländermodellen HbbTV funktioniert und bei welchen nicht, geben wir zur Sicherheit in unserer Produktbeschreibung im Normalfall an, dass die von uns angebotenen Geräte die HbbTV-Funktion nicht unterstützen. Leider ist dies bei dem von Ihnen gewünschten Modell leider nicht dargestellt gewesen. Hierfür bitten wir ausdrücklich um Entschuldigung. Die Stornierung Ihrer EC-Zahlung ist leider nicht mehr möglich, da die Daten bereits elektronisch an die Bank übermittelt waren. Der von Ihnen gezahlte Betrag wurde per Verrechnungsscheck erstattet und dieser wurde auch bereits von Ihnen bei Ihrer Bank eingelöst und der komplette Betrag wurde erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Comtech GmbH, Serviceleitung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach super!

Sehr guenstig und schnell! Ich habe mir eine Navi per vorkasse bestellt,am Freitag habe ich den Betrag ueberwiesen und schon am Mittwoch habe Ich mein Paket bekommen! Der Preis ist auch sehr guenstig! Bin mehr als zufrieden!

10 août 2011
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr guter Elektronik-Versand

Schneller Versand...kommt oft schon am nächsten Tag. Dazu ein sehr guter Support der zügig auf Probleme reagiert.
Leider etwas wenig Auswahl und nicht immer die Aktuellste Hardware am Start. 4 Sterne.

27 juillet 2011
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

The company do not follow the European purchasing law

I bought my "Kitchen Aid" Kitchen Machine from ComTech and they should send it to Sweden. When I received it, it has an error in the painting, and the start/stop button did not work.

Then I wanted to deliver it back, and if comtech were following the European purchasing law, they would give all my money back, also for the shipping back to Germany...but they did not. I got the money for the machine, but they said that they only will pay back the money for shipment within Germany, and this is against the law, but they don´t care.

So...if you live outside Germany, don´t order from this company, thats my advise.

I have started a case and have send my case to "European Consumer Centre", and they answered:

"Based on information in case we have understood that the product was defective and that you pointed out the lack against the seller and abolished the purchase. When you raise a purchase, you are treated as if the agreement was not reached. It is against this background our initial assessment that the seller should refund the costs you have incurred in connection with trade. The seller should therefore also cover your shipping costs.

Based on the foregoing, we believe that it would be appropriate to forward your complaint to our German sister's office. They will first examine whether there is a remedy in Germany that you could use. Is there a complaints in Germany that can handle your case, our sister office trying to contact the seller to resolve the matter."

If a company have choses to deal with customers in other countries, they better should know the european purchasing law before they go into that kind of business. The shipping amount isn´t that big, but right should be right, and I don´t accept that a company like Comtech will get on with this, and just keep ignoring me, when I am telling them about my rights.

So now I am looking forward to see if Comtech just will ignore the European Consumer Centre as well.

26 juin 2011
Avis spontané
Logo de www.comtech.de

Réponse de www.comtech.de

Sehr geehrter Herr S.
für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir haben den Vorgnag bei uns erneut prüfen können und können mitteilen, dass wir den kompletten Betrag an Sie erstattet haben. Es wäre jedoch fair gewesen, dass Sie als Fazit zu Ihrer Bewertung hier auch öffentlich mitgeteilt hätten, dass der Vorgang durch uns komplett bereinigt worden ist und Sie den geforderten Betrag erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Comtech GmbH, Serviceleitung.

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