www.comtech.de Avis 

es wurde am Donnerstag ein Monitor per DHL Express beim Empfänger der Zahlung, Comtech GmbH, bestellt.

Leider wurde der Monitor weder am Freitag, Samstag, noch am Montag Morgen angeliefert. Der letzte Scan der Sendung ist vom 14.06.2019, 01:42 Uhr.

Die Kontaktaufnahme mit dem Versender, der Comtech GmbH, ist leider mehr als frustrierend. Erst wurde uns zugesichert, dass die Zustellung bis Freitagabend 19:00 Uhr erfolgt, was natürlich nicht passierte (dies haben wir der Mitarbeiterin versucht in dem Telefonat niederzulegen, dass die DHL sowie DHL Express unser Unternehmen vormittags anfährt).

Die Firma Comtech weigert sich ein Ersatzgerät zu versenden, sowie eine Erstattung des Kaufpreises in Höhe von 503,98€. So wie es in dem Marktbereich üblich ist und seriöse Händler handhaben. Stattdessen möchte es das Unternehmen aussitzen und warten, bis eine Paketanstoßung (die noch nicht stattgefunden hat), danach ein Sendungsnachvorschungsantrag stellen (der ebenfalls noch nicht erteilt wurde) und schließlich auf eine Erstattung des Warenwertes seitens DHL erfolgt.

Dies dauert in der Regel bis zu 6 Wochen. Das bedeutet, dass die Firma Comtech solange mit dem Kaufbetrag in Höhe von 503,98€ arbeiten kann.

Auf unsere E-Mail Kontakte wird nicht geantwortet. Es handelt sich anscheinen um eine gezielte Masche um sich auf Kosten der Kunden zu bereichern.

Habe zwei Klimageräte De Longhi Ende April 2019 bestellt.
Geld wurde sofort abgebucht. Bis dato keine Lieferung.
Lieferung 2 x avisiert, dann verschoben, weil deren Lieferant angeblich nicht liefert.
Jede Woche eine Standardmail, ob ich nicht vom Kauf zurücktreten möchte.....schon klar.
Das macht insgesamt keinen guten Eindruck. Ich brauche die Geräte nicht im November.
Wenn man etwas verkauft, sollte man auch liefern können, oder sein Warenwirtschaftsprogramm im Griff haben.
Wirklich nicht zu empfehlen.........

30 Tage Rückgabe, Fehlanzeige

Ich habe mir einen Bissell gekauft. Natürlich musste ich das Gerät ausprobieren.
Ich dachte ich kann das Gerät Bei Nichtgefallen innerhalb von 30 tagen zurückschicken.
Leider geht es nur innerhalb von 14 Tagen wenn man ihn getestet hat.
Die Logik erschließt sich mir nicht.
Leider überhaupt nicht kulant.
Kein Entgegenkommen trotz dass ich die Originalverpackung noch hab.
Wo ist der Unterschied ob ich ihn innerhalb von 14 Tage zurückschicke (einmal ausprobiert)oder innerhalb von 30 Tagen (und einmal ausprobiert.)
Werde dort nicht mehr bestellen.
Da hab ich wohl das Kleingedruckte nicht richtig gelesen.
Schade, ich dachte man wäre etwas kulanter.

schlicht keine Kundenorientierung! Lassen dich mit defekter Hardware ohne weiteres Bemühen stehen. Es geht scheinbar nur um Umsatz, Rest scheint egal. Logische Konsequenz: nicht zu empfehlen!

Habe über Check 24 bei comtech einen Messerblock bestellt.
Warte mittlerweile 20 Tage darauf!!
Bin gespannt ob überhaupt was ankommt oder ich mein Geld wieder bekomme!
Nie wieder!

Die gesamte Kaufabwicklung ist als absolut perfekt zu bewerten. Kaufverlauf und Kundeninformation ist optimal. Selbst die Zustellverzögerungen, die hier in Bremen immer auf das Konto der DHL gehen, wurdenvom Absender unmittelbar angezeigt. TOP

Nach nicht einmal einem Jahr, sachgemäßer Nutzung eines Wassersprudlers - es ist kaum möglich diesen unsachgemäß zu bedienen - ist dieser undicht geworden. Als ich bei der Hotline anrief. Hat man mir eine E-Mail geschickt, in der die Abwicklung des Garantiefalls weiter erleutert werden sollte. In der E-Mail war nur ein Link zum Hersteller und der Hinweis, dass man sich um Zeit zu sparen an diesen wenden solle. Ich nenne das, einen ganz miesen Service. Da nochmal bestellen? NEVER EVER!

