Databack Avis 5

Les 1ères années de mon fils aînés, ainsi que d'autres photos qui me tenaient à cœur, étaient inaccessibles sur mon DD qui était tombé en cours de fonctionnement... J'ai gardé ce disque dur 7 ans religieusement avant d'en fin oser faire confiance à une société de récupération de données... Je pensais vraiment que j'allais perdre définitivement toutes ses photos...
J'ai démarché 3 société mais cela faisait un moment qu'au fil de mes recherches Databack me semblait le bon contact.
Cela s'est confirmé dès les premiers échanges. Clarté, transparence, professionnalisme.

Une fois le DD envoyé ils reviennent vers nous avec une liste complète des données récupérables ! Quelle joie !
Ensuite envoi rapide et soigné d'un nouveau DD avec la récupération. Tout paraissait tellement simple...

Je n'ai pas les mots pour vous dire combien je vous remercie ! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

J'ai fait appel à leur service pour récupérer environ 2To de données sur un HDD de 3To mort de vieillesse après 11 ans de bons et loyaux services (apparemment c'est beaucoup pour un disque dur). Les têtes de lecture étaient défaillantes et on touché les plateaux. Il fallait ouvrir mon HDD en salle blanche.

Dans mon cas précis, sur 248493 fichiers, j'ai pu en récupérer 210490. Soit un taux de réussite de 84,71%.

Le prix d'une telle prestation est assez élevé, et c'est un peu pareil partout face à la concurence. Mais les leurs restent très honnêtes. Mon choix s'est finalement tourné vers eux car j'ai pu fournir un HDD acheté neuf de mon côté, ce qui a non négligeablement réduit la note. Aussi, leur labo est situé en France (Vendée). 2 éléments qui ont été déterminant dans mon choix.

Ils sont très pros et très disponibles aussi bien par mail que par téléphone. Ils envoient un devis par mail, ainsi qu'un questionnaire à remplir pour les aider en fournissant de plus amples détails. Le suivi est correct. Mail de confirmation de la bonne réception du support, et autre mail une dizaine de jours plus tard avec le rapport d'analyse, contenant un lien vers un fichier Excel détaillant l'intégralité des fichiers, corrompus ou non.
Possibilité de faire le point ensuite au téléphone avec le technicien s'étant occupé de la récupération. Ce qui m'a été fort appréciable.
Après le paiement, l'envoi a été très rapide.

Bref, je ne regrette pas mon choix. Merci Databack.

Pour vous faire part de mon experience, l'enfant de mon voisin avait fait tomber mon disque dur, qui était devenu inutilisable. je me suis rendu chez différents prestataires en vain. J'ai contacté DATABACK et paralellement nous avons (avec mon voisin) demandé à nos assureurs respectifs une prise en charge en responsabilité civile. D'une part j'ai recuperé tous mes fichiers mais en plus l'assurance m'a remboursée la prestation. je suis pleinement satisfait.
Rapide, sérieux et efficace.

Au top : communication , réactivité, vérification résultat de récup des données via FTP (100% récupérés), envoi du nouveau support en un temps record. et pour le prix, rien de scandaleux. c'est le tarif et il est plutot dans la fouchette basse. Une équipe de pros. Merci encore.

Bon contact et performance.

Utilisation courant 2017 / 4HDD RAID 5 , perte de la FAT (enfin son équivalent)

Le bon contact c'est qu'on ne vous balade pas pour vous expliquer les choses. La personne que j'ai eu m'a posé les choses concrètement et prévenu des performances de ce genre de procédures.

On a pu discuter par mail de la liste des fichiers qu'ils voyaient avant de finaliser.

La récupération a été de meilleure qualité (type et nombre de fichiers récupéré) que pour d'autres enseignes.

Bien évidement je n'ai pas tout récupéré. C'est très rare de le faire. Mais suffisamment de "cible" ont été récupérées pour être satisfait.

Pour ma commande les fichiers ont été envoyés sur un disque à part (et non par accès FTP).