Couleurgarden Avis 

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TrustScore 3 sur 5

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Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commandez, payez et peut-être qu'un jour vous recevrez voter article

Le colis n'est jamais arrivé chez moi, je n'ai reçu aucun numéro de suivi, aucun avis de passage, en l'absence de réponse de leur part, j'ai du contacter moi-même le transporteur pour obtenir cette info, mais il est retourné vers leur bureaux de Nantes, mais comme leur entrepot se situe dans le Jura , ils ont refusé le colis et le laissent pourrir chez le transporteur. L'article a été commandé fin octobre et il est toujours bloqué à Nantes à la mi-décembre faute d'instructions de leur part au transporteur

13 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bache de protection maison Smoby

J'ai acheté une bache de protection pour la maison Smoby Chef House.Tres déçue de la qualité et tres chere du coup pour ce que c'est.Elle est tres fine comme du papier a cigarette ,ne descend pas jusqu'en bas de la,maison et s'envole lorsqu'il y'a du vent.Je ne recommande pas cette bache de protection.

30 septembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Livraison ultra rapide, SAV très disponible et répondant très rapidement à nos attentes. La structure est de qualité et plaît beaucoup aux enfants. Les agrès semblent d'un peu moins bonne qualité mais ils sont changeables a des prix abordables. Je recommande ce site, dont les pièces sont stockés dans le Jura

21 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Couleur soucis

Commande passée le 29 mars règlement immédiat.
Paiement accepté.
Confirmation de commande.
Une semaine plus tard ne voyant aucun mouvement au niveau du statut de ma commande je contacte par mail le SAV.
On m’assure de la prise en compte de ma commande et d’un envoi au plus vite.
Une semaine plus tard, toujours rien de nouveau contact avec le SAV plates excuses avec assurance du conseiller avec lequel je suis en relation d’un envoi imminent de ma commande.
Ne voyant toujours rien venir et perdant patience nouveau contact par Messenger sur leur compte Facebook, la réponse froide et juste polie à ma demande,On me répond que je ne pourrai recevoir ma commande qu’en toute fin de mois!!!!
Je m’y prenais bien à l’avance pour commander un article pour l’anniversaire de mon petit-fils...C’est un véritable flop
Jusqu’où va-t-on aller comme ça ?
On me propose de m’envoyer l’article en double, excusez du peu ,
pour l’instant je n’ai pas tout simplement pas reçu mon article.
On me parle de me rendre service, alors qu’en tant que cliente je demande tout simplement que soient respectés les délais concernant ma commande
Bref cela part dans tous les sens
Selon les avis laissés sur Internet cela semble être des problèmes récurrents du site couleur Garden.
Contact avec le SAV difficile
Délai non respectés et j’en passe.
Bref en ce qui me concerne très mauvaise expérience

16 avril 2021
Avis spontané
Logo de Couleurgarden

Réponse de Couleurgarden

Bonjour Madame CREMERS, je pense que nous avions reglé ce retard du fournisseur et reglé le problème à l'époque ensemble ? Pourquoi cet avis alors que nous avions fait le nécessaire ? Je suis surpris alors que je viens de me rendre sur votre comtpe COULEUR GARDEN , que votre téléphone ne fonctionne plus ni votre email. Voilà pourquoi nous n'arrivions pas à vous livrer à l'époque. je vous propose de faire le point au 06 50 07 88 64. Merci COULEUR GARDEN

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