Einfach nur schlecht!

Im Reklamationsfall soll man die Ware auf eigene Kosten verschicken. Hier kaufe ich bestimmt nicht wieder

PC gestern am 28. März 2019 bestellt, bis zum folgenden späten Nachmittag, also heute, noch keine Versandbestätigung erhalten. Deshalb habe ich per E-Mail um Information gebeten. Die Antwort kam unverzüglich sah dann wie folgt aus:

"laut Information unseres Lieferanten werden wir die Ware frühestens am 5.4.2019 in Aspach erhalten.
Sobald der Rechner verfügbar ist, werden wir Ihre Bestellung versenden".

Das bedeutet sicherlich zwei Wochen Lieferzeit. Völlig inakzeptabel
und Kundenfeindlich, zudem muss ich mir jetzt ein Leihgerät besorgen. Bei Bestellung wurde NICHT darauf hingewiesen, dass das Gerät nicht vorrätig ist.

Meine Erfahrungen führen dahin: lieber beim örtlichen Händler mehr bezahlen, als diese Verarscherei der Internethändler.

Zudem wurde per Paypal bezahlt und mein Konto deshalb viel zu früh belastet.

Michael

Vorsicht bei diesem Verkäufer! Die totale Verweigerung von gesetzlich geregelten Gewährleistungspflichten gehört meines Erachtens zum Geschäftsprinzip der comtech GmbH. Mein Fall: Bei meinem bei comtech gekauften SodaStream-Wasseraufsprudler trat trotz sorgfältiger Benutzung nach einem Jahr und drei Monaten
ein Defekt auf: Das Gerät sprudelt das Gas nicht mehr ins Wasser, sondern sprudelt Wasser aus der Flasche heraus und das Gerät steht unter Wasser. Da die gesetzliche Gewährleistungspflicht von zwei Jahren noch nicht um ist, bat ich comtech um Erfüllung ihrer Gewährleistungspflicht, indem sie das Gerät entweder reparieren, oder um Umtausch. Im Rahmen einer E-Mail-Korrespondenz von etlichen E-Mails hin und her wurde die Erfüllung der Garantiepflicht von Seiten comtech immer wieder mit den verschiedensten Argumenten strikt abgelehnt. Das gipfelte schließlich in einer E-Mail, in der man mir auf einmal eine Frist für die Rücksendung des Geräts setzte, ich das Gerät auf meine Kosten und möglichst versichert zurücksenden sollte und man sich die Möglichkeit bestätigen lassen wollte, den Restwert des Geräts zu schätzen (natürlich nach eigenem Gutdünken), um mir ggf. einen 'Restwert' im Rahmen einer 'Kulanz' zu ersetzen. Und das innerhalb der Garantiezeit! Diese Firma scheint sich um gesetzliche Regelungen überhaupt nicht zu scheren. Nach meiner Einschätzung geht es dieser Firma im Wesentlichen nur darum, möglichst großen Umsatz durch günstige Angebote zu machen, sogar durch Verkauf von Waren, die sie gar nicht in ihrem Bestand hat, wenn man anderen geprellten Käufern glauben darf. Nach dem Verkauf der Ware ist für comtech der Fall erledigt - und zwar für immer. Ich halte dieses Verhalten für absolut unseriös! Dies scheint aber das Geschäftsmodell dieser Firma zu sein. 60% Bewertungen von mangelhaft und ungenügend sprechen eine deutliche Sprache. Deshalb müssen potentielle Käufer vor dieser Firma gewarnt werden, um sich Ärger, wie oben oder von vielen anderen Kunden geschildert, zu ersparen. Lassen Sie sich nicht von vermeintlich günstigen Angeboten verleiten, hier zu kaufen!

Ich habe am Montag ein Produkt bei Comtech bestellt, und darüber schreibt er "Lieferzeit 2 - 4 Werktage". Nach nun 4 Tagen Wartezeit schreibt er "Lieferzeit unbekannt", und es gibt KEINE Möglichkeit auf der Seite "Bestellung" diese Bestellung zu stornieren.
Ich werde nicht mehr diese Markt empfehlen.

