Decathlon France Avis 

Apres avoir fait une simulation de reprise d'un vélo 500E sur le site decathlon on me propose 603 euros. Arrivé au centre decathlon de Geispolsheim pour control du vélo avant rachat on cherche par tout les moyens de faire baisser le tarif , 2eme proposition 558 euros pour soit disant une vitesse qui passe mal, mais on me dit que c'est certainement qu'un réglage, ensuite faut passer par un test batterie et là surprise faut payer 20 euros pour le test, après ce test concluant batterie a 99 pour cent on me demande de retourner au rayon vélo pour finaliser la reprise et là nouvelle surprise on me dit tout compte fait il faut changer la casette pour un cout de 150 euros mais on vous le fait a 50 euros.
Faudrait cesser de prendre les gens pour des jambons, je suis ressorti avec mon vélo en me jurant ne plus jamais mettre mes pieds dans cette enseigne

J'ai apporté mon vtt stilus électrique pour un changement de durite du frein arrière, après 12 jours celui m'a été rendu avec le guide chaine cassé et la durite pincée à 2 endroits. Après avoir appelé le service réclamation la personne m'a dit que ce n'était pas grave et qu'il me recontacterait pour un éventuel geste commercial ; j'attends toujours. C'est mon 3ème vtt que j'achète chez decathlon !!!

Ne vous fiez pas aux avis sur le site, ils sont CONSTAMENT rejetés si négatifs. Produits de mauvaise qualité, quel magasin de sport vend des t-shirt avec un compo à 40% d polyester C'EST POUR FAIRE DU SPORT

Je n'ai jamais eu de problème ni de retours à faire parfait.

Casque de vélo commandé et payé en caisse par CB, en magasin le 23/04/26.
Commande annulée le 24/04/26 par Décathlon pour rupture de stock.
Demande de remboursement, dans le même magasin, ils disent "enseigne", refusée ?? Why ??
Après 3 appels au service client, et 3 déplacements au magasin de Reims Cormontreuil,
Je vous passe les explications lamentables de mes interlocuteurs, je suis arrivé à être remboursé : 39.99 € tout de même ! lol LE 8 MAI 2026, soit 15 jours plus tard. le 8 mai étant férié, toujours rien sur mon compte...
Je vous laisse apprècier .. si c'était 400 ou 4000 €
Surtout ne payez jamais rien d'avance.. Et bonne chance

Avis sur un trampoline grande dimension 4.07m rectangulaire avec renforts au bout de même pas trois d installation tout de déchire de partout le support ,le filet
Prix d achat plus de 500e quand même
Des photos peuvent être fournies
Très déçue 😞

J'ai acheté un vélo enfant 2 en 1 Btwin Discover 500 en avril 2026 à Décathlon La Rochelle.
Voici l'avis que j'avais déposé sur le site de Décathlon (à leur demande), cet avis reflétant strictement mon vécu et mes conseils d'amélioration de leur service :

Le vélo en lui même est parfait : freins coloré pour les distinguer, carter de chaine et surtout pédales amovibles pour commencer par le mode draisienne.
Cependant, j'ai du retourner chez Décathlon pour chercher une rondelle de roue avant qui manquait (un écrou se baladait seul dans le carton) et je constate quelques jours plus tard que la roue avant se dégonfle lentement.
Enfin, pour le montage, il faut savoir régler les freins ce qui n'est pas forcément donné à tout le monde (un patin frottait en permanence sur la roue avant). Je pense que Décathlon devrait monter ce vélo au moment de l'achat. Ca ne leur prendrai que 5 minutes et éviterait la plupart des difficultés que j'ai rencontré.

Et j'avais mis 4 étoiles...
CET AVIS A ETE REFUSE CAR JUGE NON CONFORME !
Du coup, ici je ne met que 2 * car Décathlon ne souffre visiblement pas de recevoir des conseils avisés pour qu'ils s'améliorent.
J'en déduis aussi que le site Décathlon n'accepte que les commentaires élogieux... et qu'il ne faut donc pas s'y fier !

J'ai commandé un masque de plongée sur internet avec livraison dans un point retrait car c'était l'option la plus rapide. Délai de livraison prévu le 6 mai. J'ai reçu un message de mondial relay qui m'indiquait livraison le 9 mai. J'ai donc contacté Decathlon par Whatsapp tous les jours et tous les jours, on m'a dit que je serai livré dans les temps et que je ne devais pas tenir compte de l'information Mondial relay et que decathlon faisait tout pour que je sois livré avant mon départ à l'étranger le 8 mai. Nous sommes le 7 au soir et toujours rien chez le point retrait. je vais donc partir sans mon masque de plongée et Decathlon m'a bien mené en bateau. Étant client de leurs magasins, je suis extrêmement déçu et ne commanderai plus jamais chez eux.

