DB Keukens Avis 

Helaas keer op keer teleurstellend
Keurkeukens werd ons aangeraden door de aannemer. Showroom ziet er prachtig uit. We kwamen snel tot een keuken. Er leek goed meegedacht te worden. Schijn bedriegt helaas. We hoorden vervolgens niets meer. Na zelf meerdere malen contact opgenomen te hebben, bleek onze contactpersoon niet meer werkzaam te zijn en hoorden we 4 weken voor levering dat het keukenblad wat we gekozen hadden, niet mogelijk was, dus we moesten hals over kop langskomen om iets anders te kiezen. Bij deze afspraak bleek dat er over meerdere zaken eigenlijk niet goed nagedacht was, en werd er nog veel aangepast. Bij levering was het incompleet -koelkast, inductie en oven waren niet goed. Daarnaast werd de keuken geïnstalleerd door een stagiair, maar deze werd niet gecontroleerd. Bij thuiskomst bleek alles scheef geïnstalleerd en moest dus alles opnieuw. Daarbij is ook nog het plafond beschadigd, dit hebben we toen gelaten, maar daar heb ik achteraf spijt van.
Er volgenden veel zaken die niet geheel klopten of niet goed geïnstalleerd bleken te zijn, maatvoering klopte niet, alles werd nogal slordig afgezaagd. Dit wordt dan wel opgepakt en soort van opgelost, of verdoezeld.
Zo worden knopjes zwart gekleurd met een stiftje wat snel afbladderd, kieren die ontstaan bij een kromtrekkend keramisch keukenblad dichtgekit. Dit keukenblad scheurt vervolgens op alle zwakke plekken (rondom de wasbak, de inductieplaat en het stopcontact) waar Keurkeukens blijft aangeven dat dit door onszelf zou komen en wij mee moeten schikken in de kosten voor herstel hiervan. Je krijgt 10 jaar garantie op montagefouten, maar ze zullen nooit toegeven dat er sprake is van een montagefout, dus hier heb je weinig aan.
Al met al zeer ontevreden.

Wij hebben onze keuken gekocht bij DB Artic in Overvecht. Wij hebben daar echt een geweldige ervaring gehad. We zijn heel erg goed geholpen met het ontwerpen van onze keuken door Bram. Hij nam echt de tijd voor ons en al onze vragen (dat waren er veel). Ook hebben wij erg getwijfeld gedurende het hele proces en er zijn meerdere keren aanpassingen gedaan. Dit ging allemaal zonder moeite, sterker nog we werden altijd vriendelijk ontvangen en niks was te veel. Ook erg prettig was de openheid in prijs, in de specificatie staat de prijs per onderdeel. Het plaatsen van de keuken was ook weer een top ervaring. De keuken werd 1 dag van te voren geleverd en een dag later dus gezet. Dit werd gedaan door Jeremy en Johan, echte vakmannen! Hele aardige en kundige jongens die de keuken er superstrak in hebben gezet. En weer was geen vraag te veel en dachten ze overal in mee. Wij zijn heel blij met DB Artic keukens en zouden het iedereen aanraden. We hebben niet alle medewerkers bij naam genoemd, maar hebben wel met allemaal een prettige ervaring gehad. Allemaal even vriendelijk en even goede service! Echt fantastisch! Hartstikke bedankt allemaal!

Wij zijn zeer tevreden vanaf het eerste contact met een klantadviseur in de showroom t/m het laatste contact met een monteur voor de puntjes op de i in de aankoop van onze keuken.
Heldere informatie, meedenken, goede afspraken, zorgvuldige communicatie. En bovenal betrouwbare, clientgerichte dienstverlening.
Alle medewerkers die bij ons kwamen om de keuken te installeren, waren super vriendelijk.
Wat een verademing in vergelijking met andere keukenbedrijven.
Prijs-kwaliteit verhouding prima. Wij bevelen DB Keukens van harte aan!

Zeer tevreden over DB Keukens en hun monteurs. Geen handjeklap over de prijs van de keuken maar meteen een eerlijke offerte waarin alle prijzen vermeld staan.
Van start tot eind een goede communicatie en vlekkeloos verloop.