Habe über Idealo einen Ebook-reader bei comtech bestellt, weil er sehr preiswert und mein Reader defekt war. Außerdem stand ich kurz vor meinem Urlaub. Geld habe ich direkt per PayPal übersandt. Als ich einen Tag vor der zugesagten Zusendung des Readers noch keine Versandankündigung von comtech erhalten hatte, rief ich dort bei der Service-Hotline an. Man sagte mir, dass das Gerät gar nicht vorrätig sei und auch nicht nachgeliefert werden könne.
Bis dahin hatte ich keine Absage erhalten. Auch bei Idealo wunderte man sich darüber. Erst als ich einen Protestbrief an comtech schrieb, erhielt ich das Geld zurück.
Außerdem erhielt ich eine E-Mail:
"Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Leider ist es uns nicht möglich, hier noch etwas zu machen."
Ich finde das ziemlich arm, und ich bin mit defektem Ebook-reader in den Urlaub gefahren

... 69.- Euro sind weg - Comtech verweigert gesetzliche Rücknahme !
... Fazit: nie wieder Comtech/check24 !!!!

Absolute Frechheit, null Kundenservice!

Mein IPhone stürzte seit einigen Wochen plötzlich um 20-30% Akkuleistung ab wenn ich es mit raus nehme oder geht plötzlich bei 20% Akku ganz aus.
Ich habe mich an den Kundenservice gewandt, da die 1-jährige Apple Garantie seit 4 Wochen abgelaufen ist, hier wird man jedoch immer mit den gleichen Formulierungen abgespeist. Man müsse beweisen dass der Mangel schon bei Übergabe bestand was ja in meinem Fall nicht der Fall sei! Laut aktueller Rechtsprechung hat ein Akku länger zu halten als 12 Monate sonst geht man davon aus, dass er bereits bei Übergabe mangelhaft war. Davon will comtech aber nix wissen, Gewährleistung wird per se ausgeschlossen!! Nie wieder kaufe ich hier etwas...

Meine Bestellung wurde eine Woche lang nicht versandt. Nach 6 Werktagen auf Rückfrage wurden mir gesagt, dass sich eine Kollegin vertan hätte und meine Bestellung morgen verschickt wird. Ich habe die Bestellung Storniert und bestelle lieber bei Amazon für 2€ mehr.

Ich kann nur bestätigen, was andere Benutzer in negativen Bewertungen schreiben. Alles ist in Ordnung, solange man keine Hilfe braucht. Das Produkt wurde im März 2017 gekauft. Im Februar dieses Jahr habe ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, weil ich ein Problem habe. Mir wurde gesagt, ich solle das Produkt zur Reparatur in Garantie schicken. Nach einer Woche wurde das Produkt ohne Reparatur an mich zurückgeschickt, Grund: die 1-jährige Garantie des Herstellers ist abgelaufen. Das wusste man auch davor! und was ist mit der 24 Gewährleistung des Verkäufers? Sie benötigen einen Gutachten, um eine Garantiereparatur durchzuführen. Was Zeit- und Geldverschwendung ist. An dieser Stelle ist es besser, das Produkt neu zu kaufen.... natürlich bei einem anderen Händler! Aus meiner Erfahrung kann ich nur von einem Kauf bei comtech abraten.

SEHR schlechter Kundenservice. SEHR schlechte Abwicklung einer Retoure. Falsche Gutschriften. Vier Wochen Klärungszeit mit vielen Diskussionen bis hin zur eidesstattlichen Erklärung für Versicherungen! Für einen Neukunden kein Professioneller Service. Ich werde hier nicht mehr bestellen und rate das auch gerne anderen ab aufgrund meiner eigenen Erfahrung.

Eisbehälter von Kitchenaid bestellt alles super gerne wieder

Kann die negativ Erfahrungen nicht bestätigen. Habe exakt die Ware die bestellt war, zu einem im Verhältnis, super günstigen Preis am Folgetag bekommen.

Frechheit, von wegen KULANZRÜCKNAHME
Ich habe vier Wochen von Weihnachten Kopfhörer bestellt. Zu Weihnachten diese verschenkt. Mein Sohn hat absolut das Gefühl das diese ein Fakeprodukt waren. Kein Problem, ich habe die Zusicherung für eine Kulanzrücknahme erhalten und daraufhin den Artikel versichert zurückgesendet. Heute, nach 14 Tagen bekomme ich mein Paket einfach wieder zurück geschickt, mit der Bemerkung es sei ein Hygieneartikel und wird nicht zurückgenommen.
Ehrlich, nie nie wieder werde ich da jemals wieder kaufe. Ich rate nur FINGER WEG!