Bonjour,
Bonjour,
Il semblerait que mon avis ait été censuré par vos soins sous prétexte que je ne serais pas légitime. Quelle déception ! Être censuré au 21e siècle en France? De mieux en mieux !!
Je réitère mon grand mécontentement vis à vis de culture first qui n’a pas mis les moyens pour alerter de l’échéance très courte du bon cadeau.
Que deviennent les sommes avancées ? À coup de 300€ par tête de pipe non utilisés cette entreprise doit rouler sur l’or. Vous avez beau jeu de nous dire que vous êtes désolés mais cela n’arrange pas notre problème. Quand on est désolé on cherche une solution. On ne donne pas comme réponse une fin de non recevoir.
Je veux une réponse ! Où est allé mon argent si durement gagné qui aurait dû servir à donner accès à la culture à mon fils?
J’espère avoir une réponse et ne pas être censurée cette fois-ci !!
Réponse de Culture First
Bonjour Madame, nous vous avons déjà répondu à de multiples reprises et vous expliquons une nouvelle fois que nos bons-cadeau doivent être utilisés dans un délai de 4 mois à compter del'achat pour choisir des événements dans les mois qui suivent cette activation. À partir de l'activation, l'adhérent bénéficie des avantages du club pendant un an. Ce délai de 4 mois est mis en avant en gros, gras et orange sur notre site internet lors de l'achat du cadeau, sur le bon-cadeau lui-même et dans nos conditions générales de vente. Nous ne pouvons pas faire de relance - aucun service de coffret-cadeau ne le fait - puisque nous ne connaissons pas les bénéficiares avant l'activation. Nosu regrettons que votre bénéficiaire ait laissé passer la date de fin de validité. Bien cordialement,
