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Agence de croisière à fuir - incompétence et malhonnête

Après quelques croisières avec cette agence nous avons totalement été déçu la dernière fois. Mauvais service, mauvaises informations qui nous a fait perdre pas mal d agent. Une fois le voyage payé, plus aucune réponse à nos mails. Le directeur Henri Cacathimis ne connaît pas son métier. Il nous a transmis un lien pour bénéficier d un parrainage trop tard (150 euros de perte pour nous et pour nos amis). Il ne nous a pas appliqué une réduction dont nous avions droit. Pour ne pas reconnaître ses erreurs et incompétence il ne repondait plus à nos mails. Nous avons essayé d autres personnes de l agence et aucun ne repondait plus. Pour finir, vu que nous avons signalé la situation à la compagnie de croisière CFC, pour se venger, croisière club nous a envoyé les documents 4 jours avant notre départ alors que nos amis les ont reçu plus de 10 jours avant.
Surtout méfiez vous de cette agence. Incompétence et irresponsabilité sont leurs points forts. Toujours disponible avant la signature ensuite silence total surtout en cas de problème !

22 décembre 2024
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