De technische vraagbaak waarmee ik mijn project doornam voor mijn bestelling was kundig en behulpzaam. De website is duidelijk en leidt je naar de juiste combinatie van producten. De levering was vlo... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Eerste keer besteld bij deze online shop. Als eerst had ik geen bevestiging ontvangen waarna ik dacht van oke kan gebeuren. En volgende dag kreeg ik netjes een bevestigingsmail. Ook had ik een a... Voir plus
Heb een LED gekocht die er prachtig uitzag, maar na 10 minuten volledig doorbrandde. Plastic compleet gesmolten, huis vol gevaarlijke rook en schade aan mijn vloer én nieuw plafondframe. Product terug... Voir plus
L'entreprise a répondu
Had gauw een drietal lampen nodig. Elders beduidend duurder dan bij Diamantled én de volgende dag in huis. Bovendien erg prettig om e-mails te ontvangen met de factuur en track ‘n trace. Wat me tot s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hoog Kwaliteit & Scherp geprijsd LED verlichting dankzij EIGEN IMPORT. LED Spot, Inbouw Spot, (RGB) Strips, Projector, Profiel.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.diamantled.nl
3,7
Moyen
172 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Betreffende product makelijk kunnen…
Betreffende product makelijk kunnen vinden via Google en makelijk besteld op de site van Diamantled.
Het product snel en in goede orde ontvangen zoals op de site vermeld stond.
Een tevreden klant
28 février 2026
Avis spontané
Brandgevaarlijke LED strip, wees heel voorzichtig
Zeer slechte ervaring met DiamantLED. Op advies van DiamantLED zelf hebben we stappen uitgevoerd, zoals een stuk afknippen en afdichten met kit. Na deze stappen ontstond de situatie waarbij de groep in de meterkast uitviel. Oorzaak, 2 meter LED strip was volledig afgebrand. Uiteindelijk een specialist ingeschakeld die aangaf dat kit stroom kan geleiden. We mogen blij zijn dat ons huis geen brandschade heeft opgelopen.
In plaats van verantwoordelijkheid te nemen schuift DiamantLED alles af op onjuiste montage en weigert garantie. Hun oplossing? Korting op een volgende bestelling. Alsof je na zo’n ervaring nog iets bij ze wilt kopen.
Instructies blijken onduidelijk, advies achteraf tegenstrijdig en service zeer teleurstellend. Wanneer er sprake is van een potentieel gevaarlijke elektrische situatie verwacht je serieus meedenken en een passende oplossing, geen standaard afwijzing.
Kortom slechte ondersteuning, geen verantwoordelijkheid en absoluut geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Ik raad aan om hier goed over na te denken voordat je hier bestelt.
Onze advocaat is ingeschakeld en we overwegen juridische stappen.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Diamantled
Beste Edwin,
Wij vinden het vervelend dat u dit zo ervaart. Uit onze beoordeling blijkt echter dat de LED strip door uzelf is ingekort en gemonteerd. Bij het inkorten van waterdichte LED strips is een correcte en volledig waterdichte afdichting essentieel. Wanneer dit niet juist wordt uitgevoerd, kan vocht binnendringen en kortsluiting veroorzaken.
Bij dit soort installaties adviseren wij altijd om bij twijfel een erkend specialist in te schakelen vóór montage. Op basis van de ontvangen informatie is er geen sprake van een productiefout, maar van montagegerelateerde schade. Ondanks dat dit buiten de garantie valt, hebben wij u toch een korting aangeboden als tegemoetkoming.
Met vriendelijke groet,
DiamantLED
Slechte klantenservice
De klantenservice reageert niet of veel te laat, waardoor je pas kunt retourneren als de termijn al (bijna) verlopen is. Best onhandig voor een elektrische service waarbij het nauw komt of het product aansluit bij je wensen. De site ziet er goed uit, maar als je niet tevreden bent, kun je het vergeten.
13 février 2026
Avis spontané
Waardeloos bij garantie, geven dan niet thuis!
Ook wij kochten een LED-lichtstrip bij dit bedrijf. Volgens de beschrijving zou deze waterdicht zijn, maar na een paar maanden is een deel defect geraakt door vocht.
Ik koos juist voor dit officiële bedrijf vanwege de garantie, anders had ik net zo goed een goedkopere optie via Temu of AliExpress kunnen nemen.
Bij contact over de schade kreeg ik te horen dat waterschade niet altijd onder de garantie valt.
Alles was volgens de beschrijving door ons gemonteerd, maar heeft maar een 3 maand gebrand.
Dit ligt aan de sluiting van stekker die door de fabriek zelf al is voorgemonteerd.
Vervolgens geeft dit bedrijf niet thuis voor garantie!
Niets hier bij bestellen!!!!!