Colis livré à 20km du point relais sélectionné et decathlon ne peut rien faire d'autre que d'attendre la fin du délai de retrait pour procéder au remboursement. Aucune annulation possible, aucune remise en livraison possible. Et on vous facture la livraison ... service nul de chez nul

Invalide , j'ai commandé un produit à livrer à la maison ,livraison chronopost que j'ai payé mais je dois me déplacer à 10km de chez moi car déposé sans me l avoir demandé dans un centre de dépôt. Aucun respect !

Globalement satisfait des produits proposés par Décathlon. La plupart des produits ne valent pas ceux de marques dédiées (Sooruz pour le surf par exemple) mais présentent une qualité acceptable pour un prix abordable. Les vendeurs en magasin sont souvent agréables et de bon conseil et le click & collect fonctionne très bien. La livraison est passable mais le sujet vient plutôt des livreurs, je conseille d'aller directement en magasin si c'est possible.

Je vais copié mon avis qui ne veut pas être validé dans la catégorie vélo, bizarrement decathlon refuse qu'on critique leurs vélo, c'est la deuxièmes fois que j'ai ce problèmes et pour la même raison, decathlon n'est vraiment plus ce qu'il était entre tout...

-Avis refusé plusieurs fois sur le site pour le vélo :
"Après 11 mois d'utilisation et 3700 kms, de L'ACTV 500, je me décide a laisser un avis sur ce vélo mais pas que,
dans l'ensemble je suis satisfait du vélo niveau polyvalence, que j'ai adapté pour mon utilisation de tout les jours et pour le voyage, la transmission d'origine est de basse qualité et suffira pour des personnes qui ne charge pas trop et qui n'ont pas de fort déniveler tout les jours, la fourche étant basique (mais blocable), c'est ce qui je recherchais pour le voyage, et une fois charger a l'avant elle est réellement utile, pour le reste du temps, même avec réglage, cela ne fait pas vraiment de différence, elle n'amortie pas grand chose.
le vélo freine très bien, mais attention, le système de vis de purge est fragile, attention a l'entretient donc.
Par contre, je ne suis vraiment pas content de m'entendre dire de la part d'un employé de l'atelier de Decathlon ce matin, que ce vélo est un entré de gamme et qu'il est normal que le corps de roue libre de ce vélo ne soit pas changeable sur un vélo a 600 euros (il a du jeu et ce depuis le départ, et cela c'est dégrader dernièrement), les roue sont donc du matériel jetable, qui pour lui est normal sur un vélo a 600 euros, en + de me dire qu'il le déconseille a ces client pour le vélo voyage quand je lui est dit que cela me posait problème pour mes futurs voyage prévu et le risque de casse qui risque d'arriver, je me demande bien comment font les gens avec des vieux vélo de 20 ans... je suis désoler mais un vélo sans roues ne sert pas a grand choses, et on parle quand même de 600 euros, donc les vélo a 200 euros et un peu + de cher Decathlon font partie de quel catégorie ? ultra entré de gammes ? je comprend que il y'est des compromis a faire, mais pas sur les roue désoler, pas a ce point. mon VTT EXPL 520 a exactement eu le même problème.
Je reste content du cadre et du look de ce vélo mais je ne suis vraiment pas content de la réponse apporté par Decathlon pour mon étonnement et la déception sur les roues, je ne rachèterait donc plus aucun vélo cher vous, surtout que le vélo pour moi est aussi une démarche pour l'écologie, donc si je doit jeter des pièces comme les roue au bout d'un an, cela est pour moi tous sauf écologique .
je n'ai rien contre la personne de l'atelier et je n'ai pas voulu m'énerver mais je suis vraiment déçu de la marque, ou aucun geste n'est fait et je vais donc devoir investir dans des roues plus solide quand je le pourrais et pour un vélo encore une fois, qui a seulement 11 mois et 3700 kms.
PS : Merci a la modération de valider ma critique et d'arrêter de systématiquement bloqué les avis a critique sur les vélos (pour la 5ème tentative, le dernier étant de la "PUBLICITAIRE OU PROMOTIONNEL" Ha ? de mieux en mieux, mais continuer, je suis un bon client, mais ce n'est pas que le vélo que je ne vais plus acheter cher vous si cela continue)"

