Commande parfaite, mais j’ai l’impression que chaque fois que je commande je reçois une action de 15% limitée dans le temps et comme je viens de recevoir mes lentilles pour 6 mois, je passe à côté
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Produits meilleur marché pour la même qualité, sans compter la livraison rapide. Cela fait quelques années que je commande mes lentilles chez discountlens et je ne peux que le recommander !
L'entreprise a répondu
Parfait, délais de livraison toujours respecté, grand choix, code promo qui fonctionne et paiement sur facture, c'est rare et fortement apprécié. Très sérieux.
Livraison rapide et fiable, prix compétitifs et support client réactif en cas de question. Je recommande. J'ai commandé plusieurs fois sur leur site et j'ai toujours été satifsfaite.
L'entreprise a répondu
4,8
Excellent
212 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Quel est l'intérêt de proposer un…
Quel est l'intérêt de proposer un service clientèle quand ils ne répondent jamais au téléphone parce qu'ils sont débordés?... On finit par commander ailleurs.
15 février 2023
Avis spontané
LENTILLES BEAUCOUP MOINS CHÈRES AILLEURS
Heureusement que je viens d'appeler avant de commander !!!! Une boîte de 6 lentilles (pour 3 mois car bi-mensuelles) ACUVUE OASYS MULTIFOCAL HIGH est à 49,75€ alors que LECLERC OPTIQUE est à 29,44 € !!!....FUYEZZZZ la publicité de -70% est MENSONGÈRE !!! UNE VÉRITABLE ARNAQUE 👿👿👿👿
15 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Discountlens
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous avons des prix très attractifs et sommes généralement moins chers qu'un opticien. Cependant, il est toujours possible de tomber sur un prix plus avantageux.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe discountlens
Le colis n'a pas été livré par GLS à…
Le colis n'a pas été livré par GLS à domicile où nous étions présents, mais en point relais (15 km). Comme je ne pouvais aller le chercher, il a été retourné. Aucune volonté de corriger : publicité mensongère. Lamentable.
3 février 2021
Avis spontané
Réponse de Discountlens
Bonjour Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné par la livraison de votre envoi par notre partenaire logistique. Votre colis est en train de nous revenir et nous vous avons déjà remboursé le montant de votre facture. Merci de votre compréhension.
L'équipe discountlens
Excellente expérience
Livraison rapide et fiable, prix compétitifs et support client réactif en cas de question. Je recommande. J'ai commandé plusieurs fois sur leur site et j'ai toujours été satifsfaite.
18 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Discountlens
Chère Deborah, Merci beaucoup pour cette réponse positive. Cela nous encourage à faire de notre mieux encore et encore.
Service clientèle discountlens
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