29 janvier 2026
Avis spontané
10 januari bestelling geplaatst
10 januari bestelling geplaatst, bevestiging gekregen maar nog geen mail gehad over de levering. Dik teleurstelling!
10 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Diamantled
Geachte heer Gharbi,
Bedankt voor uw beoordeling.
U heeft op 10 januari een bestelling geplaatst en daarbij gekozen voor “Betalen bij afhalen”. Dit betekent dat u ervoor heeft gekozen de bestelling zelf bij ons op locatie af te halen en daar te voldoen. Om die reden is de bestelling niet verzonden en heeft u deze niet ontvangen.
Mocht u de bestelling alsnog geleverd willen krijgen, dan vernemen wij dit graag zodat wij dit voor u kunnen regelen.
Met vriendelijke groet,
DiamantLED
Hoge prijs lage kwaliteit.
Ik heb in september een LED-lichtstrip bij dit bedrijf gekocht. Volgens de beschrijving zou deze waterdicht zijn, maar na een paar maanden is een deel defect geraakt door vocht.
Ik koos juist voor dit officiële bedrijf vanwege de garantie, anders had ik net zo goed een goedkopere optie via Temu of AliExpress kunnen nemen.
Bij contact over de schade kreeg ik te horen dat waterschade niet altijd onder de garantie valt. Dat vind ik erg teleurstellend. De kwaliteit en service komen helaas niet overeen met mijn verwachtingen.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Diamantled
Beste Maksim,
Bedankt voor uw beoordeling.
Onze 220V LED strips hebben een IP65-classificatie, wat inhoudt dat deze spatwaterdicht zijn. Wanneer een LED strip wordt geknipt, dient het uiteinde altijd correct te worden afgedicht met een eindkap en kit of lijm. Indien dit niet (of onvoldoende) gebeurt, kan vocht binnendringen en schade veroorzaken.
Schade als gevolg van vochtinwerking valt helaas niet onder de garantie, tenzij er sprake is van een aantoonbare fabrieksfout. Dit is conform onze garantievoorwaarden.
Wij vinden het vervelend dat u deze ervaring heeft gehad en lichten dit uiteraard graag verder toe indien u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
DiamantLED
Heb gisteren gebeld voor een…
Heb gisteren gebeld voor een afstandsbediening ik ben de mijne kwijt geraakt heb 1,5 jaar geleden een ledstrip gekocht met een afstandsbediening de vriendelijke man aan de tel zei gelijk heb ik nog liggen in het magazijn die stuur ik GRATIS op na u vandaag al binnen en zelfs 2 stuks dit bedrijf verdient om spullen bij te kopen met deze super service gr jos van eldik
11 décembre 2025
Avis spontané
garantieclaim geweigerd en onbeschoft personeel
Ik heb een ledstrip gekocht en deze knippert, maar ze wilden hem niet retourneren of repareren. Ze zeiden dat dit normaal is. Ik koop hier nooit meer iets.
21 novembre 2025
Avis spontané
Super Service!
Super producten en een nog nooit ervaren goede service! Super behulpzaam en heel vriendelijk! Zou meteen weer iets kopen en 6 steren geven als dat mogelijk was.
25 juillet 2025
Avis spontané
Top bedrijf met goeie service
Nou mijn ervaring is zo goed omdat ze meteen reageerden op mijn mailtje die ik verstuurd had over mijn product dat die het na 1 x niet meer deed met opladen en ze hebben mij een nieuwe vervangende product gestuurd dus ik vind het een top bedrijf met goede service van mij een dikke 10
7 juillet 2025
Avis spontané
Kapotte led ontvangen en geld terug
Ten eerste, krijg ik kapot led strip met afstandsbediening die werkt, slechte kwaliteit led. Klantenservice geageerd niet. Ik krijg email dat binnen 3 dagen geld ontvangen van retour, week later nog steeds geen geld. Voor mij is diamantled oplichters die reviews kopen.
2 avril 2025
Avis spontané
Precies wat je nodig hebt en goede…
Precies wat je nodig hebt en goede (telefonisch) uitleg, behulpzaam medewerker aan de lijn.
Products kwaliteit aan de goede kant.
Ik ben tevreden...
24 janvier 2025
Avis spontané
Top service en producten
Eenvoudig om te shoppen, snel geleverd, snel gemonteerd. Goede kwaliteit!
8 janvier 2025
Avis spontané
Snel, vakkundig
Snel, degelijke producten.
Vakkundige medewerkers
Een nalevering van twee items werd snel geregeld.
15 janvier 2025
Avis spontané
Online een bestelling geplaatst
Online een bestelling geplaatst. Deze is netje de volgende dag compleet in huis.
12 janvier 2025
Avis spontané
Fijn geholpen
3 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.