Le produit acheté (un tapis de course NORDICTRACK)via la marketplace Decathlon est techniquement correct, mais quasi inutilisable sans souscrire un abonnement IFIT payant, information qui n’est ni claire ni honnête au moment de l’achat.
L’appareil est volontairement verrouillé : impossible d’accéder à des fonctions élémentaires, ni même d’utiliser mes propres services Amazon Prime ou Netflix, pourtant parfaitement supportés par le matériel.
Il s’agit d’une pratique commerciale abusive : vendre un appareil à prix élevé tout en dissimulant que son usage réel est conditionné à un abonnement obligatoire. On ne parle pas de services premium, mais de l’accès de base à un matériel déjà payé.
À cela s’ajoute une relation client Decathlon consternante, incapable de retrouver une commande pourtant bien existante, et totalement à côté du sujet de fond. Aucune prise de responsabilité, aucun accompagnement, aucune solution concrète.
En résumé :
•Produit verrouillé artificiellement
•Abonnement imposé a posteriori
•Information trompeuse
•Support client inefficace
Une expérience indigne de l’image que Decathlon prétend défendre.
Je déconseille fortement cet achat via la marketplace tant que ces pratiques perdurent

Je vais parler de Décathlon Créteil : à part l’agent de sécurité adorable, le personnel auquel j’ai eu affaire est odieux et assez méprisant. Je me suis présentée pour revendre un vélo et en racheter un : l’employé n’a pas levé le yeux de son écran, il s’est montré irrespectueux. N’a fait aucune proposition de rendez-vous soi disant obligatoire et pas avant dix jours.
Du parking j’ai appelé Villiers sur Marne : accueil parfait, reprise immédiate de l’ancien vélo après évaluation acceptable et justifiée, conseil pour l’achat d’un nouveau vélo, proposition acceptée d’aide pour le rentrer dans ma voiture. L’employé , Thibaut, qui m’a accompagnée de bout en bout a été parfait, patient, empathique et a l’écoute. Bref allez à Villiers si vous êtes dans le 94 et bannissez Créteil .

Il est indiqué sur internet que vous prenez les chèques cadeaux
Kadeos comme moyen de paiement
Donc surprise pour moi ce jour
D'être refusé au Decathlon de Morlaix !
Du coup j'ai tout laissé et désormais je ne viendrai plus

Très très déçu, ça fait deux fois qu’on annule une commande alors que c’est en stock à chaque fois que je commande, et on attend forcément cinq jours avant d’annuler!!!!!

Compléments alimentaires de piètre qualité qualité, whey protéine ou créatine très loin en terme de qualité par rapport a ce qui se fait ailleurs

Réclamation

Bonjour
Nous avons été chez décathlon le vendredi 24 avril à Lisieux où nous y allons régulièrement avec notre petit chien Cotton de tulear de 5 kg dans les bras et ce jour là une vendeuse très désagréable nous a refusé l' entrée du magasin.
Du coup nous sommes partis et avons été chez inter sport pas très loin de votre magasin et là nous avons été très bien reçu, et surtout mieux conseillé que chez vous .
Nous avons fait nos achats pour un montant de 545,00€ avec une personne vraiment à notre écoute.
Et bien ils ont gagné une famille pour les achats et vous vous nous avez perdu.
C' est dommage pour vous mais je ne vais pas vous faire de publicité autour de nous et surtout à notre salle de sport à Trouville.

Vélo électrique riverside e 500 dont la batterie lâche au bout de 3000 km avec des sorties de 30 à 45 km, le magasin decathlon de Perpignan fait 1 diagnostic et dit que la batterie est HS. Avec le conseil du responsable du rayon je fais 1 réclamation au SAV France decathlon qui au final ne me répondra jamais, le magasin nous attribue vite fait 50 euros pour 1 batterie de 400 euros au motif que le velo a récemment pas été chargé pendant 4 mois ! Nous possédons 2 vélos qui ont fait les mêmes trajets, achetés en meme temps et même kilomètres seul 1 batterie a lâché, celle du velo de mon époux, le SAV France n'a meme pas pris le temps d'une réponse alors que nous avions pris le temps de faire 1 mail avec toutes les explications comme demandés. Nous étions de très bons clients decathlon, désormais nous réfléchirons car pas de SAV.

Bonjour
Suite à ma demande de seconde vie de la trotinette de mon fils sur le site de décathlon, et votre proposition de reprise en magasin indiquant que celui de Nîmes et de Montpellier acceptaient les transactions de reprise. Nous nous sommes rendu dans ces magasins. Hors lorsque je me suis présenté en magasin, ceux-ci m'ont dit qu'ils n'effectuaient aucunes reprises et qu’il s'agissait d'une erreur de votre site qui faisait la promesse d'une reprise. Nous avons parcouru plus de 100km pour entendre dire que aucune action commerciale existait chez décathlon concernant la reprise de trottinette électrique alors que sur votre site vous m'avez fait une proposition signifiant le contraire sachant que je venais faire l'achat d'une nouvelle trottinette. Un vendeur conciliant a contacté son responsable qui n'a pas voulu accorder un geste commercial sur ce nouvel achat. Je suis tres déçu de cette réponse et ce manque de respect par rapport à votre communication commerciale qui en fait est fausse.
Cordialement
S.michel