Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Cruiseshop er et norsk reisebyrå spesialisert på cruise og cruiseferier. Vi hjelper kunder med å finne reisen som passer best, enten det gjelder havcruise, elvecruise eller komplette cruisepakker med fly, hotell og transfer. Målet vårt er å gjøre det enklere og tryggere å planlegge cruiseferien, med personlig service og god oppfølging før, under og etter reisen. Mange av kundene våre ønsker hjelp til å sammenligne rederier, skip, lugarer, reiseruter og hva som faktisk er inkludert, og det er nettopp her vi ønsker å gjøre en forskjell. Vi hjelper både par, familier, vennegrupper og større reisefølger, og vi legger vekt på ærlige råd, tydelig informasjon og løsninger som er tilpasset hver enkelt kunde. For noen reiser setter vi sammen hele pakken, mens andre reiser formidles på vegne av rederier eller andre arrangører. Uansett ønsker vi at kundene våre skal oppleve at de har en tilgjengelig og kunnskapsrik samarbeidspartner å forholde seg til. Vi er medlem av Reisegarantifondet gjennom Travel the World Gruppen AS og arbeider for å gi kundene våre gode reiseopplevelser, tydelig informasjon og trygg oppfølging gjennom hele prosessen. På denne siden setter vi stor pris på ærlige tilbakemeldinger fra kunder som har reist med oss eller bestilt gjennom oss. Tilbakemeldingene hjelper både oss og andre reisende.
Kvithovdvegen 7, 5304, HETLEVIK, Norvège
4,2
11 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God kontakt med. Kontoret tok kontakt om forslaget til mere kunstig tur. Topp
Réponse de Cruiseshop.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Ståle. Det var en glede være i kontakt med deg og veldig kjekt dere var så fornøyde.
Velkommen tilbake!
Christian, Cruiseshop
Jeg har bestilt cruise gjennom Cruise Shop flere ganger, og jeg er utrolig fornøyd!
De har et kjempebra og allsidig utvalg, men det som virkelig gjør at jeg velger Cruise Shop, er servicen. De er alltid imøtekommende, profesjonelle og utrolig hjelpsomme. Det betyr ekstra mye når noe uventet skjer på reisen og man trenger noen som faktisk stiller opp og hjelper til.
Jeg føler meg trygg på at jeg blir tatt vare på, både før og under reisen. Derfor kommer jeg nok til å bestille reisene mine gjennom Cruise Shop i mange, mange år fremover – kanskje resten av livet!
Cecilie fortjener en ekstra stor takk. Hun er helt fantastisk! Alltid hyggelig, engasjert og behjelpelig, og hun får meg virkelig til å føle at jeg blir tatt på alvor som kunde.
Tusen takk for all hjelpen og den fantastiske servicen. Jeg anbefaler dere på det varmeste!
Réponse de Cruiseshop.no
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding Silvia. Kan love denne tilbakemeldingen er overbringt til Cecilie allerede, og personlig syns jeg det er veldig kjekt å se våre fantastiske medarbeidere er på topp nivå. Det er jo en sann glede å lese!
Tusen takk for både trofastheten og de gode ordene.
Mvh. Christian, Cruiseshop
Cruiseshop er vårt absolutte førstevalg når vi skal planlegge en reise. - Enten det gjelder Cruise eller en destinasjon på land. Vi har god erfaring med begge deler. Cristian hos Cruiseshop setter seg inn i kundens behov og ønsker, kommer med gode løsninger til en vellykket ferie. Siste turen vår var til Barbados for fire personer. Alt ble ordnet. Fly, leiebil og en fantastisk leilighet.
God service, god kommunikasjon og kjapp respons er gode egenskaper som Cruiseshop er i besittelse av.
Réponse de Cruiseshop.no
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Det er alltid kjekt med faste kunder. Det er ingen tvil vi ser frem til å lage til en ny reise.
Takk igjen for hyggelige ord som er overrekt til Christian også.
Ann - Cruiseshop -
Veldig hyggelige personer som jobber der. Rask tilbakemelding på enhver henvendelse. Alltid behjelpelig med gode kunnskaper. Riktig pris. Føler oss ivaretatt.
Vår familie har blitt helt hekta på cruise. Har hatt 3 cruise tidligere og neste års cruise er snart satt i bestilling takket være Cruiseshop.no
Har anbefalt dere til alle jeg kjenner
Réponse de Cruiseshop.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er alltid like kjekt ha deg på telefonen og diskutere kommende og nye cruise.
Takk!
Christian, Cruiseshop
Meget fornøyd med hele cruiseet, fin båt, fine lugarer,fine restauranter med gode menyer og ett flott mannskap.