Wij zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij DB keukens. Bij binnenkomst werden we direct enthousiast door de verschillende showkeukens; er zaten meteen een paar ontwerpen tussen die perfect aansloten bij onze smaak.
We zijn in eerste instantie naar een andere (net geopende) vestiging gegaan, maar daar was de wachttijd erg lang. Gelukkig werden we netjes doorverwezen naar een andere vestiging, en de gemaakte reiskosten werden keurig vergoed. Dat vonden we al een heel nette service.
In de andere vestiging zijn we geholpen door een zeer vriendelijke en deskundige medewerkster. Zij luisterde goed naar onze wensen, dacht echt met ons mee en heeft een prachtig ontwerp voor ons gemaakt. Ook gaf ze goed advies over de apparatuur, wat ons erg heeft geholpen bij het maken van de juiste keuzes.
Het plannen van de plaatsing verliep soepel. Helaas werden we een dag van tevoren gebeld met de mededeling dat het keukenblad beschadigd was geraakt tijdens het transport. Dat was natuurlijk even balen, maar er werd direct een tijdelijke oplossing geregeld. De communicatie hierover was duidelijk en netjes, en het definitieve blad is later alsnog geplaatst.
Daarnaast hebben we wat problemen gehad met onze AEG-kookplaat. Hierover hebben we meerdere keren contact gehad met zowel DB keukens als met AEG zelf. Uiteindelijk heeft DB keukens zich hier goed voor ingezet en ervoor gezorgd dat we een vervangende kookplaat kregen. Dat waarderen we enorm.
Al met al zijn we heel blij met onze nieuwe keuken en de service die we hebben ontvangen. We zouden DB keukens dan ook zeker aanraden aan anderen!

Vanaf een uitstekende eerste kennismaking tot en met het laatste schroefje, alles perfect geregeld. Een aanrader.

Wij hebben bij dit bedrijf een keuken gekocht en laten plaatsen. Vanaf het moment dat we de showroom zijn ingelopen, tot het moment van oplevering van de keuken in onze woning, zijn we heel goed geholpen. Hier werken medewerkers met verstand van zaken en het serviceniveau ligt hoog. We hebben een keuken gekocht met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Ook de communicatie is goed. Er wordt op het juiste moment contact opgenomen om te informeren over bijvoorbeeld wanneer de keuken wordt geleverd en wordt geplaatst.

Wij zijn van het begin tot eind goed en zeer kundig geholpen, waardoor wij onze droomkeuken konden kopen. Het contact verliep heel prettig, zowel in de winkel, als met de planning, levering en montage. Alle afspraken zijn secuur nagekomen en de keuken is heel netjes afgeleverd. Wij zijn heel tevreden en blij!

Erg tevreden met de service, vanaf het eerste moment dat we de winkel in Utrecht binnenliepen tot aan de montage van de keuken. Goed geadviseerd, goed contact over het verloop van de levering, zeer nette montage en goede nazorg.

Oprecht hele goede service, vanaf binnenkomst tot en met levering, instellen, nazorg.
Heel vriendelijk en geen 'pusherig' verkooptechniek, heel uitgebreide service, komen zo vaak terug om nog iets na te leveren of te corrigeren wanneer nodig.
We konden een vergelijkbare keuken krijgen bij een concurrent, de 'kampioen in keukens', waarbij je weet dat die onderdeel zijn van DMG en 'altijd korting geven' - dus eigenlijk een te hoge prijs hanteren. Uiteindelijk, met heel veel zogenaamde korting, konden we daar een keuken voor 10% minder geld kopen.
Echter hebben wij volmondig gekozen voor 'liever 10% meer betalen, en zeker zijn van goede service, dan 10% besparen en altijd gezeur als er iets met je keuken is'.
Maar dat is een persoonlijke keuze natuurlijk.
Wij zijn heel blij met de service, klantvriendelijkheid en kwaliteit die we de eerste 3 maanden ervaren van onze mooie keuken van DB Artic in Utrecht.

Terrible experience – avoid this company for all the aspects.

