Cyberphoto Avis 

Den 6 juni beställde, och betalade jag för en sats Dörr mellanringar till Nikon. Efter ett antal veckors väntan på utebliven leverans ringde jag CybePhoto för att få besked om varför leveransen dröjde.
Det besked jag fick då var att tillverkaren inte hunnit få fram produkten. Vad det kunde bero på fick jag inget besked om. Men sedan dess kommer det ett mail en gång i månaden som säger Citat "Statusen på beställningen är oförändrad. Så fort vi vet något nytt kommer det att skickas ut till dig" slut citat.

Det senaste mailet som kom idag säger att leveransen väntas i slutet av januari, då har det gått nästan sju månader sedan beställningen, men ingen förklaring till varför leveranstiden hela tiden förskjuts månadsvis på framtiden.

Har tillverkningen av varan upphört? Finns det någon tillverkare idag? Är det några handelshinder som spökar, eller är det bara CyberPhoto som inte får några leveranser? Varför finns varan i sortimentet om man inte kan leverera?

Jag har köpt fotoprylar från CyberPhoto tidigare, och då har det i ärlighetens namn fungerat som man kan förvänta sig. Men nu är förtroendet kört i botten på grund av den nonchalans jag som kund upplever idag.

Förklaring från CyberPhoto
Med anledning av ovanstående har jag nu fått ett telefonsamtal från Ronny Karlsson vid CyberPhoto där han berättar att man sökt få svar på varför leveransen dröjer.
Anledningen sägs vara att tillverkaren har drabbats av personalproblem med anledning av pandemin, men att man arbetar på en lösning för att kunna återuppta tillverkningen.
Enligt Ronny har CyberPhoto ingen likvärdig produkt att erbjuda för tillfället, däremot erbjöd han att jag kunde få pengarna tillbaka om jag ville.

Bra! Då har jag fått en fullt godtagbar förklaring, och eftersom vintern redan är i antågande så har jag inget omedelbart behov av ringarna förrän till våren.
Därför valde jag att fortsätta som kund hos CyberPhoto och lät beställningen ligga kvar.

Den här butiken har jag handlat foto-saker av många gånger. Deras kundtjänst är superba på det de gör och kan ge bra råd inom foto. De överträffade sig själva i veckan när jag i panik ringde då jag trodde mina studioblixtar gått sönder och har en fotning där de behövs trådlösa. Vi kom fram till att det var sändaren och mottagaren jag behöver uppgradera och de lyckades skicka den i den stunden vi satt i telefon och gjorde ordern så att den hann fram 1,5 dag senare. TACK för det fina bemötandet, detta gör att jag kommer att fortsätta handla fotoprodukter från er. Och min fotning imorgon är räddad.

Great service and fast delivery of good/items in Sweden. I ordered a Manfrotto nx csc bag which was delivered in 2/3 days.

It was also the cheapest of all the vendors.

De har bästa kundservice och bästa priser.. ⭐⭐⭐⭐⭐

Inte billigast men bra service och kompetent vägledning när man i valet och kvalet på ett nytt objektiv.

Överlag riktigt nöjd. Snabb frakt, bra kontakt och bra priser. Anledningen till en fyra är att dom ej fixade att rengöra sensorn på en kamera jag skickade in trots två försök, då är det bättre att säga att man ej klarar av det. Lämnade sedan in till privatperson lokalt som rengjorde utan minsta problem.

Överlag riktigt nöjd.

Köpte en kamera och det kom 2 dagar senare med en bit choklad i kartongen.
Mycket bra service.. från webbsida till mail med sänd.nr .. allt klaffade superbt.
Kan verkligen rekommendera att handla härifrån.

Beställde en Sony Compact Camera där skärmen var defekt.
Fick snabbt svar från deras kundservice och efter de kontrollerat den skickades en ny.
Allt skedde skyndsamt och deras kundservice bemötande hade en bra ton.

Mycket nöjd och definitivt en leverantör som jag gärna använder mig av igen.

/FK

Super nöjd med köp på web shop. Bra priser. Fick paketet inom 24t. Toppen service på mail och telefon. Fick till och med en twix choklad i gåva:)

Jag handlar nästan all min fotoutrustning på CyberPhoto sen mer än 15 år tillbaka. Det har aldrig varit några problem. Tvärtom har de smidiga lösningar på det mesta som kan dyka upp. Reparationer, garantier, återköp. Allt detta sköts helt efter förväntningarna.

Supersnabb leverans och bra priser!! Likaså var det väldigt trevligt med en gåva i paketet i form av en godispåse. :)

Ordered an iphone 11 and everything went so smoothly. The shipping was relatively fast and the sour gummy candy was a nice touch.
Their prices are also very competitive. I highly recommend them.

Utmärkt utbud och service. Snabbaste leveransen i Sverige. Finns varan i lager har jag leveransen alltid dagen efter. Ett plus i kanten för den lilla godbiten de alltid skickar med.

Återkommande kund och de är alltid mitt förstahandsval när jag letar kameraprylar!

Snabb leverans av AirPods. Mkt bra!

Great customer service! I bought a backdrop for my studio from these guys and despite some shipping mistake on my behalf, it was all sorted and the contact was smoooooth.

Jag är mycket nöjd med Cyberphoto.se, Tackar!

Supersnabbt leverans på blå Iphone XR!
Super snabba svar via e-post!
Återkommer alltid!

Toppklass! Råkade få hörlurar som hade en trasig mikrofon vid leverans. Det var inte CyberPhotos fel. CyberPhoto skötte sig perfekt. De accepterade reklamationen, skickade gratis returfrakts-blankett och krediterade fakturan så fort de fått returen, utan något krångel. Dom vill jag handla från igen så fort som möjligt!