Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Den Fri Bedemand har i mere end 25 år hjulpet med en værdig afsked. Som pårørende får du styr på hele processen sammen med bedemanden
Absolut fantastisk service. Utrolig empatiske og hjælpende mennesker, i en meget svær tid.. Her betales ikke for mere end der handles for og man bliver ikke "presset" til mer-køb. Alting klappede og da vi bad om andet en det aftalte, var de hurtige til at tilpasse sig.
Fik en fin, kompetent, venlig og hjælpsom behandling af Ejvind Jacobsen.
Vi i familien har været utroligt glade for det hele. Forløbet har været upåklageligt, og vi har kun godt at sige om bedemanden. Han sørgede også for både blomster og kontakten til stenhugger, så det har været en stor hjælp. Jeg kan kun anbefale Den fri bedemand.
Vores første møde med bedemanden, Holger Jacobsen (HJ), var hjemme hos os, og begyndte helt forkert.
Vi blev, som det første bedt om at give fuldmagt til HJ, så han kunne ordne de fornødne papirer. Da vi fortalte, at vi selv ville stå for papirarbejdet, blev HJ så fortørnet, at han spurgte os "hvad laver jeg så her"? - en rigtig dårlig start på besøget.
Jeg kan iøvrigt oplyse, at det tog os ca. 15 min. at udfylde dokumentet, på "borger.dk begravelse". - en besparelse på mindst 2875 kr.
Et par ting du bør vide, hvis du benytter "Den Fri Bedemand" i Jyllinge/Allerød.
1. Første kørsel ifm. afhentning af afdøde består af 2 og ikke 1 kørsel og
koster 2900 kr. Plus 500 kr for ekstra mand.
2. Holger Jacobsen svarer ikke på mails.
3. Fakturaen kommer fra "Den Fri Bedemand" i Allerød. Og beløbet er ikke
det samme som aftalt i prisoverslaget, selv om alle beløb er kendte".
Réponse de DEN FRI BEDEMAND
Tak for “anmeldelsen” Teddy.
Vi har jo også haft en telefonisk diskussion om sagen. Og vi er enige om at være uenige.
Du bad os i telefonen om at stå for bisættelsen. Derfor kørte bedemanden ud til dig. Da du ved ankomsten meddelte bedemanden at han alligevel ikke skulle forestå andet end kørsel, var han overrasket, og spurgte ”hvorfor skulle jeg så komme”. Vi har indimellem kunder der ønsker at stå for det administrative selv, og i de tilfælde, kører vi ikke ud til kunden, men sørger for at aftale det hele pr. telefon.
Efter overraskelsen hjalp bedemanden dig så alligevel med at finde frem til hvilke offentlige instanser du skulle have fat i. Han brugte ca. 30 minutter på at forklare dig det, og det fik du ingen faktura for.
Du mener tilsyneladende at udfyldelsen af dokumentet på borger.dk er den eneste handling der dækkes af den administrative udgift. Det er naturligvis helt forkert. Vi har beskrevet helt klart hvad du får for det administrative beløb på vores hjemmeside.
Du fik beskrevet hvad det ville koste at køre afdøde. På bekræftelsesdokumentet har du skrevet under på at der er 4 kørsler. Da du efterfølgende argumenterede i telefonen for at du kun ville betale for 3 kørsler ændrer det ikke ved at du har skrevet under på 4. Vi kører altid både ud og hjem, så 3 kørsler er ikke muligt. At du skal betale for 1 ekstra mand til afhentning af afdøde giver sig selv for at undgå arbejdsskader. Det har du også accepteret. Når du pinder det ud som du gør i anmeldelsen, får du det til at se urimeligt ud. Du fik endda fri kilometer på alle kørsler til en god fast pris.
Du pointerer at bedemanden ikke svarer på mails. Du fik kontakt med denfribedemand pr. mail efterfølgende. Det har vi kopi af.
Du pointerer at fakturaen kommer fra Den Fri Bedemand Allerød. Det gør den fordi vi gennem mere end 20 år har samarbejdet med Jyllinge begravelsesforretning, og nu har overtaget den.
Du skriver at beløbet ikke er det samme på faktura som på prisoverslag. Det er rigtigt at der manglede et momsbeløb på kr. 125 som bedemanden ikke fik med, da du underskrev prisoverslaget.
Ud af ovenstående punkter er det kun det sidste der er korrekt beskrevet. Det er altid trist at miste et familiemedlem, men der er ingen grund til at lade din dårlige stemning smitte af på bedemanden. Han har givet dig meget mere end du har betalt for, og alligevel er du utilfreds.
Med venlig hilsen
Den Fri Bedemand
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