3,5 jaar geleden een keuken uitgezocht bij Ardi in St. Annaland. Duidelijk uitgelegd aan de zeer jonge verkoper dat wij hoge kwaliteit apparatuur willen. De keuken zou een jaar later geleverd worden. Het viel meteen op dat er uitzonderlijk vaak opnieuw ingemeten moest worden omdat de gegevens steeds zoek raakte. Een week voor de levering kregen we te horen dat er apparatuur enkele maanden later geleverd zou worden. Vreemd wanneer je alles een jaar van te voren besteld. Er bleek al snel dat het aanrechtblad verkeerd was ingemeten en wilden de extra kosten op ons verhalen. De koelkast ging na enkele dagen al kapot en de vaatwasser maakte zoveel herrie dat je mekaar niet meer kon verstaan als deze aanstond. Koelkast werd na veel moeite vervangen, maar deze ging ook na korte tijd kapot. Dit kostte ook weer veel moeite, maar zaten met een vaatwasser die vanwege de herrie niet gebruikt werd. Ardi reageerde nergens op. Na een negatieve review, kregen we een aanbod om de 2 andere apparaten uit te zoeken maar dan moesten we wel een nieuwe zeer positieve review schrijven en omdat we in totaal bijna € 40.000,- hadden betaald, wilden we van de ellende af en hebben ingestemd . Nu, net 2 jaar verder, begeeft de combimagnetron het en mochten €300,- betalen om deze te repareren. Meteen maar beklag gedaan over het Lofra fornuis. Het heeft 5 zones er kunnen maar 2 tegelijk op vol vermogen gebruikt worden en ook dit apparaat maakt enorme herrie . We werden in contact gebracht met de monteur en deze man stond ons zo asociaal te woord , we zouden viespeuken zijn omdat de bodem van een pan al is ingebrand en we moeten stoppen met “ zeiken om het zeiken “ alkes is ons verteld door de verkoper bij het uitzoeken van de keuken, wat absoluut niet is gebeurd, dan waren we nooit akkoord gegaan met zulke rotzooi. Schandalig dat dit bedrijf op deze voet mag bestaan

Een nieuwe keuken is altijd een heel ding. Leuk en spannend tegelijk. DB Artic keukens in Utrecht hebben mij top geholpen met het maken van keuzes (mooie ruime showroom trouwens).Vervolgens het brengen van het materiaal en de installatie. Wederom top verlopen, exact op tijd en alles compleet, dat hoor je wel anders. Ik ben echt onder de indruk van de communicatie gedurende het gehele traject, ronduit geweldig. Voor mij een 10!

Via wat "Googlen" op DB Keur keukens gestuit. Vervolgens op een zaterdagmiddag in de showroom in Haarlem wezen kijken, die middag gelijk een afspraak gemaakt voor een advies gesprek. Dit was een aangenaam gesprek waarin goed geluisterd werd naar onze wensen en gezocht werd hoe deze wensen in een praktische keuken kon worden omgezet. In het tweede gesprek naar alle tevredenheid de deal gesloten. Toen uiteindelijk bleek dat de combinatie met de bovenkasten en de afzuiging niet optimaal was heeft DB Keur keukens kosteloos een goede oplossing geboden.

Ook de montage is zeer netjes en correct verlopen. De keuken is zonder opleverpunten binnen de geplande tijd gemonteerd.

Wat ons betreft is DB Keur keukens een aanrader.

Ik ben zeer tevreden over het gehele traject van keuken design, offerte, planning, levering, plaatsing en after service. Alles geheel transparant, met een zeer goede kwaliteit en service en altijd het gevoel dat de klant op nummer één staat. Alle beloften en afspraken nagekomen. Ik hoef niet ieder jaar een nieuwe keuken maar de ervaring met Keur herhaal ik graag!

Enorm blij met de service en de kwaliteit welke wordt geboden van kennismaking tot oplevering. Sander heeft ons het gehele traject perfect geholpen en meegedacht. Wij zijn tevreden klant. Super aanrader!

Prettig advies en meedenken over onze keuken door Sander én zeer kundig geplaatst, door zeer goede, nette en aardige vakmensen!

13 jaar geleden kochten wij een keuken bij Keur Keukens in Haarlem en dat liep toen naar alle tevredenheid. Prachtige keuken en super service. Voor onze nieuwe woning was het duidelijk: wij gaan naar Keur! Wederom super fijn geholpen in april ‘24, meegedacht in opzet en uitvoering en meerdere (out of the box) opties aangevoerd. De communicatie verliep soepel, hartelijk en professioneel. De plaatsing van de keuken door Arma afgelopen september ‘24 was vakkundig en vlot. Al met al: een super team!

Als klant sta je bij DB keukens op nummer 1. Dat is bij de keuze van je keuken maar ook de stappen erna. De installatie wordt deskundig uitgevoerd en er wordt meegedacht. Na ieder bezoek wordt alles opgeruimd en kan je de keuken ook direct gebruiken als de installatie gereed is.

Zeer mooie keuken geleverd gekregen.
De hulp van William was super.
Hij hielp ons rustig en luisterde naar onze wensen.
De levering en montage ging super.
Er waren na de montage wel wat puntjes waardoor ze terug moesten komen.
Maar de communicatie en monteur die daarna kwamen hebben ons uitstekend geholpen.
Wij zijn zeer tevreden met onze keuken!
Artic keukens is zeker een aanrader.