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Noté 1 sur 5 étoiles

Tramite Kasko vodafone, ho inviato il mio telefono con display e fotocamere rotte in seguito ad una caduta accidentale, dopo 20 giorni( da contratto max 7 giorni o telefono nuovo) mi restituiscono il... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma questi si rendono conto che siamo persone diverse a lamentarsi dello stesso problema con l'installazione dei condizionatori? Tra l'altro normalmente il tecnico viene gratis a casa a farti un prev... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Iphone 13 pro acquistato da Unieuro(complici anche loro), danneggiato il coperchio dietro, riparato da Covercare con una "cinesata" senza il logo Apple, incollato malissimo, per questo garanzia Apple... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

mi arrivano fatture per un contratto mai sottoscritto, probabilmente passatogli da un call center venditore di contratti on-line a cui mi ero rivolto per info su Energia Elettrica, assurdamente nello... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de téléphones
  2. aussi dans
  3. Location d'appareils électroménagers
  4. Service de réparation d'ordinateurs
  5. Service de réparation de matériel vidéo
  6. Société d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Affianchiamo aziende e brand con servizi integrati per dispositivi, casa ed energia, progettati per garantire continuità operativa, efficienza e sostenibilità. Dal 2011 sviluppiamo soluzioni reali e scalabili: siamo nati nel mondo della telefonia, diventando leader in Italia nelle garanzie e riparazioni smartphone. Oggi collaboriamo con retailer, telco e utility, gestendo volumi significativi ogni anno: • +4,5 milioni di contratti gestiti • +800.000 nuovi clienti ogni anno • +90.000 richieste di assistenza completate • +40.000 riparazioni certificate Il nostro approccio è chiaro e orientato al risultato: Ascolto → Progetto → Esecuzione → Assistenza continua. Un unico partner, processi rapidi, copertura nazionale e soluzioni personalizzabili, anche in white-label, per generare valore concreto ogni giorno.


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

195 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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2,0

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(195)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Sono mesi e innumerevoli telefonate al…

Sono mesi e innumerevoli telefonate al loro servizio clienti per segnalare il numero di serie del frigorifero sostituito in seguito a un reso per pezzo fallato. Mi rispondono sempre che mi faranno richiamare dall'ufficio competente ma non mi ha mai chiamato nessuno. Sono alla ricerca di un indirizzo PEC per mandare una comunicazione ufficiale ma nel loro sito non è segnalato nessun recapito PEC. Non so più come fare

23 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de COVERCARE SPA

Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto o il nominativo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Tempi lunghissimi

Tempi lunghissimi, da maggio è stata inviata la pratica per rimandare l'installazione a metà luglio.
Il giorno prima chiamano sostenendo che l'installatore ha il covid e quindi tutto è da rimandare a data che tuttora non si sa.
Per il sopralluogo si presentano con diverse ore di ritardo e chiamando l'azienda per avere notizie viene urlato al telefono di attendere. Zero professionalità.

20 juillet 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto o il nominativo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Gestiscono installazione condizionatori…

Gestiscono installazione condizionatori EcoBonus con Unieuro.
Tempi molto lunghi, in pratica ho pagato metà giugno poi ho ricevuto i condizionatori ad inizio luglio e mi hanno chiesto di tenere i condizionatori a casa fino a metà agosto che c'è slot disponibile da tecnico. Meglio evitare Unieuro.

13 juillet 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto o il nominativo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Personale incompetente e maleducato

Attendo da un mese l installazione dei condizionatori e il giorno prima della presunta installazione viene fuori che mi stavano mandando una ditta diversa da quella che io avevo scelto e pagato e quindi dovrò attendere agosto. Inoltre mi devo sentire dire da un ignorante incompetente che io sono come quei cogl..ni che compra un noto telefono di marca a 50 euro solo perche ho scelto il preventivo meno costoso. Inoltre ditte sempre mandate da loro. Alla sveglia di domani chiamo direttamente l'avvocato.

