DHgate Avis 

Des escrocs si je pouvais mettre 0 en evaluation je l’aurai fait .
J ai ete livré d une paire de BIKE au lieu de NIKE…aucune info sur ce detail sur le site bien evidemment.

Quant au litige…
Aucun moyen de regler le problème et le vendeur refuse tte intervention.

Dh gate encore pire … pas moyen de finaliser le litige
DH GATE PLUS JAMAIS UNE GROSSE ARNAQUE 🤬🤬😡

Commande faite pour une paire de chaussure randonnée ☺️ , retrait sur compte bien effectué 👌sur mon compte DHgate il n'y a rien en commande 😡😠......quoi penser sur ce site !!!!!!!!!!!

j'ai commandé 2 gamelles petkit qui étaient encore en stock au moment de ma commande et là on me dit qu'il n'y a pas de stock et on me propose de l'échanger contre un produit plus cher et de mauvaise manufacture,
deception totale

Bonjour pour faire suite a mon colis non reçu apres reclamation pourtant ayant pris l'assurance qu'il propose aucun reçu pour eux c'est livré faite tres attention a ce site je ne recommande pas du tout

Après des années de commande j’étais plus ou moins satisfait du coup je prenais pas au moins chers je prenais milieu des prix pour les articles recherchés et la qualité et le service était mieux jusqu’à cette année 2026 des commande de qualité médiocre des attentes interminables jusqu’à même ne rien recevoir et devoir justifier que je ne rien reçu alors que c’est écrit sur les 2 colis il sont arrivés en France et renvoyer aussitôt par colis privé aucune explication discussion de sourd même en demandant le remboursement intégral il manque de l’argent sur ma commande que je n’ai même pas reçu vous avez perdu un bon vieux client ! FUYER ! Chercher j’ai trouver d’autre plate-forme beaucoup plus efficace, rentable et à L’ÉCOUTE !

Attention ⚠️ ⚠️ les tailles ne correspondent jamais, que ce soit chaussures ou vêtement vos achats ne serviront a rien

En vrai les articles ça peut aller mais c’est cher pour ce que c’est, la communication et le temps d’envoie et de livraison je comprends pas, si j’allais faire l’aller retour en Chine en Fiat 500 ça irait beaucoup plus vite. On est sur minimum 2-3 mois d’attente

J’ai passé une commande (n° 317143806669) sur DHgate et j’ai rencontré plusieurs problèmes : le vendeur prétendait avoir expédié le colis, alors que ce n’était pas vrai, ce qui m’a poussée à ouvrir un litige. Le vendeur a finalement expédié l’article après l’ouverture du litige, et lorsque je l’ai reçu, il était de la mauvaise couleur.
J’ai essayé de fournir des preuves au vendeur, mais la messagerie ne permettait pas d’envoyer de photo, et le vendeur demandait une vidéo d’ouverture du colis, ce qui est irréaliste.
Le litige est toujours en cours sur DHgate, depuis déjà plus de dix jours, et l’analyste indique qu’il faut encore attendre une semaine ou plus pour que le dossier soit traité. Très déçue par cette expérience, par la lenteur de DHgate, et par les méthodes de mauvaise foi du vendeur.
Ce site est une véritable escroquerie, FUYEZ !!!

J’ai bien reçu mon colis mais la taille n’est ps bonne est le vendeur me répond pu

Reçu mon colis avec article manquant+contrefaçon malgré avoir demander au vendeur si c'était original celui ci là dit oui et au final fake
Malgré vidéo faite de l'ouverture on me demande de renvoyer a mes frais malgré tout
Je suis toujours en litige j'ai payée avec klarna donc paiement suspendu mais dhgate ne veut pas me fournir un bordereau de retour bref a fuir
Service client bien entendu contacter et me dit de voir avec le vendeur bref sa se jette la balle

ARNAQUE SERVICE LIENT NE VOUS AIDER PAS
Je nai jamais recu mon article de 60 euro

Aucune communication avec le vendeur
Ne respecte donc pas leurs consignes
Annulatuon et remboursement demandés en respectant leur regles alors que le produit n'était pas en stock non respectés.
Ils vous font attendre et envoie quand
meme. Ce sera ma derniere experience avec eux. Service client inexistant meme avec l'appli.

