Très satisfait de mes achats sur ce…
Très satisfait de mes achats sur ce site. Je recommande.
14 mai 2024
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
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Dark-Ink, sexshop gay shop BDSM. The biggest brands of sextoys, cockrings, ballstretchers, dildos, Puppy accessories. Oxballs, Mr S Leather, 665. Discreet delivery and secure payment.
Coordonnées de contact
Quai de Jemmapes 42, 75010, Paris, France
- www.dark-ink.com
Je suis extrêmement déçu par la qualité…
Je suis extrêmement déçu par la qualité de service de Dark Ink.
La première commande que j'ai passé chez eux a mit 7 jours à être expédiée, pour la raison suivante : "Nous ne retrouvons plus nos articles".
À l'expédition de ma commande, je m'aperçoit sur la facture qu'un article a été retiré de ma commande, car celui-ci n'était plus en stock.
Lorsque je reçois enfin ma commande, j'ai été surpris de voir que 2 articles sur 4 n'étaient pas les bons. J'ai donc renvoyé les mauvais articles, et je suis toujours en attente de la réception des bons articles !
J'ai tout de même décidé de repasser une deuxième commande chez Dark Ink avec un seul article (je me suis dit qu'une si petite commande ne serai pas trop compliqué à gérer pour cette équipe si talentueuse), et je reçois quelques jours plus tard un mail m'informant que l'article commandé n'est plus en stock...
C'est absolument ridicule, 7 jours pour expédier une commande, retrait d'articles lors de l'expédition, réception de mauvais articles à hauteur de 50% de la commande, incapable de savoir ce qu'ils ont en stock et de mettre à jour les disponibilités produits sur leur site.
Absolument affreux, j'ai dû appeler 4 fois le SAV, et je n'ai très probablement pas terminé de le faire. Seul point positif, le Monsieur de la hotline SAV est très sympathique, compréhensif, et a l'air tout autant exaspéré que moi d'avoir à faire à une équipe en boutique si incompétente et désorganisée.
15 juin 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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