7 juillet 2022
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Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTI

Ho già contattato ufficio reclami e servizio clienti. Niente da fare. Condizionatore pagato e non installato. Ho già scritto numero di contratto all'ufficio reclami

6 juillet 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto ?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Sostituzione display.Dopo di che hanno…

Sostituzione display.Dopo di che hanno azzerato il telefono e ho perso file e documenti importanti.Irecuperabili.Chedo consiglio a voi come restituire file dopo il ripristino di fabrica

30 juin 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto ?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

MAI PIÙ

Pessimo servizio, impossibile mettersi in contatto con loro. Devo installare dei condizionatori, è quasi un mese che aspetto, il tecnico ogni settimana rimanda e loro non rispondono né telefonicamente né telematicamente. Ad oggi ancora non so quando riuscirò ad avere i condizionatori installati, una cosa è certa, non mi affiderò mai più a loro.

30 juin 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, per capire cosa sia successo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Provo anch'io a vedere se tante volte…

Provo anch'io a vedere se tante volte qui rispondono, visto che mando mail da un mese a questa parte per un problema con l'installazione della caldaia e non ho ancora nessun riscontro! Servizio davvero pessimo!!

15 juin 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, per capire cosa sia successo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

a quanto pare l’unico modo per avere…

a quanto pare l’unico modo per avere contatto con questa azienda è scrivere qui. ho mandato diverse mail come mi avevano detto in risposta alla mia precedende recensione ma zero risposte. chiamate su chiamate ma zero. prendete solo in giro la gente! VERGOGNA!

10 juin 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, per capire cosa sia successo?
grazie

Noté 5 sur 5 étoiles

Tutto ok.

Cambiato lo schermo dello smartphone in breve tempo. Tutto ok. Sono passati 5 mesi e non ho avuto nessun problema. Grazie.

23 avril 2022
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Noté 1 sur 5 étoiles

Ma questi si rendono conto che siamo…

Ma questi si rendono conto che siamo persone diverse a lamentarsi dello stesso problema con l'installazione dei condizionatori? Tra l'altro normalmente il tecnico viene gratis a casa a farti un preventivo. Invece loro per un installazione in Lombardia mi hanno fatto il preventivo da remoto, dalla Sicilia, comodi da casa, facendosi pagare 40 euro.
Alla larga!
E attenzione che questi sono quelli che vi "assistono" se pagate le garanzie prolungate Unieuro!

22 avril 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, per capire cosa sia successo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Preventivo installazione condizionatore

Voto zero mi hanno preso 40€ x farmi il preventivo x installare un condizionatore mi hanno chiesto 1500€ x sostituire un vecchio condizionatore io mi vergognerei

14 avril 2022
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Buongiorno,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, o il nominativo, così possiamo verificare il preventivo?
grazie

Noté 3 sur 5 étoiles

Display sostituito ma danneggiato altoparlante

Display sostituito e riconsegnato in tempo accettabile su smartphone di pochi mesi ma microfono e vivavoce malfunzionanti e vibra in maniera anomala come se fosse "pizzicato"...

7 avril 2022
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Buongiorno Gianni,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, per capire cosa sia successo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Se potessi dare sotto zero lo farei…

Se potessi dare sotto zero lo farei subito! Devo sostituire un condizionatore in garanzia comprato da uniero e non stanno facendo nulla!
Sono mesi che vado avanti e sarei stufa! Cambiate mestiere ma prima datevi una mossa a cambiare il condizionatore! Vergognatevi

9 mars 2022
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Buongiorno signora,
Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, per capire cosa sia successo?
grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

Ti rovinano le cose SCONSIGLIO TOTALMENTE

Ho mandato il Monopattino xiomi da loro con la garanzia Casco me l'hanno mandato indietro piu rotto di prima e anche dei accessori mancanti precisó che il Monopattino e nuovo 6 giorni di vita aveva prima di mandarlo e ritorno tutto graffiato 0 seriosita.

18 février 2022
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Buongiorno Igor, ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il numero di ticket o di contratto per capire cosa sia successo? Grazie

Noté 1 sur 5 étoiles

SEMBRA PROPRIO UNA TRUFFA BELLA E BUONA

Polizza kasko display obbligatoria nell'acquisto del cellulare TIM, lo invio per la riparazione e si inventano un preventivo - senza specifiche - con un costo praticamente pari a quello del telefono nuovo per la riparazione!!!! Contattati via mail per la sostituzione del display, rispondono assolutamente NO! DA EVITARE !!! SEMBRA UNA TRUFFA BELLA E BUONA!!!

10 février 2022
Avis spontané
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Buonasera signora. Ci può scrivere a reclami@covercare.it, indicando il suo numero di contratto, per capire cosa sia successo? Probabilmente riusciremo a rimediare

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