Réponse de Cruiseshop.no
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding.
Det oppsto jo endringer, og dere tok det på direkten uten noe problem og veldig kjekt dere da har kost dere! Hjertelig velkommen tilbake.
Christian, Cruiseshop
Vi har brukt Cruiseshop.no ved flere anledninger, og opplevelsen har vært like god hver gang. Allerede fra planleggingsstadiet får vi gode tips og råd, og hjelpen fortsetter helt til turen er vel overstått.
De ansatte er service-vennlige og dedikerte, og gjør sitt ytterste for at vi skulle være fornøyd. Det er trygt å vite at man har noen i ryggen som faktisk bryr seg om at produktene og servicen de leverer er bra!
Anbefales på det varmeste!
Réponse de Cruiseshop.no
Takk for hyggelig tilbakemelding. Det var veldig kjekt å se, og vi ser jo dere har anbefalt oss videre til andre også, og det setter vi stor pris på.
Ser frem til å ta i mot dere og den siste gjengen som skal reise gjennom oss.
Mvh. Christian, Cruiseshop
Réponse de Cruiseshop.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi gleder oss til dere er på reise, og svært kjekt prosessen så langt har vært så god.
Ønsker dere en god dag videre!
Mvh Christian, Cruiseshop
Kunskapsrike medarbeidere som ALLTID syr i sammen den cruiseopplevelsen du jakter.
Hyggelig og ekspeditt.
Réponse de Cruiseshop.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding Arnt. Det er alltid en glede snakke med deg om cruise - du har jo også en enorm oversikt, og det er veldig kjekt snakke cruise sammen.
Som alltid - utrolig kjekt at du er kunde hos oss!
Mvh. Christian, Cruiseshop
God service, raske svar og trygg veiledning gjennom hele bestillingsprosessen. Betyr mye å føle seg godt ivaretatt fra start til slutt, og det var akkurat slik jeg opplevde Cruiseshop. Har anbefalt dem til flere i etterkant, og flere har allerede bestilt cruise basert på min erfaring. Så kan trygt anbefale dem videre til alle som vurderer cruise, for jeg kommer definitivt til å bruke dem igjen.
Réponse de Cruiseshop.no
Veldig kjekt å se tilbakemeldingen din. Vi har jo også fått med oss at du har anbefalt oss til andre reisende, og det setter vi stor pris på.
Hjertelig velkommen tilbake!
Christian, Cruiseshop
We have been traveling with cruiseshop arranged travel for the last 4 years. We are now on cruise number six. This has been very good and extremely service minded. We look forward to next cruise in 2 weeks time.
Réponse de Cruiseshop.no
Takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig kjekt med kunder som kommer igjen og igjen, og dere har jo virkelig hatt et flott år med herlige cruise. Bare to uker til neste!
Velkommen, som alltid, tilbake!
Christian, Cruiseshop
Man bestiller/kjøper reisen hos Cruiseshop, men når det oppstår spørsmål og problemer henviser de rett til cruiseselskapet. Ingen hjelp å få, styr unna.
Réponse de Cruiseshop.no
Hei Anne.
Denne saken gjaldt forsinket bagasje hos flyselskapet, og ikke en tjeneste Cruiseshop hadde tilgang til å løse direkte. Likevel har vi fulgt opp saken gjennom flere telefonsamtaler, en rekke e-poster og kontakt med MSC på dine vegne. Derfor kjenner vi oss ikke igjen i beskrivelsen av at det ikke var hjelp å få fra oss.
Hele reisen, inkludert flyreisen, var satt sammen som en pakkereise av MSC Cruises, mens Cruiseshop var formidler. Vi har ikke tilgang til flyselskapets bagasjesystemer og kan derfor verken spore, lokalisere eller fremskaffe bagasje selv. MSC har også bekreftet at denne delen av saken måtte håndteres av dem og de aktuelle aktørene.
Vi forstår selvfølgelig hvor frustrerende det er når bagasjen ikke kommer frem. Men det er viktig å skille mellom at vi ikke har mulighet til å løse selve bagasjeproblemet, og at vi ikke ønsker å hjelpe. Vi har fulgt opp, purret og bistått så langt det har vært mulig og gitt deg all informasjon underveis som vi har fått tak i, og du har fått svar omtrent på minuttet.
Vi skulle gjerne sett at situasjonen aldri oppsto, men mener det er viktig at andre som leser anmeldelsen også får vite hvilken oppfølging som faktisk er gitt. Vi kunne dessverre ikke lete frem bagasjen for kunden, selv om vi med glede hadde forsøkt det om vi kunne. Våre kunder betyr enormt mye for oss.
Christian, Cruiseshop
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
