Contenimondo Avis 15

Sono il proprietario di un Jukebox Seeburg M100C anno 1952 arrivato dall' Olanda con 3 vetri rotti di cui uno curvo che ho dovuto far arrivare dall'America al costo di1000 dollari tasse e trasporto comprese consegnatemi da UPS in perfette condizioni. Il corriere Contenimondo di Alessandria non ha neanche risposto alle mie mail ,mentre per telefono mi si diceva che io non avevo titolo di chiedere il rimborso perchè la spedizione non la avevo fatta io mentre il corriere Racchetti di Cremona ,che ha fatto l'ultimo tratto del percorso, diceva che bisognava scrivere "ricevo con riserva" sulla bolla. Fatto sta che io ci ho rimesso 1000 dollari per colpa del trasporto.Non sono per nulla contento e non so chi lo sarebbe al mio posto.

Una sola parola imbarazzanti sotto tutti i punti di vista

Ottima esperienza, per un mio errore rischiavo di non fare arrivare 2 pacchi per Natale. Grazie alla disponibilità e gentilezza del personale sono riuscita ad accontentare miei figli.

Ottimo servizio, velocità, precisione e cortesia. Grazie
Longo Mario

PESSIMO SERVIZIO, pacco sparito, nessuno sa nulla, al telefono rispondono dopo minimo venti chiamate per non parlare della mail.
Sconoscono la posta elettronica. ho inviato a 4 destinatari di posta elettronica diversa, senza nessuna risposta.

Buongiorno, ottimo servizio. Prelevato il pacco a domicilio il pomeriggio ore 15 circa in Abruzzo, consegnato il giorno seguente a Pavia alle 11, meno di 24 ore. Nessun danno al pacco. Molto soddisfatta. Continuate così

Zeroooooo stelle. Mai più con contenimondo groupon. Ho mandato un pacco Con contenimondo il corriere era BRT. Al ritiro del pacco dentro mancava il celulare nuovo di valore 230 € disperata 😭 zero000000 stelle. No coment chi mi paga il mio prodotto chi? Che rabbia

Puntuali, precisi e gentili.
Il pacco è stato ritirato il mercoledì e il venerdì è già arrivato a destinazione.
Tempestivi nelle risposte tramite mail e facili da contattare.
Consiglio.

Pienamente soddisfatta
Ritiro del pacco nella fascia oraria indicata e consegna al destinatario nelle 24 ore dal ritiro. Perfetto

Trovo il servizio semplice, funzionale e affidabilissimo. Ho avuto modo di testarlo per diverse spedizioni e devo dire che funziona tutto sempre a meraviglia. Lo consiglio vivamente e il servizio del ritiro a casa è comodissimo...
Tutti molto educati e disponibili un apprezzamento particolare va alla signorina Paola sempre gentile, disponibile e pronta a risolvere qualsiasi esigenza
Molto molto soddisfatta

Quando il pacco va a finire a contenimondo, difficilmente te lo vedrai consegnato. Tutti i giorni.dicono che la consegna verrà effettuata l'indomani perché il corriere quel giorno non passa in quella zona. Così tutti i.giorni.

ho usato un voucher groupon. Mi sono trovata benissima: veloce comunicazione, puntuale ritiro,
consegna entro 24 ore !

Aspettavo una consegna dall'Inghilterra, ma mi è sembrao di vivere un'odissea. Robe da terzo mondo! La merce è stata affidata in Italia alla Hermes Italia che avrebbe dovuto consegnarla all'indirizzo da me segnalato (la residenza di mio padre). Dopo un primo tentativo senza sucesso, la merce sembrava essersi voltilizzata, continuavo a telefonare all'assistenza di Hermes Italia, mi dicevano che sollecitavano ma i risultati non cambiavano. Grazie al servizio di tracciabilità offerto dalla società inglese sono riuscito a sapere in che paese si trovava la spedizione, Cervere, a oltre 20 km da casa mia dove ho scoperto, senza l'ausilio di nessun servizio di assistenza (totalmente incompetenti) che vi era un magazzino di Contenimondo. Qui per fortuna un impiegato con un minimo di onestà mi ha confermato che avevano in carico la spedizione in mio favore e che sarebbe avvenuta quanto prima. Nulla da fare. Non so quanto tempo avrei dovuto attendere, secondo me non ci sarebbe stata più alcuna consegna, così ho provveduto personalmente a recarmi in tale magazzino per ritirare quello che attendevo. Una stella è fin troppo!

Purtroppo avrei voluto approfittare delle offerte di Groupon per spedizioni con Contenimondo, ma non si sa mai quando arriva il corriere (da altre recensioni sembra siano privati che non rilasciano un biglietto nel caso di mancato servizio per eventuale assenza del mittente), non c’è dimostrazione che sia passato e sorge il dubbio che a volte vi sia proprio da parte di qualcuno anche una truffa.
Inoltre, l’assistenza clienti è buona finché va tutto bene, ma se ci si lamenta di qualcosa cambiano atteggiamento (es. sig.ra Wilma che ad un certo punto diventa latitante...).
In soldoni, brutta esperienza, soldi persi senza usufruire del servizio, arroganza e, naturalmente, il consumatore ci rimette sempre.
Non vorrò nemmeno mai più avvicinarmi a Contenimondo.

Ho ordinato un congelatore su EPRICE. Il corriere addetto alla consegna, prevista per il 22 novembre, era Clicca annd Quick.
Il 22 , non avendo ricevuto il prodotto, ho contattato il corriere che mi ha detto che in serata sarebbe arrivato al corriere CONTENIMONDO SRL di Cervere.
Il 23 ho contattato Contenimondo che mi ha confermato di avere ricevuto il prodotto alle 6 del mattino ma di non potermi dare indicazioni sulla consegna.
Nei giorni successivi ho ripetutamente contattato Contenimondo per avere indicazioni e mi è stato detto che non avevano solo il mio prodotto da consegnare.
Il 25 novembre, dopo l’ennesima telefonata, l’operatore mi ha garantito che mi avrebbe contattato telefonicamente per darmi indicazioni sulla consegna.
Il 28, non avendo ricevuto alcuna telefonata, mio marito li ha contattati, anche a lui è stato promesso un contatto telefonico che non è avvenuto.
Il 29 novembre alle 16, senza alcuna segnalazione da parte di Contenimondo, il prodotto mi è stato consegnato. L’addetto alla consegna non era dotato di carrello per spostare un congelatore cm 161x60x65.
La distanza tra Cervere e il luogo di consegna è di 48 Km.
Per fornire questo “servizio” Contenimondo mi ha fatto attendere 7 giorni, facendomi sprecare tempo in telefonate estremamente sgradevoli e obbligandomi ad aspettare a casa una consegna per una settimana.
Le telefonate di cui parlo, secondo quanto comunicato dal call center di Contenimondo, sono registrate.
Invito CONTENIMONDO SRL a riascoltarle con attenzione per verificare il livello di servizio e collaborazione che i loro operatori offrono ai clienti.