Direct Delta Avis 53

je commande plusieurs fois sur le site et la dernière commande il y avait des articles en rupture depuis le site n'existe plus en me connectant on retombe sur le site outiror mais la ma commande n'existe plus

ce jour 27 juillet le camion passe a proximité de chez moi ,a Aubigny en artois,j'arrive a 16h15 il y a du monde,le vendeur est tout seul !!!
Après 1h30 d'attente c'est mon tour(enfin) et là celui ci me dit qu'il n'y a PAS de kit de réparation piscine,article que j'étais venu chercher exprès.
Sur ce ,il me répond que ce n'est pas lui qui a chargé le camion et qu'il ne sait pas ce qu'il y a dedans.
C'est une honte pour un chauffeur de ne pas connaître son chargement ,et, de plus,il pourrait au moins afficher les articles manquants au faire et a mesure qu'il se rend compte du manque au sein du véhicule , ce qui éviterais aux nombreux clients comme moi de faire la queue inutilement.
Résultat:1h30 de perdue et toujours pas de kit ,il me fallait d'autres articles mais de ce fait je n'ai rien pris ,si vous n'améliorez pas votre prestation je crains de ne plus venir a votre véhicule,peut être ne serai je pas le seul.

J'ai passé une commande , qui sitot passée a été annulée...(confirmée par Mail par direct Delta) suite a une erreur de quantité...
Direct Delta l'a expédiée quand meme!!!! je refusé la livraison!!!!
Remboursement 6 semaine plus tard....Moins 6,90euros!!!!

La livraison avec la bonne quantité est livrée 1 mois apres en 1m au lieu 1.50m!!!
Marchandise retournée a l'expediteur!!!
Remboursement: Moins 6,90euros!!!!

Donc 2 erreurs de Direct delta m'on couté:13,80 euros......J'enrage..

Dernière commande passée le 31/01/2013 non livrée et toujours pas remboursée après plus de 2 mois.
Les articles étaient pourtant disponibles lors de la commande.
La commande précédentes de 88 € n'a été livrée qu'à hauteur de 37 € avec 6,90 € de port, ce qui fait beaucoup pour 37 € d'articles. Le remboursement du solde a pris plus d'un mois.
Les prix sont bas mais la qualité au même niveau. Compter au moins 10% de perte. Certains articles sont inutilisables car mal conçus et d'autres de très mauvaise qualité cassent très vite. Les frais de port du retour coutent souvent aussi cher que l'article.
Si le circuit commercial est différent, c'est la même direction qu'OUTIROR et les articles livrés sont parfois dans des emballages OUTIROR.

A la 1° ouverture , la structure s'est pliée et s'est cassée.

J'ai le meme barnum parapluie depuis 7 ans (jamais cassé-bonne qualité de la structure et de la toile)

Le siege m'a demandé demandé de ramener ce barnum au passage du camion à RANVILLE le 03/02/2013.

A voir la suite demain

En me présentant devant le camion le vendeur sans dire bonjour rien simplement sur un ton fort désagréable me dit "j'ouvre à 15h" dés lors je ne lui avais rien demandé sans intention d'acheter de suite ,par la suite je lui tend mon papier pour la commande me rendant au magasin INTER (il était garé sur le parking) et ayant peur de l'égarer je lui demande de le mettre de coté et là encore+agressif me rétorque "J"ouvre a 15H " il était 14h45 puis c'est mis a marmonner je l'ai traité de connard ,puis je suis revenu à 15h15 des clients étaient déja passés il me dit fort justement que le connard allait me servir je rétorque qu'il était là pour ça , en lui tendant mon papier pour mes achats celui-ci m'arrache le papier des mains en me disant qu'il ne me servirait pas car il fallait remplir le bon du dépliant mais sur le bon de ce dépliant il n'y a de la place que pour 9 articles il m'en fallait le double à mon tour je lui arrache le papier en me retenant de ne pas lui mettre mon poing dans la .... il y avait du monde,et suis parti sans rien .
Un âne pareil mérite d'être encadré une belle tronche de premier de la classe vers la sortie.

"nous étions sur le parking Inter Marché de Puiseaux 45 le 23 juin 2012 15H "

5 étoiles, si les pièces ne sont pas disponible, ont ait prévenu et livré dès que possible

comande pas reçue après plus d'un mois et aucune nouvelle :(

bonjour,
ravie des produits commandés ou achetés directement au camion. Maison sérieuse et respectueuse des délais de livraison. Produits de qualité à prix trés compétitif ! à recommander !!!

J'ai été très déçue par la qualité du service de Direct Delta.
En effet, j'ai acheté des mini-brouettes en bois sur le site internet en choisissant comme point de livraison un point relais dans la liste déroulante. J'ai payé normalement sans qu'aucun message d'avertissement me soit envoyé quant au fait que le colis était trop lourd pour pouvoir être livré au point relais. Du coup, une société extérieure de transport est passée à mon domicile alors que ce n'était pas ce que j'avais demandé et bien sûr, je n'étais pas là à ce moment là puisque je travaille dans la semaine. J'ai alors appelé Direct Delta pour qu'ils arrangent la situation mais ils n'ont pas du tout cherché à m'aider en me proposant de livrer en plusieurs fois au point relais ou d'appeler la société de transport pour fixer d'un rendez-vous. Ils m'ont clairement dit que c'était à moi de me débrouiller et d'appeler directement cette société de transport. Ainsi, j'ai perdu beaucoup de temps (et de forfait car numéro payant) à appeler Direct Delta et l'autre société de transport, je suis vraiment déçue de leur intervention pour tenter de trouver une solution.

un peu difficile d'etre là quand le livreur passe sans prevenir

je n'ai jamais été déçu et je fais toujours de bonnes affaires.je conseille vivement delta direct a tous..

j'ai reçu mon colis dans les délais prévus et mon colis n'avais pas de défauts , j'ai fais bonne réception merci

Commande faite le 4 et livrée le 9 mais pas à l'adresse que j'avais demandée...impossible de joindre le service par téléphone après des dizaines de tentatives par jour, réponse aux mails 3 jours après...Finalement, après avoir eu un premier conseiller le 11, puis un autre (assez désagréable) le 20, le colis a enfin été livré le 30 !!
Je ne recommande pas ce site pour ses qualités de service après vente.

parfait pour tout

Mauvaise expèrience car j'ai passé ma commande par internet et le lendemain j'ai reçu le livret avec les remises, parmi les articles commandés, il y avait un article un acheté = un offert, j'ai pensé que je trouverai l'article en quadruple (j'en ai commendé 2) mais non, le colis ne contenait pas plus d'article. J'ai essayé d'aller sur le site de Direct Delta pour faire une réclamation mais on me demande une référence que je n'ai pas, je n'ai pas eu de facture dans le colis... Dommage

j'ai bien réceptionné mon colis, rien à dire tout était correct
mais j'attends toujours le cadeau : une trousse à outils mentionné différé sur le bordereau de livraison, mais aucun délai annoncé, j'ai l'impression que cela va tomber dans l'oubli
à moins que ????

j'ai acheté une housse pour ma voiture qui s'est déchirée dès la première utilisation. je pensais qu'elle aurait durer plus longtemps quand même!

il est seulement dommage que j ai oublié de cocher la case du bonus

j'ai tres bien reçu le colis