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Klokkenbergweg 17, 1101 AK, Amsterdam, Pays-Bas
2,6
5 avis
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Same story as others. It is a scam with the Amsterdam Gemeente as a partner. They put tickets on the last rental's customer name, until the day the car is used by someone else (a new customer).
ik zag dit bedrijf in mijn wiskunde boek staan dus ik dacht ik schrijf even een resensie
I have rented a car from Connect car for one hour in December 2020. I parked the car in the same location where I took it.
In June 2021 I received a parking ticket from Gemente saying that I did not pay for parking for the connect car for a different day than the one I used the car.
I called connect car and they told me to object. Gemente tells me that I cannot object online and I need to send a letter and that is the mistake of connect car who gave my name. Connect Car does not reply and does not answer to my emails. I called them and they say that they cannot do anything!
Gemente gave me a ticket for a day that I did not have a car! Connect car refuses to help!
In the past I also had a wrong charge because their GPS was faulty!
STAY AWAY from this company!
Echte afrader. Meerdere malen teruggekomen om uit te vinden dat de vaste parkeerplaats bezet was. De oplossing van de hulplijn (voor zover ze bereikbaar waren): rond blijven rijden tot er een parkeerplaats in hetzelfde gebied vrijkomt. Zelfs al duurde dat soms tot 4 uur. De kosten voor de tijd en kilometers in die tijd werden volledig doorberekend. Op één avond maar op aanraden van de medewerker geparkeerd op een andere plek en daar ontving ik maar liefst twee parkeerbonnen voor. Ook die kosten waren, volgens Connect Car heel vanzelfsprekend, voor mij.
Vervolgens ontvang ik uit het niets een brief van een incassobureau. Herinneringen of aanmaningen zijn echter - aantoonbaar - nooit verzonden. Connect Car kan dat op mijn verzoek ook niet aantonen, maar houdt wel vast aan de incassokosten. Ze willen graag even 40,- verdienen en hopen dat iemand daar in trapt.
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