Pratica commerciale scorretta: ordine partito senza conferma
Ho visitato il loro sito e ho effettuato l'iscrizione per cercare di capire come funzionasse, il flusso di acquisto è indecente e non si capisce come poter acquistare.
Dopo parecchi giorni dall'iscrizione ricevo una mail dove mi comunicano che la cassetta da me ordinata è disponibile per il ritiro.
Peccato che io non abbia mai effettuato l'ordine e nemmeno ricevuto una mail di conferma ordine, né tanto meno effettuato un pagamento.
Chiamo per avvisare e mi dicono che vedono un ordine, dico che non andrò a ritirarlo ovviamente poiché non ho fatto alcun ordine. Mi richiedono se non andrò a ritirarlo cercando di farmi sentire in colpa perché ormai la cassetta è stata preparata e bisognerebbe buttare il prodotto. Dico di no, l'errore è loro non mio e mi dicono che riceverò comunque una fattura ma se non ritiro potranno scontarla al 50%!!! Metto giù e invio subito una mail di annullo ordine e rifiuto ritiro perché di fatto hanno fatto partire un ordine senza inviare una mail di conferma senza che io avessi modo di vederlo o contestarlo prima del presunto avviso di ritiro.
Conclusioni: sito totalmente inaffidabile, flusso di acquisto non chiaro, mancanza di mail di conferma ordine contro all'art. 13 del D.lgs. 70/2003, pratica commerciale scorretta. State attenti!