J'ai commandé un reborn en silicone de 3 kg . Je paie 104,97 euros.
Quelques temps après le vendeur me dit que le colis et perdu et que le bb que j'ai commandé est en rupture de stock. Du coup il me laisse le choix regarder dans son magasin s'il y a autre chose qui m'intéresse au même prix ou un remboursement. Je choisi le remboursement. Deux jours après il m'écrit qu'il m'a renvoyé ma commande !!! ( Comment est ce possible s'il est en rupture de stock).
Je reçois un colis et la c'est une simple poupée en vinyl j'ai cherché son prix sur le site 31 euros.
Même en ayant fournis toutes les preuves (vidéo du déballage du colis) et les photos, Le vendeur ainsi que la plateforme n'ont rien voulu savoir.je vous conseille donc de FUIR cette plateforme constitué de voleurs, d'escrocs.

Une protection acheteur inexistante et un service client déplorable

Je confirme les avis négatifs sur cette plateforme : fuyez. J'ai récemment acheté un casque audio dont les fonctionnalités ne correspondent pas à la description (pas de réduction de bruit) et qui, de surcroît, ne fonctionne pas du tout.

Suite à l'ouverture d'un litige le 26 janvier, le vendeur a fait preuve d'une malhonnêteté flagrante en proposant un remboursement dérisoire de 0,01 $. L'intervention de DHgate n'a rien arrangé : après une attente interminable, on me demande de renvoyer le produit à mes frais pour espérer un remboursement. Les frais de port étant prohibitifs, c'est au vendeur de fournir un bon de retour, pas à moi de les avancer. Malgré un geste dérisoire (coupon de 10 $), le compte n'y est pas. La protection acheteur est une illusion.

Bonjour, j’ai effectué une commande. J’ai bien reçu mais la taille ne correspond pas à la taille indiqué. J’ai mesuré, envoyé les preuves et c’est flagrant que ce ne sont pas les mesures pour une taille L. J’ai même effectué une vidéo. Bien évidemment le vendeur s’en fiche il essaye de me dissuader il envoie des bons de 2€ ou encore il m’explique que cela va me coûter trop cher, il fait donc que refuser lorsque je lui renvoie le litige avec des preuves supplémentaires. Maintenant c’est à la médiation dh gate de trancher et honnêtement j’ai peur de ne pas être remboursé au vu de tout les commentaires que je vois à propos des remboursements. Quand c’est un bon produit je suis très honnête je met 5 étoiles et je peux commenter si ça peut permettre au vendeur de vendre. Néanmoins la je recommande pas du tout le vendeur est malhonnête pas compréhensif, et j’aimerai qu’on prenne au sérieux ma demande et mon remboursement . J’attend la réponse de la médiation et j’espère être respecté dans cet affaire

J’ai commandé un trycycle. Un mois après la commande alors que j’attendais la réception un agent m’appelle et me dit que pour qu’il envoie le colis je dois payer la garantie, dès que j’ai envoyé l’argent demandé, il dit que je doit payer l’assurance. Alors que rien de cela n’a été dit auparavant. J’ai compris que ce sont les arnaqueurs. J’ai laissé tombé le colis

Service client cataclysmique. À fuir.

Très bien j commande est reçu la qualité est surprenante.je suis contant de mon achat

12 mois d’attente pour un colis que je n’est pas reçu j’ai pourtant tout essayer plusieurs fois de vous expliquer qu’il y avez eu aucune signature ou même des photo qui prouve la livraison les agent en ligne on aucune compétence les réponse sont de message déjà tout préparé et quitte la conversation sans rien dire alors commander surtout pas sur ce genre de site de même j’invite toute les personne qui on pas reçu leurs colis faire la même choses que moi aller directement porter plainte à la police et signaler à la DGCCRF (singnalconso) j’invite les responsables à me contacter au plus vite pour recevoir mon remboursement je m’engage à mettre à jours ou retirer mon avis dès que le remboursement sera fait merci

Il y a des escrocs sur ce site. Je paie 200€ pour un ordinateur mele. Je reçois une sous-marque à 30€.
Le vendeur se moque ouvertement de moi en faisant le naïf.

Le service client a été efficace et m’ remboursé.