Crematiehuisdier Avis 

De medewerkers hebben ons vanaf de aanmelding tot het ophalen van de as heel goed begeleid en ondersteund!
Mel , Lara super bedankt 🙏
Onze Nick is na hele goede zorgen weer thuis in de urn ….en voor iedereen een mooie ashanger! Het staat een beetje raar maar zo voelen wij dat !
Bedankt !
Syl en Dennis, Anouk en Esmee , Shirley , Ed en Amber

Dierencrematorium
Majesta Ommoord,
zou ik niet snel aanraden.
Poes heb ik moeten laten inslapen zij was 18 jaar. Bij Dierenarts Elly uit Overschie op 04-04-2023
Alles is goed verlopen bij Elly. Zelf kon ik Poes niet weg brengen naar het crematorium. Omdat het de Poes was van onze mams zij is 1 jaar geleden plotseling overleden aan corona. Was een heftige tijd en nog steeds daarom kon ik het niet. In vertrouwen liet ik mams Poes waar wij 1 jaar voor gezorgd hebben met liefde. Op 06-04-2023 is Poes gecremeerd. Eerste keer was er een aardige heer die mij opbelde voor informatie over Poes. Ik heb zelf ook moeten bellen om verdere informatie over Poes te vragen ze waren wel aardig. Eerst moet er betaald worden dan word Poes weer naar de dierenarts gebracht ( kan ik wel een beetje begrijpen). Daarna niets meer gehoord ik weer bellen hadden zij een brief gestuurd maar ze zeiden dat de post die kwijt had gemaakt. Later belde ik of ze de financiële plaatje hadden ontvangen wanneer poes naar de dierenarts gebracht zou worden. Paar dagen later belde ik weer geen gehoor. Mijn broer heeft ook nog gebeld wanneer Poes zou komen. Wist de heer niet hij zat in de auto(begrijpelijk).
Ik begrijp niet waarom ze niet bellen dat ze Poes naar de dierenarts brengen. En meer informatie geven dat zou heel fijn zijn.
Je moet zelf overal achter aan moet. Het is allemaal al erg verdrietig.
04-04-2023 +
Ik kon Poes weer halen op
24-04-2023
Eindelijk heb ik Poes weer terug.

Dit crematorium is nog geen 1 ster waard.

Dinsdag 04-10-2022 heb ik mijn lieve poezenkind in moeten laten slapen. Moeders was bij me en nadet mn poezenkind haar laatste adem had uitgeblazen heeft ze meteen naar het crematorium gebeld. Ze sprak Paula en gaf aan dat Droopy was ingeslapen en we een individuele crematie wouden, ik nam de telefoon over om mijn telefoonnummer door te geven en mijn wensen. Ik wou graag een plukje haar en een pootafdruk op papier zodat ik die kon tattoeren en mn poezenkind voor altijd op me zou staan.

Vrijdag kon ik haar ophalen en eenmaal thuis realiseerde ik me dat ik geen pootafdruk mee had gekregen. Dus ik belde op met de vraag waar die was en of het wel afgenomen was. Na 3 uur werd ik eindelijk terug gebeld om te horen dat het niet genoteerd is en het niet op het crematie formulier stond en ik het dus niet doorgegeven zou hebben. Ik maakte het Ilona heel duidelijk dat ik dit wel doorgegeven heb en dit nu voor mij emotionele schade meebrengt nu ik hetgene dat ik graag wou niet heb.
Gezien dit niet mijn fout is wou ik dat er een vergoeding zou komen, een deel van de factuur die vergoed word, een urn.
Dit moest ze navragen aan de mannelijke eigenaar, volgens mij was de naam Rob. Op de achtergrond hoorde ik ze klagen over mij, toen kreeg ik de eigenaar aan de telefoon. Die vertelde mij dat ze dat niet gaan doen. Waarom vroeg ik, want ik heb het duidelijk doorgegeven en dit is niet mijn fout. Nogmaals werd het in mijn schoenen geschoven dat ik het niet doorgegeven had en dat iedereen dit wel zou kunnen zeggen om zo maar een vergoeding te krijgen. Volgens meneer kon dit niet gebeurd zijn want zijn werknemers maken zulke fouten niet. Ik zou geen vergoeding krijgen omdat het cremeren nu zoveel geld kost met de gas en energieprijzen van nu en ik bij hun al veel minder betaal voor het cremeren dan bij een ander crematorium.
Dit is ronduit schandalig, de manier waarop ik ook toegesproken werd, de eigenaar was geërgerd en snauwde mij af. Ik hing huilend aan de telefoon en ik word op deze manier toegesproken, geen excuses of het spijt me. Daarna werd ik gewoon opgehangen.

Mijn vriendin hoorde dit en was verbaasd dat een bedrijf in deze branche zo met hun klanten om gaan en voelde zich verplicht om hun terug te bellen en verhaal te halen. Ook mijn vriendin werd geërgerd toegesproken, uiteindelijk kon hij naar haar toe wel toegeven dat Paula de fout had gemaakt omdat ze die dag geopereerd was en daardoor niet haar werk goed heeft gedaan. Meteen vroegen wij ons af waarom je iemand in deze branche neerzet die haar werk op die dag niet goed zou kunnen uitvoeren door de operatie. Het proces is niet omkeerbaar en eenmaal een gemaakte fout is niet op te lossen. Uiteindelijk kreeg zij dus ook dezelfde toespraak over de gas en stroom prijzen, zij wees hem dus ook op HUN gemaakte fout en zij dus verplicht zijn een schadevergoeding uit te keren.

Dit is nog niet klaar, ik ga een advocaat raadplegen en evt een rechtszaak aanspannen want ik ben hier absoluut niet van gediend.

Fouten maken kan, we zijn allemaal mensen maar op het moment dat je die fout maakt moet je dus ook bereid zijn om een oplossing te vinden.
IK ZOU DUS NIEMAND AANRADEN OM HIER HUN GELIEFDE DIER TE LATEN CREMEREN!!!

Het is al weer even geleden dat onze Lola eind april is overleden, maar had beloofd een review te schrijven. We zijn daar harstikke lief geholpen en ontvangen we mochten alle tijd nemen om afscheid te nemen. Want dat wil je gewoon niet. Daarna alles netjes doorgesproken hoe en wat we wilden en daarna mochten we nog voor een laatste keer afscheid nemen. Er was alle tijd en geduld en zakdoekjes!! Na een week mochten we haar weer ophalen en door een misverstand zat Lola in een verkeerde koker maar zonder moeite en problemen werd dit omgeruild en mochten wij haar weer meenemen. Dus dit huisdieren crematorium is zeker het aanraden waard en zal dit bedrijf ook bij iedereen met een huisdier aanraden