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Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir consulté plusieurs fournisseurs de plateaux en chêne j'ai retenu Deschaumes pour plusieurs raisons. - le rapport qualité/prix pour des plateaux de premier choix (sans noeud). - les co... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je souhaite laisser un avis très négatif concernant le service après‑vente de votre société Deschaumes. Suite à la réception d’un colis gravement abîmé, j’ai transmis rapidement une réclamation... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat d’une claustra intérieur, bonne qualité du produit, le bois a un très jolie dessin au naturel, nous l’avons laissé ainsi. Cela donne un beau cachet complémentaire à notre entrée pour séparer d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de l’expérience ! Des conseillers réactifs et présents. J’ai acheté le vitrificateur blanchon Mat révélation et j’en suis satisfaite ! 3 couches et il laisse quand même une légère finition satin... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de revêtements de sol
  2. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

DESCHAUMES, fabricant de produits bois depuis quatre générations est le seul fabricant français à être labellisé Origine France Garantie, PEFC 100% et 100% Bois de France. DESCHAUMES est le créateur de Naofloor, premier parquet massif à bilan carbone neutre, démontable, réemployable et réutilisable à la pose flottante ultra rapide et facile. Fabricant de parquets massifs et contrecollés mais aussi de panneaux et claustras, le groupe DESCHAUMES propose ses produits bois de haute qualité dans ses huit showrooms répartis sur toute la France ainsi que sur son site deschaumes.com.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

78 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

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3,9

Tous les avis

(78)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de panneaux bois

Avis concernant des panneaux bois. Le site est simple d'utilisation pour définir le besoin. La livraison est rapide et les panneaux chêne sont très esthétiques.

1 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

C’est la deuxième fois que je commande des produits chez Deschaumes (plans de travails, claustra, tablettes en chêne massif). Qu’il s’agisse de la qualité des pièces ou du service client, tout est parfait. Continuez ainsi !

20 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plan de travail arrivé abîmé et déformé…

Plan de travail arrivé abîmé et déformé
Ne réponds plus à mes messages
Pas du tout satisfait
Dommage car personnel à la base très sympa et produits jolis mais pour le prix je suis très déçu

7 février 2025
Avis spontané
Logo de Deschaumes

Réponse de Deschaumes

Bonjour,
Soyez assurée que nous faisons toujours tout notre possible pour apporter entière satisfaction à nos clients. Comme échangé avec notre service client, le bois étant un matériau vivant, le panneau a dû cintrer durant le transport, les conditions de stockage n’étant pas les mêmes que dans nos ateliers. Il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication, mais d’un phénomène naturel qui peut survenir parfois, bien qu'il soit réversible. Nous vous invitons à appliquer les conseils transmis précédemment pour remédier au problème de cintrage.
L’équipe DESCHAUMES

Noté 5 sur 5 étoiles

Metalisant

Je cherchais un metalisant pour protéger et rendre satiné un parquet mat.
J'ai trouvé mon bonheur dans votre boutique et suis très satisfaite de résultat.

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très content de mon choix.

Après avoir consulté plusieurs fournisseurs de plateaux en chêne j'ai retenu Deschaumes pour plusieurs raisons.
- le rapport qualité/prix pour des plateaux de premier choix (sans noeud).
- les conseils très détaillés de stockage à la réception et d'application des produits de finition.
La livraison a été très rapide, avant la date annoncée lors de la commande.
Le colis était parfaitement protégé, et livré sur palette.
Les dimensions des panneaux étaient exactement celles commandées au 1/10ème de mm.

31 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Coeurs non inversés correctement au collage

Un panneau reçu sur les 3 avec 5mm de flèche sur 430mm de largeur. Il est visible que les coeurs n'ont pas été inversés mais apparemment c'est dû au transport... déçu !

31 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Deschaumes

Réponse de Deschaumes

Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de votre déception ; soyez assuré que nous faisons toujours tout notre possible pour apporter entière satisfaction à nos clients.

Comme échangé avec notre service client : votre panneau a subi une reprise d’humidité lors du transport et le tuilage observé est un phénomène naturel sur lequel nous n’avons aucun contrôle. Il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication.

Nous vous invitons à appliquer les conseils transmis précédemment, ceux-ci permettent de remédier aux reprises d’humidité.
L'Equipe DESCHAUMES

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de l’expérience

Ravie de l’expérience ! Des conseillers réactifs et présents. J’ai acheté le vitrificateur blanchon Mat révélation et j’en suis satisfaite ! 3 couches et il laisse quand même une légère finition satinée (naturelle toutefois) et c’est parfait ! Je reprendrai ce vitrificateur pour d’autres pièces

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé malgré DEUX…

Tout s'est bien passé malgré DEUX points,
Le premier, nous avons attendu le parquet sans nouvelles...Parce-que quelqu'un à oublié de nous dire qu'il fallait payer une partie pour le récupérer ...
Le second point, il nous a été recommandé un parquetiste Mr Alaoui. Très bon contacte avec lui cependant, la maison à été souillée, toilette sale, mur dégueulassés, mur abimé par des chocs (tout avait été refais à neuf) mur ECLATE sur plus de 30cm et 8 cm de profondeur (refait par les ouvrier à la va vite et mal fait en plus) Et de plus, Un radiateur abimé (radiateur à 700€ et refait avec de l'enduit je ne m'en suis aperçu que récemment). Oui les produits Deschaumes et l'accueil ont été parfait . La description du produit aussi...Mais cette aventure entache la réputation de votre marque malheureusement.

EDIT : Suite à cette avis l'ouvrier en question m'a bien appelé pour m'insulter.

29 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Deschaumes

Réponse de Deschaumes

Bonjour,
Nous sommes surpris de lire votre commentaire. En effet, nous recommandons ce professionnel depuis plusieurs années pour sa qualité de travail et c’est bien la première fois que nous avons un tel retour. 
Nous venons de le contacter et il est très surpris que vous n’ayez pas pris contact avec lui directement afin de lui faire part de votre mécontentement.
M. ALAOUI va prendre contact avec vous afin de faire le point.
Sachez que nous veillons toujours à proposer à nos clients les meilleurs artisans de leur secteur quand ils nous le demandent.

L’Equipe DESCHAUMES

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et services top

J'ai commandé une planche en chêne sur le site. On m'avait annoncé un délai de jours Au bout de quatre jours, j'ai reçu un appel d'une personne très aimable, qui m'a indiqué que m'a commande venait d'être expédié. La planche était tout à fait conforme à mon attente. Je recommenderai sans hésiter sur ce site

21 décembre 2024
Avis spontané

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